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Avis:

Bonjour Catherine, Nous avons fait le choix de ne pas segmenter notre gamme en Gel Douche homme femme, mais de proposer des senteurs mixtes ! Nous n'avons pas écrit "Homme" sur nos nouveaux flacons, mais des odeurs plus "boisées" peuvent très bien leur convenir comme par exemple "Cèdre & Patchouli" (très vert) ou le "Citron & Gardénia" (très vitaminé) 👨 Nos parfums ont légèrement changé car les actifs présents sont plus naturels. Cette année nous avons créé plusieurs lots notamment dans nos gammes Tribu, Loupiots et Dermo. En plus, dans notre gamme douche, nous avons relancé le panaché douche qui était très apprécié. Nous espérons que vous comprenez tous ces changements et que vous trouverez votre bonheur parmi nos nouveautés. Très belle journée L'Equipe Rivadouce

Bonjour Romain, Nous sommes navrés de vous lire, et prenons en compte votre remontée. Vous proposer des produits de qualité a toujours fait partie de notre ADN, c'est la raison pour laquelle nous avons repensé certaines gammes comme par exemple la gamme Douche, à travers des formules encore plus naturelles et un emballage 100% issu de plastique recyclé et 100% recyclable pour aller toujours plus loin dans nos engagements. Nous avons cependant tenté de l'impacter le moins possible sur le prix, et tentons de vous proposer régulièrement des offres. En ce moment, nos incontournables sont à prix doux et vous pouvez bénéficiez de -30% sur votre produit préféré. L'occasion de se faire plaisir à prix doux ❤ Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Nadège, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com pour qu'il puisse vous dédommager ? Nous tentons toujours de limiter au l'impact de nos améliorations pour vous proposer des produits de haute qualité au prix le plus juste. Nous essayons aussi de vous proposer régulièrement des offres. En ce moment, la livraison est offerte dès 29€ d'achats jusqu'au 18 décembre (pour recevoir les cadeaux de Noël à temps). Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Marie-Claude, Merci pour votre avis et retour sur nos produits. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com pour qu'il puisse vous dédommager ? Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Françoise, Lors de nos reformulations et formulations de nos nouveautés, nous avons pris soin de conserver les produits et senteurs chouchous de nos fidèles clients. Par exemple, dans notre nouvelle gamme Douche nous avons conservé des parfums appréciés comme Fleur de Tiaré, Mangue exotique ou encore Fleur de Cerisier & Musc blanc. Evidemment nous avons conservé vos best comme le lait velours qui est un incontournable. Nous avons lancé cette démarche de renouvellement pour répondre aux besoins de nos clients qui évoluent. Nous espérons que vous comprenez notre démarché et espérons toujours vous compter parmi nos fidèles clients. Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Marie-Catherine, Notre tout nouveau module échantillon vous offre la possibilité de choisir des échantillons dans votre colis. Concernant les parfums de nos produits, nous avons conserver des senteurs appréciées par nos clients. Les parfums sont légèrement différents car nos actifs sont plus naturels. Nous espérons que vous trouverez tout de même votre bonheur parmi nos nouveautés. Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Guillemette, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous envoyer un mail à notre service client à l'adresse suivante client@rivadouce.com pour qu'ils puissent vous dédommager ? Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Nadine, Nous sommes actuellement en train de solutionner le problème des mauvaises adresses de livraison. Nous espérons que vous n'aurez plus de souci lors de votre prochaine commande. Très belle journée, L'équipe Rivadouce

Bonjour Agnès, Nous avons toute une gamme dédiée aux peaux sensibles à tendance atopique. C'est notre gamme Dermo ! Elle regroupe toute une routine pour les peaux les plus fragiles de toute la famille. Très belle journée, L'équipe Rivadouce