planethappy.fr
Avis:

58 avis au cours des 12 derniers mois610 avis au total  

4,03
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

9 janv. 2024
 Avis validé
Pas très rassurée à cause des fautes d'orthographe dans le mail Cependant gestion efficace de ma commande et colis livré rapidement 🙂

l'avis le plus négatif

26 mars 2024
 Avis validé
La boutique m'a envoyé une peluche sale, pleine de poussière, qui avait sûrement trainé dans le magasin ou qui était d'occasion !. De plus cette peluche fut placée directement dans un carton cabossé, sans emballage plastique ou papier ! De plus, j'avais commandé une autre peluche et comme je ne voyais rien venir, ils m'ont dit que le délais de livraison dépassait les 2, voire 3 mois ! bref, boutique nullle de chez bulle, à fuir de toute urgence !
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Avis pour planethappy.fr

12 oct. 2023
 Avis validé
Malgré un mail pour prévenir d une erreur, ils ont envoyé le colis à une adresse incomplète (sans rue ni code postal) et n'ont pas voulu rectifier l'envoi. J ai du récupérer le colis par loi même en m arrangeant avec la poste
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8 juin 2023
 Avis validé
Colis envoyé la mauvaise adresse, a ce jour toujours pas de colis, il a disparu, j'attends un retour de leur part pour un remboursement et un nouvel envoi de colis mais ce coup ci à la bonne adresse.
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Réponse de planethappy.fr
9 juin 2023
Thank you for your review. We have sent the package to the address you provided. We see that you entered your name in the address line. This is when things often go wrong. We see that you have since been contacted frequently. An investigation is now under way with the carrier. We will keep you informed. If there is anything we can do for you in the meantime, please let us know. With kind regards, Team Planet Happy
6 mai 2023
 Avis validé
Frais de port trop importants par rapport au prix des peluches
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Réponse de planethappy.fr
19 mai 2023
Thank you for your review. We ship from the Netherlands. Unfortunately, we have to charge these shipping costs. But we will take your comment to the appropriate department within our organisation. Kind regards, Team Planet Happy