J'ai acheté en deux exemplaires des derbies classiques bleu marine en cuir et j'en suis tout à fait satisfaite: article conforme aux photos et à la description... tel que je l'avais imaginé. Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide, ce malgré la mutation imminente du site. Par contre, l'ergonomie pourrait être un peu améliorée: je n'ai pas trouvé où lire la note concernant les conditions pour bénéficier du bon d'achat et je n'ai pas reçu l'e-mail de validation de mon inscription à la newsletter.
Beaucoup d'articles en matières synthétiques, mais quelques produits originaux (davantage s'agissant des couleurs que de la coupe).
En revanche, politique de retour à revoir de A à Z. En effet, contrairement à la plupart de ses concurrents, Mona ne laisse que 14 jours pour se rétracter, ne fournit pas d'étiquette de retour et oblige à envoyer un mail pour signaler la rétractation.
Résultat : le colis, en retour par La Poste (impératif si on veut pouvoir obtenir le remboursement des frais d'envoi sur la base de la commande initiale), coûte plus cher que les frais d'envoi initialement payés, or le client n'est remboursé que sur la base des frais d'envoi de la commande.
C'est assez dissuasif, je ne suis donc pas certaine de commander à nouveau.
Belle qualité, expédition rapide, mais le pull commandé en 42 et envoyé en 40 correspondait à un 46/48, le pantalon commandé en 42 était trop petit au niveau des hanches et taille. Dommage
Signaler un avis
25 nov. 2023
Avis validé
je suis très contente de Mona .
facile à commander par internet, livraison rapide, et soignée
Les articles que j'ai commandés me conviennent bien .
Retour facile et remboursement rapide .
Signaler un avis
3 mai 2023
Avis validé
J'ai bien reçu le colis à la date prévue. mais je me dois de vous signaler que le paquet a été ouvert. Les deux articles commandés étaient présents et j'en. suis satisfaite.
Signaler un avis
18 oct. 2023
Avis validé
Qualité du vêtement, bien coupé identique à la description du catalogue.
Cependant un reproche sur la qualité de l'emballage qui a été reconditionne par chronopost.
Signaler un avis
17 oct. 2023
Avis validé
Commande rapide mais pour le paiement, je regretté qu'on ne puisse pas utiliser les cartes virtuelles proposées par nos banques pour plus de sécurité pour le client
Signaler un avis
25 juil. 2023
Avis validé
Commande T-shirt et Robe
Ma commande sur le site a été un succès, articles disponibles et livrés 4 jours après, à l'adresse que j'avais indiquée, articles conformes à la description.
Livraison rapide, aucun problème, par contre la boite d emballage est trop grande : ne rentre pas dans la boite aux lettres, une poche serait plus adaptée
Commande aisée. Choix très large. Pour toutes les bourses. Commande facile. Livraison rapide. Produit tel que décrit. Belle découverte que je recommande.
Signaler un avis
14 juin 2023
Avis validé
enchantée de ma dernière commande, très beau sac.
En général toujours satisfaite (articles de qualité, livraison rapide etc...)
Je recommande ce site...
Signaler un avis
18 nov. 2023
Avis validé
Il faut juste savoir qu'on doit ajuster la taille en commendant la taille en dessous pour ne pas avoir à retourner l'article.Sinon tout est parfait !😀
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.