J'ai acheté en deux exemplaires des derbies classiques bleu marine en cuir et j'en suis tout à fait satisfaite: article conforme aux photos et à la description... tel que je l'avais imaginé. Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide, ce malgré la mutation imminente du site. Par contre, l'ergonomie pourrait être un peu améliorée: je n'ai pas trouvé où lire la note concernant les conditions pour bénéficier du bon d'achat et je n'ai pas reçu l'e-mail de validation de mon inscription à la newsletter.
Beaucoup d'articles en matières synthétiques, mais quelques produits originaux (davantage s'agissant des couleurs que de la coupe).
En revanche, politique de retour à revoir de A à Z. En effet, contrairement à la plupart de ses concurrents, Mona ne laisse que 14 jours pour se rétracter, ne fournit pas d'étiquette de retour et oblige à envoyer un mail pour signaler la rétractation.
Résultat : le colis, en retour par La Poste (impératif si on veut pouvoir obtenir le remboursement des frais d'envoi sur la base de la commande initiale), coûte plus cher que les frais d'envoi initialement payés, or le client n'est remboursé que sur la base des frais d'envoi de la commande.
C'est assez dissuasif, je ne suis donc pas certaine de commander à nouveau.
iL y a du choix, c'est stylé, parfois un peu cher mais il y a régulièrement des remises mais actuellement il y a l'inflation et il faut faire attention aux dépenses. On peut toujours faire mieux parait-il, mais c'est déjà BIEN
Site sérieux, livraison rapide et contact avec le service client très réactif.
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18 oct. 2023
Avis validé
Qualité du vêtement, bien coupé identique à la description du catalogue.
Cependant un reproche sur la qualité de l'emballage qui a été reconditionne par chronopost.
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18 oct. 2023
Avis validé
Pantalon blanc
J'ai aimé le tissu, la coupe et et la couleur de ce pantalon.
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17 oct. 2023
Avis validé
Commande rapide mais pour le paiement, je regretté qu'on ne puisse pas utiliser les cartes virtuelles proposées par nos banques pour plus de sécurité pour le client
Bien préciser la taille livrée. Car entre les tailles allemandes ou européennes ce n est pas clair....
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4 oct. 2023
Avis validé
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28 sept. 2023
Avis validé
bonjour je suis mécontente car vous envoyez par la poste et les retours sont payants et même pas echangeables et non colis relais ! je limite mes commandes car je suis entre 2 taillles et je dois souvent commander tailles pour etre sure d avoir l article qui me va . dommage car vous avez de belles choses a prix abordables
J'ai reçu une taille 42 j'avais commandé du 44
J'aime bien être à l'aise dans mes vêtements
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9 sept. 2023
Avis validé
AVIS MONA
. MONA propose des marques différentes de vêtements (Dress In, Miamode, Rabe) dont les mesures ne sont pas toutes les mêmes pour une même taille et ne correspondent pas d'ailleurs à leur guide des tailles.
. Colis légers sous enveloppes plastiques, peuvent être facilement détériorés.
. Ne pratique pas Mondial Relay pour livraisons ni retours. Bien dommage surtout pour les retours payants.
un problème que j'ai déjà signaler !
vos emballage carton ne sont pas solides !
cela fait plusieurs fois que je réceptionne mes colis ouvert ou crevé?
heureusement le contenu était intact !
Je pense qu'un emballage plastique (comme les autres fournisseurs) conviendrait mieux ?
Merci . sincères salutations. ML. SEUX
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.