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l'avis le plus positif
14 avr. 2023
J'ai bien aimé l'attention et la réactivité d'achatmat. Côté livraison, j'ai été surpris que c'était un gros camion (12tonnes...pour 1 colis de 5kg !!). Mon chemin a une fragilité (conduite d'arrivée d'eaux fragiles sous le chemin). Heureusement le chauffeur m'a prévenu de la livraison et j'ai pu aller chercher la commande au " cul du camion " à une petite aire de stationnement (3 min de chez moi). J'ai apprécié le professionnalisme du chauffeur qui avait anticipé la situation. Pour votre professionnalisme et pour celle du chauffeur je note 5⭐ et je recommande les 2. Peut-être devriez vous avoir une possibilité de livraison par petit vehicule utilitaire (poste ou autre) pour les petits colis. Merci de votre attention. Cdt
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l'avis le plus négatif
18 juil. 2022
Sur le fiche produit de l'article il est écrit que les pinces à dégauchir sont vendues par lot de 3 pièces. Je n'en ai reçu qu'une pièce. Lors de mon appel, le monsieur n'a pas voulu me renvoyer les deux pièces manquantes "parce que nous allons vendre à perte"...
Il faut changer l'intitulé du produit qui est mensonger
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Avis pour Achatmat.com
Avis validé
6 mai 2023
accueil et renseignement simple
par contre plus compliqué pour la livraison
on me dit pas de souci le transporteur prendra contact avec vous et juste un sms qui me donne le jour de la livraison
je répond en précisant que je veux que se soit l'après midi
résultat le jour j je reçois un sms pour me dire que le transporteur arriverai entre 10h et 11h
j'ai du changer mes plans en catastrophe car pas joignable
le livreur parlait très mal français et sur son bon c'était bien précisé livraison souhaité l'après midi
je ne recommanderai pas si le mode de transport n'ai pas amélioré
bien à vous
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Réponse de Achatmat.com
9 mai 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que votre retour concernant notre service de livraison.
Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer nos services en continue, et, votre retour nous permet de réaliser cela.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Avis validé
6 mai 2023
absolument rien à dire. délais de livraison respecté. produit impeccable.
emballage nickel .livraison aussi .
si besoin de de produits similaires et autres ferait appel a votre service.
et SURTOUT accueil Téléphonique très courtois et aimable ce qui est rare
pars les tremps qui courent en ce moment.
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Réponse de Achatmat.com
9 mai 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
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5 mai 2023
Conseil, efficacité, disponibilité, rapidité du commercial ( Guillaume)
Qualité du produit , rapidité livraison...mais frais de livraison trop chers
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Réponse de Achatmat.com
5 mai 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
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9 mai 2023
Contact . Rapidité livraison.
Ne changez rien
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10 mai 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
Avis validé
2 mai 2023
Tarif correct et délais respectés
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Réponse de Achatmat.com
5 mai 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
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il y a 11 jours
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Réponse de Achatmat.com
il y a 9 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
Avis validé
6 mai 2023
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Avis validé
16 avr. 2023
Pour une première commande très satisfait et rapide il n'y a rien de plus à dire merci beaucoup
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Réponse de Achatmat.com
17 avr. 2023
Bonjour, nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre commande.
Nous vous souhaitons une belle continuation pour vos projets.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
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23 avr. 2023
Service et livraison rapide. L’objet fonctionne très bien aucun problème.
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24 avr. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour plus que positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
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6 avr. 2023
Bon écoute
Livraison rapide
Produit conforme
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Réponse de Achatmat.com
11 avr. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif,
Cordialement,
L'équipe Achatmat
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11 avr. 2023
le choix et la disponibilité
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Réponse de Achatmat.com
11 avr. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif,
Cordialement,
L'équipe Achatmat
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23 avr. 2023
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Réponse de Achatmat.com
24 avr. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
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15 avr. 2023
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Réponse de Achatmat.com
17 avr. 2023
Bonjour,
Un grand merci pour les 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et besoins.
Bonne journée et à bientôt peut être,
L'équipe Achatmat
Avis validé
24 avr. 2023
Bonjour, indiquez le vrai délai de livraison au départ de chez votre fournisseur, et non au départ de chez vous lorsque vous avez reçu le produit. Pour le produit, n'indiquez pas deux joints, alors qu'il n'y en a qu'un seul !
Merci.
Eric Mosset
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Réponse de Achatmat.com
27 avr. 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous vous avons déjà répondu sur un autre de vos avis concernant les délais de cette même commande.
"Les délais indiqués sur notre site et dans les devis sont calculés en fonction de l'état du stock chaque jour. Il se peut en cas de très forte affluence que votre commande passe avant la prochaine mise à jour de l'état de stock et que le dernier produit en stock a été vendu très peu de temps avant votre commande."
Nous sommes en train de mettre en place plusieurs mises à jour majeures sur notre site afin que cela ne se reproduise plus.
Concernant le nombre de joint c'est effectivement une erreur de notre part. Toutes les corrections été faites sur le produit. De plus nous avons tous mis en œuvre pour vous dédommager. Notre service après vente vous a directement contacter pour vous proposer plusieurs solutions notamment un remboursement ou le renvoi du joint manquant à nos frais .
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Avis validé
6 avr. 2023
Délais de livraison pas respectés !
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Réponse de Achatmat.com
17 avr. 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Les délais indiqués sur notre site et dans les devis sont calculés en fonction de l'état du stock chaque jour. Il se peut en cas de très forte affluence que votre commande passe avant la prochaine mise à jour de l'état de stock et que le dernier produit en stock a été vendu très peu de temps avant votre commande.
Nous sommes en train de mettre en place plusieurs mises à jour majeures sur notre site afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous souhaitons une bonne continuation en espérant pouvoir mieux répondre à vos attentes si l'occasion venait à se représenter.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Avis validé
19 mars 2023
livraison avant la date prévue et en plus un dimanche !! matériel conforme à la commande
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9 mars 2023
Produit conforme au site. Livraison dans les délais RAS TVB
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Réponse de Achatmat.com
13 mars 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Avis validé
24 mars 2023
tres bonne qualité je recommande, livraison rapide
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20 mars 2023
colis reçu rapidement
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25 mars 2023
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