La housse rouge comportait deux taches inenlevables. Vous avez remboursé la housse, c’est très bien, par contre.
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28 juil. 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour laisser ce commentaire. Je vois que vous nous avez déjà envoyé un email et que mon collègue a pu lui apporter une solution. Nous sommes très reconnaissants pour votre achat. Nos clients sont importants pour nous et leur satisfaction est une priorité.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
15 juil. 2023
Avis validé
Malheureusement j'ai pas eu la coq que j'avais commandé et impossible de la renvoyer vu qu'elle est personnalisé donc très déçu.
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17 juil. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message. Vous avez commandé une protection d'écran et non un étui personnalisé. Je vous enverrai un e-mail pour prendre contact avec vous à ce sujet.
Cordialement, Yvonne
3 juil. 2023
Avis validé
Le verre trempé ne correspond pas au smartphone
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4 juil. 2023
Bonjour,
Je suis désolé de lire que le protecteur ne convient pas. Notre équipe de service à la clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
25 juin 2023
Avis validé
Pas reçu le mail de la commande pour affirmer mon achat ??
Alors j' ai recommandé et j'ai eu un doublon!!
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26 juin 2023
Cher client,
Vous avez déjà contacté le service clientèle. Il s'est avéré que vous aviez introduit une commande sur une adresse e-mail erronée et une commande sur votre adresse e-mail correcte. Ce n'est pas notre faute.
Comme je peux le voir, vous avez déjà reçu le lien pour le retour et vous pouvez nous renvoyer la deuxième commande.
Nous vous la rembourserons dès réception.
Cordialement,
Ursula
Rien personnellement je n’ai pas eu de chance retard dans la livraison et produit conseillé non conforme. De plus je ne peux pas aller sur mon compte.
Bizarrerie de l’informatique
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23 juin 2023
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous nous excusons le retard de votre commande.
Nous sommes très reconnaissants pour votre achat
et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Robin
19 juin 2023
Avis validé
Livraison hyper lente
Protection d’écran pas adaptée au modèle
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20 juin 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
12 juin 2023
Avis validé
délais de livraison annoncé non respecté et surtout, modele de coque reçu pour un autre modele de telephone que celui commandé
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13 juin 2023
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du délai de livraison et de la couverture.
Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
11 juin 2023
Avis validé
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16 juin 2023
Cher client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous serions reconnaissants d’écrire un commentaire afin que nous puissions savoir où continuer à nous améliorer. Nous allons vous contacter par e-mail pour en savoir plus sur votre expérience.
Nos clients sont très importants pour nous et nous continuerons à travailler afin de vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Ursula
26 mai 2023
Avis validé
Protection d'écran incompatible avec mon téléphone alors qu'elle est censée l'être ! Perte de temps et d'argent.
En revanche, housse de protection correcte.
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30 mai 2023
Cher client,
je peux voir que vous n'avez pas encore signalé ce problème au service clientèle.
Le service clientèle vous contactera donc par e-mail pour résoudre le problème.
Cordialement,
Ursula
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.