Lors de ma première commande le service client m'a contacté car mon logo étais fin et donc peu lisible. Il m'ont gentiment proposé de soit lancé la fabrication tel quel ou d'annuler ma commande et de modifier ma conception. Je remercie donc Dortex pour sa considération et sa prévenance.
Une fois la conception modifié et la commande reçu, je peux assurément dire que je suis plus que satisfaite!!! J'ai donc repasser commande 😁
Depuis la création de mon entreprise en 2022, je travaille avec Dortex qui me fournit des étiquettes satinera. Cette semaine, je recommande comme d'habitude et je reçois des étiquettes avec un fond qui ne corresponde pas à celui reçu jusqu'à maintenant, sans avoir été informé par le service commercial que la machine a changé et la largeur a augmenté. Sans compté +35% d'augmentation de tarif en 18 mois et une boite en métal qui se transforme en carton. Ca fait beaucoup de changement ma semble t il. Je ne suis pas satisfaite de la réponse du service commercial. Je demande un remboursement total ou une réimpression comme les étiquettes commandées jusqu'à présent qui sont en accord avec mes cartes et mes supports commerciaux.
Travail de grande qualité, et service client au top, qui prend soin de m'avertir quand le rendu n'est pas optimum. On me des conseils pour corriger mes visuels 🙏
Signaler un avis
Réponse de www.dortex.fr
il y a 10 jours
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis de ce retour positif !
5 sept. 2024
Avis validé
Liberté du design, facilité, réponse suite à la première commande ratée, nombreuses offres, prix attractif
Signaler un avis
Réponse de www.dortex.fr
il y a 10 jours
Magnifique, merci beaucoup !
31 août 2024
Avis validé
Etiquettes de bonne qualité Merci
Signaler un avis
Réponse de www.dortex.fr
il y a 10 jours
Merci beaucoup !
29 août 2024
Avis validé
travail toujours parfait
Signaler un avis
Réponse de www.dortex.fr
30 août 2024
Nous nous réjouissons de votre retour positif. Merci beaucoup !
il y a 7 jours
Avis validé
Signaler un avis
27 août 2024
Avis validé
Signaler un avis
20 août 2024
Avis validé
Bonne expérience.
Bonne expérience malgré une commande incomplète, qui a été rectifiée et dédommagée suite à un mail de réclamation envoyé. Large choix de produits, bon rapport qualité prix. Je suis satisfaite et je renouvelle une commande.
Signaler un avis
Réponse de www.dortex.fr
23 août 2024
Nous nous réjouissons de votre retour positif. Merci beaucoup !
2 août 2024
Avis validé
Demande honorée de manière correcte
Signaler un avis
Réponse de www.dortex.fr
8 août 2024
Merci beaucoup !
11 août 2024
Avis validé
Fast & professional
Signaler un avis
Réponse de www.dortex.fr
14 août 2024
Thank you.
2 août 2024
Avis validé
impression parfaite
Signaler un avis
Réponse de www.dortex.fr
8 août 2024
Nous nous réjouissons de votre retour positif. Merci beaucoup !
20 août 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de www.dortex.fr
23 août 2024
Thank you.
11 juil. 2024
Avis validé
Produits de qualité
Dossier conservé, j'ai pu refaire ma commande à l'identique. Produits de qualité, bien protégés sous vide et en plus, 1 produit cadeau ! Merci
Signaler un avis
Réponse de www.dortex.fr
12 juil. 2024
Nous nous réjouissons de votre retour positif. Merci beaucoup !
6 juil. 2024
Avis validé
Produit de qualité, expédition rapide, site ergonomique et clair, bravo et merci
Signaler un avis
Réponse de www.dortex.fr
10 juil. 2024
Merci pour ce retour positif. Nous nous en réjouissons !
30 juin 2024
Avis validé
Parfait très professionnels
Signaler un avis
Réponse de www.dortex.fr
1 juil. 2024
Nous nous réjouissons de votre retour positif. Merci beaucoup !