Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Si le produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner ou de l'échanger.
Cordialement,
Ursula
7 mai 2024
Avis validé
Je ne l'ai toujours pas reçu !
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7 mai 2024
Chère cliente, cher client,
Il est très ennuyeux de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous enverrai un e-mail immédiatement pour vérifier avec vous.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Robin
5 mai 2024
Avis validé
Commende bien reçu mai pas conforme à ma demande, pourtant bien indiqué sur le bc et l'article reçu.
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6 mai 2024
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne convient pas.
Notre équipe du service clientèle va vous contacter par e-mail et vous aider davantage.
Cordialement,
Ursula
27 avr. 2024
Avis validé
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19 avr. 2024
Avis validé
Mon étui est trop grand pour mon Google pixel 6, il a fallu bricoler avec une autre coque et recouper cette dernière pour avoir accès aux boutons de droite... Très déçue !!!
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19 avr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Malheureusement, nous n'avons pas pu vous aider puisque nous n'avons pas reçu les informations demandées.
Nous aurions été heureux de résoudre ce problème pour vous.
Cordialement,
Ursula
18 avr. 2024
Avis validé
Commande pas livré.
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19 avr. 2024
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Notre service clientèle vous contactera par e-mail pour vous aider.
Cordialement,
Ursula
15 avr. 2024
Avis validé
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16 avr. 2024
Cher client,
Malheureusement, comme nous l'avons déjà mentionné, vous avez saisi une adresse incorrecte, ce qui nous oblige à attendre le retour de la commande.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Robin
13 avr. 2024
Avis validé
Arnaque
Il ne s'agit pas d'une coque de téléphone mais d'un autocollant à 12 euros.J'appelle ça une grosse arnaque
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15 avr. 2024
Bonjour,
Dommage que vous ne soyez pas satisfait. La description du site indique qu'il s'agit bien d'un autocollant. A l'état neuf, vous pouvez échanger la commande si nécessaire.
Cordialement, Yvonne
8 avr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu la coque pour mon téléphone depuis 10 jours !!
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9 avr. 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'avez encore rien reçu. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
8 avr. 2024
Avis validé
Reçu commande incomplète, pas de nouvelles du reste cela fait 15 jours...
Je n' y crois pas !!
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9 avr. 2024
Bonjour,
Nous avons pris contact avec vous et vous avez annulé une commande à votre demande. Le montant vous a également été remboursé.
Cordialement, Yvonne
4 avr. 2024
Avis validé
Vendre des produits de qualité.
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5 avr. 2024
Cher client,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du produit livré. Notre service clientèle vous contactera par e-mail et vous aidera.
Cordialement,
Ursula
Livraison incomplète et aucune réponse à mon email de plainte.
Ça a l’air d’une arnaque 😞
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2 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes contrariés de lire que vous n'êtes pas satisfait. Nous n'avons pas encore reçu d'e-mail de votre part. Notre équipe du service clientèle vous enverra un courriel pour vous aider davantage.
Cordialement, Yvonne
1 avr. 2024
Avis validé
Coque arrivée fissurée, aussi la coque s'est fissurée encore dans ma poche très mauvaise qualité, rapport qualité prix/0
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2 avr. 2024
Cher client,
Il est regrettable de lire que vous n'êtes pas satisfait. Notre service clientèle vous enverra un e-mail pour vous aider davantage.
Cordialement, Yvonne
28 mars 2024
Avis validé
Retour fait depuis 4 jours et aucune info sur le remboursement !!!!!
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2 avr. 2024
Bonjour,
J'ai vérifié le statut de votre retour. Pour le moment, l'envoi n'a pas encore été reçu.
L'envoi est encore en transit. Notre entrepôt est situé aux Pays-Bas. Afin de réduire au maximum les frais de retour pour nos clients, les retours sont regroupés et envoyés à notre entrepôt aux Pays-Bas. Le délai de livraison est donc parfois plus long.
Nous vous informerons par e-mail dès que votre retour aura été reçu et traité.
Cordialement, Yvonne
28 mars 2024
Avis validé
Abondonné chez vous
Malgré un support efficace (Robin), L’automatisation et les délais, l’obligation de faire un deuxième commande et payer avant d’être remboursé pour le produit retourné - trop de complications! J’ai abandonné et j’ai acheté ailleurs.
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2 avr. 2024
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de la procédure de retour. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Cordialement, Yvonne
25 mars 2024
Avis validé
en cas d'erreur de ma part , j'ai demandé le retour d'une coque valant 18.99 euros , on me propose de me rembourser 2.95 euros pour le port .Ayant recommandé une autre coque .je me suis rendue à la poste coût du renvoi ...14.25 euros !!!!!
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26 mars 2024
Chère cliente, cher client,
Si notre étiquette avait été apposée, cela aurait été suffisant. Aucun coût supplémentaire n'est nécessaire pour cela, cela a également été communiqué par e-mail.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Robin
Bonjour,
Malheureusement, je ne trouve pas vos coordonnées dans notre système. Je vous contacterai par e-mail.
Cordialement, Yvonne
12 mars 2024
Avis validé
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9 mars 2024
Avis validé
Mauvaises livraisons rt pas de suite
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11 mars 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait.
Je constate que vous avez été contacté par notre service clientèle.
Cordialement, Yvonne
5 mars 2024
Avis validé
Délai de livraison non respecté
Commande passée le 23 février, toujours rien reçu le 05/03 ! Aucune nouvelle de personne pour le moment
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6 mars 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait de la couverture. Je constate que vous avez été contacté par notre service clientèle.
Cordialement, Yvonne