planethappy.fr
Avis:

55 avis au cours des 12 derniers mois613 avis au total  

4,05
Bien
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l'avis le plus positif

9 janv. 2024
 Avis validé
Pas très rassurée à cause des fautes d'orthographe dans le mail Cependant gestion efficace de ma commande et colis livré rapidement 🙂

l'avis le plus négatif

il y a 9 jours
 Avis validé
Que de déception ! Je passe une commande de plus de 400 euros avec une dizaine se références. La livraison tarde et tarde encore, ils me disent attendre un produit i dispo ible pour expédier toute la commande, puis deux produits puis encore un peu de patience. Un mois, une quinzaine de mails plus tard, et 4 remboursements partiels il s'avère que quasiment rien n'est disponible, à peine 40 euros de commande. Au final j'annule le reste de la commande car je n'y crois plus. Je dois encore me battre pour obtenir un remboursement complet après annulation. Bref, une véritable catastrophe. Stock faut ! Communication déplorable ! Service comptable incompétent ! On ne m'y reprendra pas !
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Avis pour planethappy.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
12 oct. 2023
 Avis validé
Malgré un mail pour prévenir d une erreur, ils ont envoyé le colis à une adresse incomplète (sans rue ni code postal) et n'ont pas voulu rectifier l'envoi. J ai du récupérer le colis par loi même en m arrangeant avec la poste
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8 juin 2023
 Avis validé
Colis envoyé la mauvaise adresse, a ce jour toujours pas de colis, il a disparu, j'attends un retour de leur part pour un remboursement et un nouvel envoi de colis mais ce coup ci à la bonne adresse.
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Réponse de planethappy.fr
9 juin 2023
Thank you for your review. We have sent the package to the address you provided. We see that you entered your name in the address line. This is when things often go wrong. We see that you have since been contacted frequently. An investigation is now under way with the carrier. We will keep you informed. If there is anything we can do for you in the meantime, please let us know. With kind regards, Team Planet Happy