Nous avons commandé sur internet un appareil dont le descriptif est mal fait.
Nous avons acheté un climatiseur PT 2000 SP qui n'est pas un climatiseur. En effet si celui-ci fait du froid sur le devant, il fait du chaud par derrière et il n'y a pas de tuyau pour évacuer cette chaleur. Nous sommes très déçus car nous pensions que Trotec était une entreprise sérieuse. C'était une erreur surtout qu'on ne veut pas nous le changer.
Conclusion pour nous Trotec n'est pas à conseiller.
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France Danthermgroup, vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Le service clients TROTEC Gmbh France est à votre disposition pour tout renseignement
complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h au 03.90.29.48.12 ou avec votre messagerie sur online-fr@danthermgroup.com
Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards
TROTEC Gmbh France DANTHERMGroup – online-fr@danthermgroup.com
Eve
5 avr. 2024
Avis validé
Site facile à utiliser. Livraison arrivée à l' heure. Produit bien emballé et semble costaud et bon pour le travail que j'ai besoin.
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
5 avr. 2024
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Eve
29 mars 2024
Avis validé
c est le 2eme achat que je fais chez eux ( un chauffage soufflant pour ma serre et un phare rechargeable ) et j' en suis tout à fait satisfait . Facture acquittée reçue .. envoi dans les délais et bons produits .
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
4 avr. 2024
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Eve
4 avr. 2024
Avis validé
Très bon accueil et réactivité efficace de l’interlocutrice. Qualité remarquable de son envoi pour favoriser le choix d’un produit adapté à notre problématique.(envoi par mail sans délai)
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
5 avr. 2024
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Eve
12 avr. 2024
Avis validé
Envoie rapide ,service excellent
J’ai commandé purificateur d’air ,un design
Très esthétique et efficace.
Envoie très rapide en 2 jours,service client de qualité.
Je recommande vivement ce magasin en ligne .
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
15 avr. 2024
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Eve
15 avr. 2024
Avis validé
Le matériel répond à.mes attentes le prix très correcte à voir dans le temps si la solidité est au rdv
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15 avr. 2024
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Eve
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.