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14 avr. 2023
Avis validé
J'ai bien aimé l'attention et la réactivité d'achatmat. Côté livraison, j'ai été surpris que c'était un gros camion (12tonnes...pour 1 colis de 5kg !!). Mon chemin a une fragilité (conduite d'arrivée d'eaux fragiles sous le chemin). Heureusement le chauffeur m'a prévenu de la livraison et j'ai pu aller chercher la commande au " cul du camion " à une petite aire de stationnement (3 min de chez moi). J'ai apprécié le professionnalisme du chauffeur qui avait anticipé la situation. Pour votre professionnalisme et pour celle du chauffeur je note 5⭐ et je recommande les 2. Peut-être devriez vous avoir une possibilité de livraison par petit vehicule utilitaire (poste ou autre) pour les petits colis. Merci de votre attention. Cdt
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9 oct. 2022
Avis validé
Je n'ai toujours as reçu ma commande et je n'ai pas de lien de suivi de mon colis...je ne sais toujours pas où il se trouve juste qu'il a été expédié de chez achamat...
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18 sept. 2023
Avis validé
Déçu car votre bac comporte des renforts au milieu de la longueur ce qui empêche d'utiliser toute la largeur espérée...
Réponse de Achatmat.com
20 sept. 2023
Bonjour,
Nos produits sont présentés avec des photos. Dans le cas de ce bac de rétention il y a exactement 4 photos. Ces photos sont visibles lors de votre achat.
Nous vous remercions pour votre retour,
Cordialement,
L'équipe Achatmat
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11 sept. 2023
Avis validé
Le délai de livraison trop long par rapport à la date de la commande
Réponse de Achatmat.com
12 sept. 2023
Bonjour Monsieur,
Nos délais de livraison sont notés sur nos produits et lors de votre commande, ces derniers sont également notés.
Après vérification, nos délais ont été respectés.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet notre amélioration continue.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
PM
PHILIPPE M.
SORBIERS
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20 août 2023
Avis validé
Rapide et simple. Livreur sympa.
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21 août 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
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14 juil. 2023
Avis validé
Le dynamisme d'Elsa qui à tout fait pour que DPD me livre rapidement ma commande alors que ces derniers n'avait pas sonné à l'interphone.
Réponse de Achatmat.com
17 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que votre commande s'est bien déroulée grâce à notre collègue du service ADV.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
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24 juil. 2023
Avis validé
Réponse de Achatmat.com
1 août 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que votre commande se soit bien passée. S'il y a des choses qui auraient pu être améliorées lors de votre commande chez nous n'hésitez pas à nous en faire part. Très belle continuation à vous.
Cordialement,
L'équipe ACHATMAT
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14 avr. 2023
Avis validé
J'ai bien aimé l'attention et la réactivité d'achatmat. Côté livraison, j'ai été surpris que c'était un gros camion (12tonnes...pour 1 colis de 5kg !!). Mon chemin a une fragilité (conduite d'arrivée d'eaux fragiles sous le chemin). Heureusement le chauffeur m'a prévenu de la livraison et j'ai pu aller chercher la commande au " cul du camion " à une petite aire de stationnement (3 min de chez moi). J'ai apprécié le professionnalisme du chauffeur qui avait anticipé la situation. Pour votre professionnalisme et pour celle du chauffeur je note 5⭐ et je recommande les 2. Peut-être devriez vous avoir une possibilité de livraison par petit vehicule utilitaire (poste ou autre) pour les petits colis. Merci de votre attention. Cdt
Réponse de Achatmat.com
17 avr. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes surtout au niveau de notre réactivité. En ce qui concerne le transport et la livraison nous n'avons pas toujours le contrôle la dessus.
La marchandise part du fabriquant, ce sont donc eux qui gèrent leur tournée de livraison. Il arrive régulièrement pour des raisons de logistique, de cout et d'écologie que le fabriquant remplisse le camion d'autres commandes à livrer dans la même zone de livraison. Ce qui explique la taille du camion.
Très bonne continuation dans vos projets et à bientôt peut être,
L'équipe Achatmat
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27 janv. 2023
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DEPANNE
Nous avons trouvé l'outil que nous avions besoin avec facilité.
Le bémol, c'est le délai de livraison, au lieu de 2-3 jours, nous avons attendu 2,5 semaines... Mais l'important, c'est que la commande est livrée, et notre machine est repartie au travail...
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22 oct. 2022
Avis validé
Bonjour, la cuve correspondant en tout point à ma commande, mais n'était pas sangler sur la palette. Le transporteur avant un simple transpallette électrique qui était dans son camion. Je trouve personnellement que cela fais un peu chère pour le déchargement, en plus j'ai du aidé le transporteur. C'est les deux seul point noir.
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12 mars 2023
Avis validé
Problème de livraison, la commande a été perdue le jour où j’aurais dû être livré, puis retrouvée 2 jours après.
Réponse de Achatmat.com
13 mars 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services continuellement.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
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22 mai 2023
Avis validé
service client au top ! livraison rapide! par contre c'est cher
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1 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis que la personne qui était en charge de vous accompagner ai su répondre à toutes vos attentes.
Effectivement, vous avez pris un robinet seul. En général, nous les proposons en complément des cuves que nous avons sur le site. Vendu seul, effectivement des frais de port viennent s'ajouter au prix du robinet.
Nous vous souhaitons une très belle continuation et au plaisir de pouvoir vous accompagner dans vos projets futurs.
Cordialement,
L'équipe ACHATMAT
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24 mars 2023
Avis validé
sans encombres
Tout s'est bien déroulé
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26 mars 2023
Avis validé
Rapidité 😉
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24 avr. 2023
Avis validé
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27 avr. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.