Bonjour,
J'ai acheté déjà 3 produits de votre amrque: un pistolet à colle sur batterie, une visseuse à chocs sur batterie et une ponceuse à bande filaire.
Vos produits sont de bonne qualité et les prix imbatables!
Je trouve cependant dommage qu'il est impossible, pour vos produits sur batterie, de ne pas pouvoir les acheter sans batterie et sans chargeur.
Ceci est un frein pour l'achat de nouveaux produits...
Excellent service. La commande a été expedié la journée même. Le prix de livraison, moins de 5 euros pour une livraison en France, faite dans les trois jours ouvrables, est très bon marché. Le suivi de Trotec, impeccable.
Par contre, DPD, la compagnie qui a pris le rélais en France, n'est pas fiable : ils n'ont pas averti de la livraison, puis, après passage rapide (nous étions à la maison et n'avons pas même entendu la sonnerie, c'est -à-dire que la personne n'as pas sonné plus d'une fois) leur interface web s'est avérée très innefficace. Nous avons fini para appeler par téléphone le SAC. Là, la livraison a été réprogrammée rapidement. Les personnes qui ont fait la livraison se sont montrés très efficaces et polis. Félicitations de ce côté.
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
2 juil. 2024
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France Danthermgroup, vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Le service clients TROTEC Gmbh France est à votre disposition pour tout renseignement
complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h au 03.90.29.48.12 ou avec votre messagerie sur online-fr@danthermgroup.com
Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards
TROTEC Gmbh France DANTHERMGroup – online-fr@danthermgroup.com
Eve
attends toujours mon agrafeuses sans delai de livraison tres decu je pense annuler mon achat
cdt b gartner
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il y a 10 jours
Madame, Monsieur,
après vérification du contenu de la commande FR-11000096913, nous n'avons pas trouvé d'agrafeuse en attente d'expédition.
Sur cette commande FR-110000096913, il n'y a aucune agrafeuse qui apparait UNIQUEMENT un ventilateur TVE 25 S.
Pouvez-vous prendre contact avec notre service client qu'on vérifie vos déclarations.
Nous nous excusons des désagréments subis.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi sur la messagerie directe online-fr@danthermgroup.com
Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards
Eve
9 juil. 2024
Avis validé
2ème article commandé. Livraison au top et appareils ok. Tout va très bien.
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10 juil. 2024
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Eve
il y a 8 jours
Avis validé
Livraison rapide mais avec 2 je vais les découper et en faire un voilà
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il y a 8 jours
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Eve
12 juil. 2024
Avis validé
Satisfait
Produit conforme à la description et livraison rapide.
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il y a 12 jours
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Eve
9 juil. 2024
Avis validé
Très bon site
Sérieux avec des produits de qualité
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9 juil. 2024
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Eve
13 juil. 2024
Avis validé
Le suivi du colis et la rapidité de livraison
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il y a 12 jours
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Eve
4 juil. 2024
Avis validé
rapport qualité-prix
simplicité, choix et rapport qualité-prix
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4 juil. 2024
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Eve
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Eve
28 juin 2024
Avis validé
Commande livrée rapidement
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28 juin 2024
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Eve
il y a 4 jours
Avis validé
Tout parfai merci
Tout parfait merci
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il y a 3 jours
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Eve
8 juil. 2024
Avis validé
La rapidité
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9 juil. 2024
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Eve
il y a 6 jours
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Genial!
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il y a 5 jours
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Eve
il y a 16 heures
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il y a 11 heures
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il y a 3 jours
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il y a 2 jours
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il y a 3 jours
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il y a 7 jours
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Eve