Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'aimez pas le produit que vous avez commandé. Vous pouvez retourner ou échanger le produit.
Cordialement,
Ursula
8 juil. 2024
Avis validé
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5 juil. 2024
Avis validé
La première coque acheté était très bien. La deuxième l'aimant est très très faible
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8 juil. 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait de la couverture. Je constate que vous avez été contacté par notre service clientèle.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
5 juil. 2024
Avis validé
Coque pas suffisamment aimamtee
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5 juil. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de l'apprendre ! Notre équipe de service à la clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Marlon
4 juil. 2024
Avis validé
Retour effectué et plus de nouvelles
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Réponse de coquedirect.fr
5 juil. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre équipe de service à la clientèle va vous contacter pour résoudre ce problème.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Marlon
4 juil. 2024
Avis validé
J'ai acheté une coque + un protège écran depuis plus de 10 jours et toujours rien dans la boîte aux lettres !!!!
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5 juil. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Je constate que notre service clientèle vous a contacté depuis.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Marlon
1 juil. 2024
Avis validé
Produit inutile
Malgré la pose de de la protection, l'écran à cassé à la première chute! produit inutile.
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2 juil. 2024
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez fait tomber votre appareil et que le protecteur d'écran s'est cassé. Cela dépend de la façon dont l'appareil tombe, de la surface, de la hauteur de la chute, etc. La protection d'écran a fait son travail et a protégé votre écran.
Le protecteur d'écran a fait son travail et a protégé votre écran. Il est ennuyeux que cela vous soit arrivé, mais ce n'est pas un défaut du produit.
Cordialement,
Ursula
24 juin 2024
Avis validé
Mauvaise coque recue
Mauvaise coque reçue
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25 juin 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait et que vous avez reçu la mauvaise coque. Notre service client vous contactera pour trouver une solution.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
22 juin 2024
Avis validé
Pas de qualité; extrémités bougent aucune stabilité ,
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24 juin 2024
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Il est très ennuyeux de lire que la couverture n'est pas à votre goût, je vous enverrai un e-mail immédiatement.
Je vous envoie un e-mail immédiatement,
Robin
22 juin 2024
Avis validé
La coque cache la caméra
J’ai une coque Tucano CS86 que je ne vais pas pouvoir changer
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24 juin 2024
Chère cliente, cher client,
Vous n'avez pas commandé cette marque, malheureusement nous ne la proposons pas non plus. La commande peut facilement être renvoyée via :
https://www.coquedirect.fr/service-client/echange-retour
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Robin
16 juin 2024
Avis validé
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2 juin 2024
Avis validé
Je n ai pas reçu ma commande
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3 juin 2024
Bonjour,
C'est ennuyeux à lire.
Je vous envoie un e-mail immédiatement.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Robin
26 mai 2024
Avis validé
Coque inadaptée à mon téléphone (ouvertures mal placées, rendant les photos impossibles !) et pas de remboursement à ce jour.
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27 mai 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous n'avons pas encore reçu votre retour, dès que nous l'aurons reçu nous vous contacterons.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Robin
23 mai 2024
Avis validé
je m’étonne que vous me demandiez mon avis alors que je n’ai toujours pas reçu mon colis commandé le 11/05/24 NB nous sommes le 23/05/24
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24 mai 2024
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre via cet review que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Notre équipe de service à la clientèle va vous contacter par courriel et résoudre le problème pour vous.
Cordialement,
Ursula
Commande passée depuis le 4 mai. Aucune nouvelle, j'ai envoyé un mail pour demander le suivi. Pas de réponse
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17 mai 2024
Cher client,
Nous n'avons pas pu répondre plus tôt à votre question d'hier sur la persécution des missionnaires, car nous l'avons reçue après la fermeture du bureau.
Nous avons depuis répondu à votre question et vous avons fourni toutes les informations nécessaires.
Cordialement,
Ursula
16 mai 2024
Avis validé
Service client déplorable
Produit non reçu et aucune action pour rembourser celui-ci ou en renvoyer un autre.
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17 mai 2024
Cher client,
Merci pour votre commentaire. Je constate qu'il y a déjà eu une correspondance entre vous et notre service clientèle. Nous sommes désolés que la livraison ait été retardée par le transporteur.
Cependant, la commande est encore dans la période de temps que nous calculons pour les retards.
Cordialement,
Ursula
16 mai 2024
Avis validé
Pas contant dans l'ensemble
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17 mai 2024
Cher client,
Malheureusement, vous avez commandé un produit pour un autre modèle.
Nous vous avons envoyé un lien vers les produits corrects et les informations de retour.
Cordialement,
Ursula
16 mai 2024
Avis validé
Commande du 4 mai et toujours rien reçu !
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17 mai 2024
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Notre service clientèle vous contactera par e-mail pour vous aider.
Cordialement,
Ursula
12 mai 2024
Avis validé
pour améliorer il suffirai que je reçoive tout simplement ma commande
A bon entendeur
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13 mai 2024
Cher client,
Malheureusement, certaines livraisons sont actuellement retardées en raison des vacances et de la période des fêtes. Notre équipe de service à la clientèle vous contactera par e-mail et vous aidera davantage.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ursula
12 mai 2024
Avis validé
Article ne convenant pas. Je le retourne. 16 j plus tard j’attends toujours le remboursement !
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13 mai 2024
Cher client,
Malheureusement, les retours ont été retardés en raison des vacances et de la période de fêtes.
Le service clientèle va vous contacter et vous aider.
Cordialement,
Ursula