rivadouce.frAvis:
2 669 avis au cours des 12 derniers mois17 303 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
30 juil. 2023
Avis validé
cliente depuis des décennies, j'ai toujours apprécié les produits. Je regrette que soit abandonné le conditionnement en 1 l pour les gels douche
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l'avis le plus négatif
25 nov. 2023
Avis validé
J’ai été déçu par les derniers produits de mon avant dernière commande.Les nouveaux gels douches sont très acqueux, peu moussants,et très peu économiques ,leurs parfums peu développés.
Aussi la proposition d’acheter en promotion des produits qui n’étaient plus au catalogue m’a fait très plaisir.
Je ne comprends pas cette évolution de Rivadouce.
J’ai été cliente et coordinatrice pour les commandes dans mon service hospitalier depuis les années 1980.
Je reste à votre disposition pour échanger plus longuement si mon avis vous interresse.
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Avis pour rivadouce.fr
21 mai 2023
Avis validé
Commande passée il y a une semaine et toujours pas livré.....
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29 mai 2023
Avis validé
DISPARITION DES BOUTEILLES EN LITRES
DSITRIBUTION TROP LENTE
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7 août 2023
Avis validé
Colis
Un gel douche était ouvert et s'est renversé dans le colis
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Réponse de rivadouce.fr
7 août 2023
Bonjour Julie,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Pouvez-vous contacter notre service client au numéro suivant : 05 49 68 19 55 pour qu'ils puissent vous dédommager ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
6 juil. 2023
Avis validé
La livraison est hyper longue il faut pas être pressé..
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GF
Gisèle F.
CAZERES
12 janv. 2024
Avis validé
Au moins 1 produit périmé en 2024 dans le colis ……….
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Réponse de rivadouce.fr
15 janv. 2024
Bonjour Gisèle,
Nous indiquons les dates courtes sur chaque fiche produit. Les dates courtes bénéficient de tarifs préférentiels.
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
24 sept. 2023
Avis validé
Envoie rapide mais un article est arrivé endommagée
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3 juin 2023
Avis validé
Colis toujours pas reçu, je devais le recevoir hier
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21 juil. 2023
Avis validé
Remettre la gamme homme gel douche et shampoing
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Réponse de rivadouce.fr
24 juil. 2023
Bonjour Delphine,
Nous n'avons plus de Gels douche Homme, car certaines odeurs peuvent plaire à tout le monde.
Cependant, nous avons des odeurs plus masculines que vous pouvez retrouver dans le Gel douche Cèdre et Patchouli par exemple.
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
15 janv. 2024
Avis validé
Bons produits mais délai de livraison trop long
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30 oct. 2023
Avis validé
Je ne retrouve pas mes produits habituels
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Réponse de rivadouce.fr
2 nov. 2023
Bonjour Marie-Annick,
Nos produits ont beaucoup changé tout comme les attentes de nos clients.
Nous faisons au mieux pour y répondre avec le plus d'attention possible.
Nous comprenons que la disparition de certains de vos produits vous peine.
Nous espérons tout de même que vous trouverez votre bonheur parmi nos nouveautés.
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
19 juin 2023
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Les produits ne sont plus comme avant
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9 oct. 2023
Avis validé
Je n'ai aucune nouvelle de mon colis
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Réponse de rivadouce.fr
10 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Pouvez-vous vous rapprocher de notre service à l'adresse client@rivadouce.com ?
Merci !
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
12 juil. 2023
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choix produits réduits et plus chers
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8 nov. 2023
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Service de livraison colis privé
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2 juil. 2023
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Les anciens produits en général
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23 juin 2023
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Dommage pas de suivi de produits
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12 nov. 2023
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Livraison en point relais ???
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9 nov. 2023
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J ai tout aimé sauf les prix
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Réponse de rivadouce.fr
10 nov. 2023
Bonjour
Nous sommes navrés de vous lire, et prenons en compte votre remontée.
Vous proposer des produits de qualité a toujours fait partie de notre ADN, c'est la raison pour laquelle nous avons repensé certaines gammes comme par exemple la gamme Douche, à travers des formules encore plus naturelles et un emballage 100% issu de plastique recyclé et 100% recyclable pour aller toujours plus loin dans nos engagements.
Nous avons cependant tenté de l'impacter le moins possible sur le prix, et tentons de vous proposer régulièrement des offres.
Très belle journée,
L'Equipe Rivadouce
5 oct. 2023
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La vitesse de livraison ...
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3 déc. 2023
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Fidélité, cadeau
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