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Achatmat.com - Matériel et outillage BTP, équipement industriel

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15 rue du cordonnier AEROPRAC 3
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RCS Strasbourg 789 168 028
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Avis pour Achatmat.com

4.60/5.00
Très bien
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134 évaluations au cours des 12 derniers mois

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1 054 Total des évaluations

Ce que disent les autres clients de leur expérience avec Achatmat.com

Tri Le plus récent d'abord
Il y a 5 mois
La livraison s'est parfaitement passée, les produits sont conformes. Toutefois, trois d'entre eux sont défectueux, et inutilisables (3 lampes michelin sur 4). Cela fait plus dix jours que le problème a été signalé, et aucun retour. Il s'agirait d'un problème avec le fournisseur, chose compréhensible, mais qui n'a pas aidé mon équipe à se sortir de la panade liée à la défectuosité des produits.
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 Réponse de Achatmat.com
Il y a 5 mois
Nous comprenons votre mécontentement. Il s'avère en fait que cela fait parti de lots complets et que la solution immédiate n'existe pas, car il faut identifier les lots défectueux afin de ne pas vous renvoyer des lampes défectueuses. Par contre, pour le timing cela fait 5 jours ouvrés et il s'agit de 2 lampes d'après votre déclaratif. Nous traitons votre demande en cours.
Il y a 8 mois
Voici pourquoi , la livraison a etait trés rapide , trés bien emballé , par contre au moment du déballage je m'aperçois que le produit a subit une dégradation un gros accro sur 6 couches , de suite j'ai appelé votre service commerciale pour signaler le problème avec envoi de photos et depuis plus rien je suis vraiment déçu
 Évaluation vérifiée|
 Réponse de Achatmat.com
Il y a 8 mois
Vous nous avez envoyé un mail samedi le 21/09, vous faites passer votre message le 22 sur Trusted... nous sommes certains que si vous nous laissez le temps, un jour où le service commercial n'est pas en week end, que nous pouvons trouver une solution. Nous vous rappelons quand même que vous êtes censé vérifier l'état de votre colis au déballage et devant le chauffeur.
Il y a 8 mois
Problème lors de la livraison : matériel abimé
 Évaluation vérifiée|
 Réponse de Achatmat.com
Il y a 8 mois
Merci pour votre commentaire. Nous n'avons à ce jour enregistré aucune réserve concernant votre livraison. Elle est donc pour nous conforme. Nous rappelons à nos clients que toutes livraisons doivent être contrôlées en présence du chauffeur (qualitatif - quantitatif). Sans réserves précises sur le BL aucune réclamation ne sera prise en compte.