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Avis:

Bonjour Nadège, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com pour qu'il puisse vous dédommager ? Nous tentons toujours de limiter au l'impact de nos améliorations pour vous proposer des produits de haute qualité au prix le plus juste. Nous essayons aussi de vous proposer régulièrement des offres. En ce moment, la livraison est offerte dès 29€ d'achats jusqu'au 18 décembre (pour recevoir les cadeaux de Noël à temps). Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Marie-Claude, Merci pour votre avis et retour sur nos produits. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com pour qu'il puisse vous dédommager ? Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Françoise, Lors de nos reformulations et formulations de nos nouveautés, nous avons pris soin de conserver les produits et senteurs chouchous de nos fidèles clients. Par exemple, dans notre nouvelle gamme Douche nous avons conservé des parfums appréciés comme Fleur de Tiaré, Mangue exotique ou encore Fleur de Cerisier & Musc blanc. Evidemment nous avons conservé vos best comme le lait velours qui est un incontournable. Nous avons lancé cette démarche de renouvellement pour répondre aux besoins de nos clients qui évoluent. Nous espérons que vous comprenez notre démarché et espérons toujours vous compter parmi nos fidèles clients. Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Marie-Catherine, Notre tout nouveau module échantillon vous offre la possibilité de choisir des échantillons dans votre colis. Concernant les parfums de nos produits, nous avons conserver des senteurs appréciées par nos clients. Les parfums sont légèrement différents car nos actifs sont plus naturels. Nous espérons que vous trouverez tout de même votre bonheur parmi nos nouveautés. Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Guillemette, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous envoyer un mail à notre service client à l'adresse suivante client@rivadouce.com pour qu'ils puissent vous dédommager ? Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Nadine, Nous sommes actuellement en train de solutionner le problème des mauvaises adresses de livraison. Nous espérons que vous n'aurez plus de souci lors de votre prochaine commande. Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Agnès, Nous avons toute une gamme dédiée aux peaux sensibles à tendance atopique. C'est notre gamme Dermo ! Elle regroupe toute une routine pour les peaux les plus fragiles de toute la famille. Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Ludivine, Notre gamme Loupiots est formulée pour garantir la plus grande sécurité aux peaux sensibles. Pour ce faire, nous sélectionnons une typologie d’ingrédients bien tolérés par les peaux sensibles. Par ailleurs, nous avons sélectionné un parfum sensoriel, avec une bonne rémanence et surtout une très haute tolérance. Enfin, nos emballages (tubes, étuis…), sont 100% sourcés en France. L’ensemble de ces choix qualitatifs a un impact sur le coût de nos produits et explique la différence de prix. Nous restons à votre disposition. Très belle journée L’Équipe Rivadouce

Bonjour Jocelyne, En effet, nos produits ont beaucoup changé tout comme les attentes de nos clients. Nous faisons au mieux pour y répondre avec le plus d'attention possible. Nous comprenons que la disparition de certains de vos produits vous peine. Nous espérons tout de même que vous trouverez votre bonheur parmi nos nouveautés. Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Elisabeth, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com pour leur exposer le problème ? Très belle journée, L'équipe Rivadouce