Le site est bien fait, le traitement de la commande est hyper rapide ainsi que l’expédition, la communication par mail est parfaite jusqu’au départ du produit … donc rien a dire côté vendeur … mais le prestataire de livraison … la c’est le vide … l’attente … et heureusement à un moment la commande arrive dans la boîte aux lettres …1h après le premier mail de prise en charge … dommage cela avait si bien commencé … mais le principal est la et les produits sont de qualités. Je recommande donc ce site.
Bonsoir. J'ai passée une commande auprès de vos services il y a quelques jours de cela, la réception a été faite dans les délais et franchement bravo.
Mais nous rencontrons un soucis. Mon amis a fais personalisé des tiges de fléchette avec le pseudo " Schmoutzgirl "
Honnêtement elle sont magnifiques mais regardez par vous même l'écriture s'estompe. Et je suis déçue. C'était un cadeau qu'on m'a fais mais qui au final n'est pas si bien que ça. Mais le rendu des tiges après 4 parties de fléchette es très décevant
Peu être que vous allez les refaire à vos frais, peu être juste lire ce message sans même me répondre, peu être offrir un bon d'achat sur le site... en tout cas je suis déçue et ne recommande pas vu le résultat obtenu.
Bonne fin de journée
Pas de problème avec vous mais très mécontente du suivi car je n'ai toujours pas reçu mon colis et je n'arrive pas à savoir qui doit me livrer pour les contacter . Après contact par tél avec colis privé il n'a voulu me les donner. Donc toujours dans l'attente de ma commande sans savoir où elle se trouve ?
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Réponse de Dartshopper.fr
7 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
5 déc. 2023
Avis validé
cible de fléchette
J’ai commander une cible de fléchette, cela fait 1 semaine et demi et toujours rien de reçu alors que c’est marqué livre en 3-5 jours …
J’ai envoyé mail sur le site et aucune réponse …
Vraiment pas du tout satisfaite du site internet je ne recommande absolument pas
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Réponse de Dartshopper.fr
7 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire, malheureusement il ne s'applique pas.
Le service client a répondu à votre e-mail.
Nous sommes également désolés que vous nous ayez donné une si mauvaise évaluation et espérons que vous la supprimiez ou la modifierez.
16 nov. 2023
Avis validé
J’ai reçu un mail à 6h30 pour me prévenir que mon colis était dans ma boîte au lettre et je n’ai rien reçu. Je suis donc allé voir chez mes voisins s’il n’avait pas reçu mon colis. Une erreur de livraison sa peut arriver. Mais il n’ont rien eu non plus. Donc je vais devoir appeler, devoir sûrement me justifier d’un colis que je n’ai pas reçu. C’est chiant.
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Réponse de Dartshopper.fr
17 nov. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré correctement.
Toutefois, ce site web n'est destiné qu'aux commentaires.
Pour résoudre les problèmes, vous devez envoyer un courrier au service clientèle.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous supprimerez cette mauvaise note.
15 nov. 2023
Avis validé
Ma commande est passée depuis le 5 novembre et je n'est toujours rien ! C'est trop long . Les concurrents sont beaucoup plus rapide
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Réponse de Dartshopper.fr
16 nov. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
13 nov. 2023
Avis validé
La livrai et écrite entre 1 jour et 3 jour sa fait une semaine que j’ai commander et le colis tjr pas envoyer
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Réponse de Dartshopper.fr
13 nov. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
11 oct. 2023
Avis validé
2 commande non reçu
Gros problème de livraison
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Réponse de Dartshopper.fr
12 oct. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que votre commande ne soit pas encore arrivée et que vous estimiez que cela vaut la peine de nous attribuer une note aussi basse.
Vous avez déjà contacté le service clientèle qui fait de son mieux pour résoudre le problème.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
2 oct. 2023
Avis validé
me livrer ma commande !
cela fait une semaine et rien, merci de changer de collaborateur car
colis privé ne vaux rien.
cordialement
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Réponse de Dartshopper.fr
2 oct. 2023
Cher client,
Il est très ennuyeux que votre commande n'ait pas encore été livrée.
Il est également très regrettable que vous donniez un mauvais avis ici, mais que vous ne preniez pas la peine de contacter le service clientèle pour lui exposer le problème.
De cette façon, nous ne pouvons pas améliorer notre service.
Trustedshop sert à donner des avis, pas à résoudre des problèmes.
En cas de problème avec votre commande, vous pouvez toujours envoyer un e-mail au service clientèle.
Peut-être voudrez-vous d'abord le faire et modifier ce mauvais avis ?
9 sept. 2023
Avis validé
Bonjour
Toujours rien reçu meme pas un mail
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Réponse de Dartshopper.fr
11 sept. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que vous nous ayez attribué une note aussi basse. Ce site est destiné à recevoir des critiques, et non à résoudre des problèmes liés à des commandes.
Nous pensons qu'il y a un problème avec le transport de votre commande. Veuillez contacter le service clientèle, qui pourra résoudre le problème pour vous.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
8 sept. 2023
Avis validé
Pas reçu mon colis donc 0
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Réponse de Dartshopper.fr
11 sept. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que vous nous ayez attribué une note aussi basse. D'après ce que nous voyons, vous n'avez pas encore payé votre commande, c'est pourquoi elle n'a pas encore été envoyée.
Veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.
7 sept. 2023
Avis validé
Je n'ai TOUJOURS PAS reçu ma commande !
Je trouve le service de livraison déplorable, il y a maintenant 5 jours que j'ai fait un requête ! Et je suis toujours sans nouvelle !
Comment vous faire confiance ? J'aimerais donc être rembourser rapidement, j'irais voir ailleurs !
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Réponse de Dartshopper.fr
8 sept. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que votre commande ne soit pas encore arrivée.
Nous sommes également désolés que vous ayez pris le temps d'écrire une mauvaise critique ici, mais pas d'envoyer un courrier au service clientèle.
Nous pensons qu'il s'agit d'un problème lié à la société de logistique et nous demanderons au service clientèle de le résoudre pour vous.
27 août 2023
Avis validé
Jamais reçu mon colis
Par contre, on ma bien débité sur mon compte
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Réponse de Dartshopper.fr
29 août 2023
Cher client,
nous n'apprécions pas votre faible évaluation ici.
Vous avez passé une commande incomplète. Le service clientèle vous a informé par courrier et vous n'avez pas répondu.
Votre commande a déjà été remboursée.
Nous ne comprenons donc pas pourquoi vous nous donnez une si mauvaise note pour une erreur que nous n'avons pas commise !
15 août 2023
Avis validé
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Réponse de Dartshopper.fr
16 août 2023
Cher client,
Nous sommes désolés que vous nous donniez une si mauvaise note, mais n'en donnez pas la raison.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
En cas de problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service client via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous y aider.
6 août 2023
Avis validé
Bonjour, très déçu pour le prix
Bonjour,
Je suis très déçu des flèchettes car il y en une ou la pointe c'est enlevé et elle n'est même pas accès au barrel quand on la remet .
J'estime que pour le prix vous pourriez prendre le temps de vérifier vos produits .
Je voulais vous les renvoyer mais j'ai essayé de recoller la pointe mais cela n'a pas marché ( pointe des accès du barrel voir photo).
Je pense pas que je reviendrais commander chez vous.
Cordialement,
Nicolas Pénille
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Réponse de Dartshopper.fr
7 août 2023
Cher client,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande.
Avez-vous déjà contacté le service client ?
C'est peut-être un défaut de construction.
Ce site est uniquement destiné aux avis, veuillez envoyer un e-mail au service client afin qu'il puisse vous aider.
Nous nous excusons pour le dérangement.
3 août 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après 2 semaines.
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Réponse de Dartshopper.fr
4 août 2023
Cher client,
nous sommes désolés que votre commande ne soit pas encore arrivée.
Veuillez contacter le service client par mail. Ils résoudront le problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
1 août 2023
Avis validé
je n'ai pas reçu ma commande
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Réponse de Dartshopper.fr
1 août 2023
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous nous donniez une si mauvaise critique, mais cette page est réservée aux critiques. En cas de problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service client via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous y aider.
Nous nous excusons pour le dérangement.
23 juil. 2023
Avis validé
Commande expédiée par vos soins le13/07 et à ce jour toujours rien reçu (23/07) .... malgré le fait que je vous ai adressé un mail aucune réaction de votre part...Changer vite de transporteur...
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Réponse de Dartshopper.fr
24 juil. 2023
Cher client,
d'après ce que nous pouvons voir, il y a un problème avec votre adresse.
Le service client vous contactera pour résoudre ce problème.
Nous nous excusons pour le dérangement.
20 juil. 2023
Avis validé
J'ai toujours Pas reçu le colis
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Réponse de Dartshopper.fr
21 juil. 2023
Cher,
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire. Nous regrettons que vous rencontriez des problèmes de livraison. Toutefois, le suivi montre que votre colis sera livré dès que possible. Nous vous souhaitons bonne chance pour votre achat.
11 juil. 2023
Avis validé
Commande beaucoup trop longue à arriver
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Réponse de Dartshopper.fr
13 juil. 2023
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire. Cependant, en raison de circonstances chez le transporteur et de grèves, votre colis a été retardé, ce qui est malheureusement indépendant de notre volonté. Notre service clientèle est à votre disposition pour vous aider. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
7 juil. 2023
Avis validé
J’ai payer pour pour une gravure qui n’a jamais étais faite sur mes fléchettes !
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Réponse de Dartshopper.fr
7 juil. 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire. Cependant, nous regrettons que vous ayez une réclamation à formuler. Malheureusement, vous n'avez pas contacté notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Notre service clientèle aurait pu immédiatement trouver une solution appropriée pour vous aider. Nous avons crédité le montant pour vous et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
22 juin 2023
Avis validé
Toujours pas reçu de colis , perdu mais toujours pas remboursé.
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Réponse de Dartshopper.fr
23 juin 2023
Cher client,
nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est pas encore arrivé.
Cependant, le service client essaie déjà de résoudre le problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.