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Achatmat.com
Avis:

79 avis au cours des 12 derniers mois1 364 avis au total  

4,39
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 5 oct. 2018
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Achatmat.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 mai 2023
 Avis validé
accueil et renseignement simple par contre plus compliqué pour la livraison on me dit pas de souci le transporteur prendra contact avec vous et juste un sms qui me donne le jour de la livraison je répond en précisant que je veux que se soit l'après midi résultat le jour j je reçois un sms pour me dire que le transporteur arriverai entre 10h et 11h j'ai du changer mes plans en catastrophe car pas joignable le livreur parlait très mal français et sur son bon c'était bien précisé livraison souhaité l'après midi je ne recommanderai pas si le mode de transport n'ai pas amélioré bien à vous

l'avis le plus négatif

21 juin 2023
 Avis validé
Bonjour, j'ai constaté après avoir collé les mousses sur le M 187 que le bord était fendu, j'ai du le couper pour que cela ne s'aggrave pas. Il y'avait il un point de résistance a cet endroit on constate que la partie inférieure est aussi marqué.
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Avis pour Achatmat.com

24 juil. 2023
 Avis validé

Délais trop longs

Malheureusement, délais de réception de plus en plus long sur un produit que nous commandons depuis des années : presque 2 semaines de délai contre 2 à 3 jours auparavant.
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Réponse de Achatmat.com
17 août 2023
Bonjour, Nous prenons note de votre remarque concernant les délais sur ce produit. Malheureusement, nous ne pouvons améliorer cela car il s'agit des délais de notre fournisseur. En espérant tout de même vous revoir, Cordialement, L'équipe Achatmat
26 sept. 2023
 Avis validé
Vous ne répondez pas souvent aux e-mails, seulement aux commandes. Après le paiement de la commande, vous me dites que vous ne pouvez pas livrer pas en Suisse.
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Réponse de Achatmat.com
5 oct. 2023
Bonjour, Nous avons à cœur d'améliorer nos services et nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons tout d'abord nous excuser pour ces échanges auxquels vous n'avez eu de retour. De plus, et concernant la livraison en Suisse, nous ne pouvons pour l'instant pas proposer d'équipements hors France Métropolitaine. Cordialement, L'équipe Achatmat
22 sept. 2023
 Avis validé
Port beaucoup trop cher.
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Réponse de Achatmat.com
22 sept. 2023
Bonjour Monsieur, Nous comprenons que les frais de transport peuvent vous paraître excessifs ou élevés. Cependant, nous n'avons pas la main sur ces derniers car il s'agit soit de frais provenant de nos fournisseurs soit de nos transporteurs. Nous essayons de proposer des frais de port qui restent cohérent quitte à proposer des frais moins conséquent que ceux qui sont refacturés, ce qui est le cas ici. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer en continu. Cordialement, L'équipe Achatmat