Le site est bien fait, le traitement de la commande est hyper rapide ainsi que l’expédition, la communication par mail est parfaite jusqu’au départ du produit … donc rien a dire côté vendeur … mais le prestataire de livraison … la c’est le vide … l’attente … et heureusement à un moment la commande arrive dans la boîte aux lettres …1h après le premier mail de prise en charge … dommage cela avait si bien commencé … mais le principal est la et les produits sont de qualités. Je recommande donc ce site.
Bonsoir. J'ai passée une commande auprès de vos services il y a quelques jours de cela, la réception a été faite dans les délais et franchement bravo.
Mais nous rencontrons un soucis. Mon amis a fais personalisé des tiges de fléchette avec le pseudo " Schmoutzgirl "
Honnêtement elle sont magnifiques mais regardez par vous même l'écriture s'estompe. Et je suis déçue. C'était un cadeau qu'on m'a fais mais qui au final n'est pas si bien que ça. Mais le rendu des tiges après 4 parties de fléchette es très décevant
Peu être que vous allez les refaire à vos frais, peu être juste lire ce message sans même me répondre, peu être offrir un bon d'achat sur le site... en tout cas je suis déçue et ne recommande pas vu le résultat obtenu.
Bonne fin de journée
Attendu 2 semaine alor que je suis à 1h de Lille pas ce que j attendais
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Réponse de Dartshopper.fr
12 avr. 2024
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons aucune influence directe sur le déroulement de la livraison une fois que la marchandise a quitté notre entrepôt.
Vous avez commandé le 27/3/2024, il y avait encore les jours de Pâques entre-temps et le 3/4/2024 a été livré.
Nous serions alors ravis que vous supprimiez cette mauvaise évaluation.
12 avr. 2024
En cours de révision
J’ai reçu deux colis sur trois.
J’attends toujours le dernier
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Réponse de Dartshopper.fr
il y a 3 jours
Cher client / chère cliente,
La commande ORDFR101425 vous a déjà été livrée et ne comporte qu'un seul colis !
Nous serions ravis que vous supprimiez cette mauvaise évaluation.
12 avr. 2024
Avis validé
Je n'ai jamais reçu ma commande.
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Réponse de Dartshopper.fr
il y a 3 jours
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons pas d'influence directe sur le déroulement de la livraison une fois que la marchandise a quitté notre entrepôt.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
7 avr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande
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Réponse de Dartshopper.fr
12 avr. 2024
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons aucune influence directe sur le déroulement de la livraison une fois que la marchandise a quitté notre entrepôt.
Le service clientèle s'occupe déjà de votre demande.
Nous serions alors ravis que vous supprimiez cette mauvaise évaluation.
10 avr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu mon colis
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14 mars 2024
Avis validé
Très grand nombres de choix . Et de bonne qualité .
Le temps de chargement entre chaque changement de page est assez long je trouve .
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26 mars 2024
Avis validé
Estimation de délai
Il serait absolument génial d’avoir une estimation des délais quand un produit est hors stock. Hormis ça je n’ai rien à dire!
Merci beaucoup
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20 mars 2024
Avis validé
Manque de description des produits
Choix large mais manque de description des produits et de leurs differences. Obligé de se renseigner sur d'autres sites.
Commande jamais reçue avec problème d'emballage signalé 2 fois et refus de transport de la part de La Poste
Aucune réactivité du service client (sauf après pression sur possibilité de recours)
Bref, beaucoup de promesses mais peu d'actes
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Réponse de Dartshopper.fr
12 avr. 2024
Cher client / chère cliente,
Nous sommes désolés que vous ayez laissé une si mauvaise évaluation ici, bien que vous ayez communiqué les informations suivantes à notre service clientèle :
Je vous remercie pour suivi et vos actions rapides quant au remboursement de la commande précédente non arrivée après 2 tentatives d'expédition que pour ce renvoi d'article
Grâce à votre support et votre réactivité , je confirme que je continuerai à commander sur votre site internet et de recommander votre intervention
Nous serions heureux que vous reconsidériez ou supprimiez cette mauvaise évaluation.
16 mars 2024
Avis validé
Je n ai pas reçu mon colis a cause du livreur gls. Je dois egalement attendre entre 10 et 14 jours ouvrés pour avoir une reponse pour savoir si je vais pouvoir etre remboursé ou pas
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Réponse de Dartshopper.fr
12 avr. 2024
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons pas d'influence directe sur le déroulement de la livraison une fois que la marchandise a quitté notre entrepôt.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions ravis que vous reconsidériez ou supprimiez cette mauvaise évaluation.
13 mars 2024
Avis validé
Livrer la commande surtout quand quand celle ci est payée depuis le 27/02/2024. Je n'ai toujours rien à ce jour et j'ai l'impression de mettre fait avoir.
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Réponse de Dartshopper.fr
12 avr. 2024
Cher client / chère cliente,
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de prendre contact avec Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est évidemment pas ainsi que nous pourrons vous aider et améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous serions heureux que vous reconsidériez ou supprimiez cette mauvaise évaluation.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.