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Avis:

Bonjour Marjorie, En effet, nos produits ont beaucoup changé tout comme les attentes de nos clients. Nous faisons au mieux pour y répondre avec le plus d'attention possible. Nous comprenons que la disparition de certains de vos produits vous peine. Nous espérons tout de même que vous trouverez votre bonheur parmi nos nouveautés. Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous prenons votre retour en compte et allons faire remonter l'information aux services de livraison. Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Véronique, Nous sommes navrés de vous lire et prenons en compte votre remontée. En effet, nos produits ont beaucoup changé tout comme les attentes de nos clients. Nous faisons au mieux pour y répondre avec le plus d'attention possible. Nous comprenons que la disparition de certains de vos produits vous peine. Nous espérons tout de même que vous trouverez votre bonheur parmi nos nouveautés. Concernant votre colis, nous sommes navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous faire remonter l'information à notre service client à l'adresse client@rivadouce.com ? Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour, En effet, nos produits ont beaucoup changé tout comme les attentes de nos clients. Nous faisons au mieux pour y répondre avec le plus d'attention possible. Nous comprenons que la disparition de certains de vos produits vous peine. Nous espérons tout de même que vous trouverez votre bonheur parmi nos nouveautés. Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Solange, De quel produit parlez-vous ? Concernant le délai de livraison, ce n'est pas normal qu'il n'ait pas été respecté pour votre commande. Pouvez-vous en informez notre service client à l'adresse client@rivadouce.com ? Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Ginette, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com pour qu'il puisse vous dédommager ? Nous avons mis en place un module échantillon qui vous permet parmi plusieurs échantillons au moment de valider votre panier. Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Yvette, Nous sommes navrés de vous lire. Nous sommes très sensibles à vos remontées, et les choix de reformulation ont été faits pour continuer à vous satisfaire et répondre à vos attentes. Nous avons reformulé nos gels douche avec plus de naturalité. Cette nouvelle gamme a des parfums plus légers que les anciens de par la formulation à minimum 96% d'ingrédients d'origine naturelle, mais sont tout de même rémanents. Nous espérons toujours vous compter parmi nos fidèles clients. Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Ghisliaine, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de vous lire et prenons en compte votre remontée. N'hésitez pas à faire remonter l'information à notre service client à l'adresse client@rivadouce.com ! Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour, Merci pour vos remontées. Si vous n'appréciez pas l'odeur de notre Lait velours, vous pouvez le remplacer par notre Lait corps parfum Néroli. La texture de nos laits corps est fluide et s'applique facilement. Nous prenons en considération votre retour sur l'utilité d'une pompe. Concernant le Shampoing éclat couleur, il contient des tensioactifs qui sont plus doux et naturels. La texture est donc légèrement plus liquide. Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et sommes très sensibles à vos remontées. Vous proposer le meilleur pour votre peau fait partie de notre ADN. C'est pourquoi nos nouveautés sont composées d'ingrédients plus naturels et donc plus meilleurs pour votre santé. Ce changement entraîne aussi une modification de la texture et de la senteur de nos produits. Nous faisons notre possible pour conserver des parfums appréciés de nos client dans nos nouvelles gammes. Nous espérons toujours vous compter parmi nos fidèles clients. Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Catherine, Nous avons fait le choix de ne pas segmenter notre gamme en Gel Douche homme femme, mais de proposer des senteurs mixtes ! Nous n'avons pas écrit "Homme" sur nos nouveaux flacons, mais des odeurs plus "boisées" peuvent très bien leur convenir comme par exemple "Cèdre & Patchouli" (très vert) ou le "Citron & Gardénia" (très vitaminé) 👨 Nos parfums ont légèrement changé car les actifs présents sont plus naturels. Cette année nous avons créé plusieurs lots notamment dans nos gammes Tribu, Loupiots et Dermo. En plus, dans notre gamme douche, nous avons relancé le panaché douche qui était très apprécié. Nous espérons que vous comprenez tous ces changements et que vous trouverez votre bonheur parmi nos nouveautés. Très belle journée L'Equipe Rivadouce

Bonjour Romain, Nous sommes navrés de vous lire, et prenons en compte votre remontée. Vous proposer des produits de qualité a toujours fait partie de notre ADN, c'est la raison pour laquelle nous avons repensé certaines gammes comme par exemple la gamme Douche, à travers des formules encore plus naturelles et un emballage 100% issu de plastique recyclé et 100% recyclable pour aller toujours plus loin dans nos engagements. Nous avons cependant tenté de l'impacter le moins possible sur le prix, et tentons de vous proposer régulièrement des offres. En ce moment, nos incontournables sont à prix doux et vous pouvez bénéficiez de -30% sur votre produit préféré. L'occasion de se faire plaisir à prix doux ❤ Très belle journée, L'équipe Rivadouce