coquedirect.frAvis:
2 425 avis au cours des 12 derniers mois6 525 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour coquedirect.fr
24 juin 2023
Avis validé
Pas le bon modèle
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Réponse de coquedirect.fr
26 juin 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
23 juin 2023
Avis validé
Rien reçu. A éviter
J'ai commandé il y a plus d'une semaine. J'ai bien payé mais n'a rien reçu. Quand on téléphone, on vous dit que le personnel parlant français n'est pas disponible. J'ai tenté en anglais. Mon anglais n'est pas terrible mais je crois que mon explication était claire et que la personne anglaise ne faisait pas trop d'efforts pour me renseigner. Y a t il un pilote à bord ?
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Réponse de coquedirect.fr
26 juin 2023
Cher client,
Comme je peux le voir, vous avez déjà contacté le service client et vous avez été informé du retard de livraison.
Nous allons vous recontacter par e-mail aujourd'hui.
Cordialement,
Ursula
23 juin 2023
Avis validé
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Réponse de coquedirect.fr
26 juin 2023
Cher client,
Vous avez déjà contacté le service clientèle. Malheureusement, vous aviez vous-même introduit une commande erronée. Nous vous avions expliqué le processus de retour et vous avions envoyé le lien pour l'inscription de retour.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre service.
Cordialement,
Ursula
23 juin 2023
Avis validé
Malgré la description exacte de mon téléphone vous m avez envoyé une coque qui ne correspond pas
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Réponse de coquedirect.fr
26 juin 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
22 juin 2023
Avis validé
Bonjour je n'ai jamais reçu ma commande
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Réponse de coquedirect.fr
23 juin 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous allons vous contacter par email pour trouver une solution rapidement. Nos clients sont très importants pour nous, les garder heureux est une priorité.
Avec nos meilleures salutations,
Robin
21 juin 2023
Avis validé
Les dimensions pour red mi note 6 pro incorrectes
Les dimensions de la coque pour red mi note 6 ne correspondent pas au téléphone. C'est un problème déjà connu mais j'avais espéré qu' il soit résolu. Outre le dérangement, le retour de la coque est resté à ma charge.
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Réponse de coquedirect.fr
22 juin 2023
Bonjour,
Comme je peux le voir, vous avez déjà contacté le service client et il s'est avéré que vous aviez commandé une housse pour un autre modèle.Vous avez reçu un code de bon d'achat de notre part pour un échange.
Cordialement,
Ursula
15 juin 2023
Avis validé
Trop haute pour le tel j6
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Réponse de coquedirect.fr
16 juin 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
15 juin 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu le produit
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Réponse de coquedirect.fr
16 juin 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous allons vous contacter par email pour trouver une solution rapidement. Nos clients sont très importants pour nous, les garder heureux est une priorité.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
12 juin 2023
Avis validé
Jamais reçu ma commande
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Réponse de coquedirect.fr
13 juin 2023
Bonjour,
Il est ennuyeux de lire que vous n'avez encore rien reçu. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
11 juin 2023
Avis validé
Mauvaise référence reçue
J'ai commandé une seule fois l'article commandé n'était pas le bon. Étant handicapée je me vois mal aller jusqu'à un bureau de poste ou un relais colis pour le retourner. Je ne commanderai plus sur ce site et ne le recommanderai pas
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Réponse de coquedirect.fr
12 juin 2023
Cher client,
Quel dommage de lire que la couverture n'est pas correcte. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
11 juin 2023
Avis validé
Me livrer SVP
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Réponse de coquedirect.fr
12 juin 2023
Cher client,
Quel dommage de lire que vous n'avez encore rien reçu. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
10 juin 2023
Avis validé
La coque fait de gros reflets
Je ne vais même pas l’utiliser
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Réponse de coquedirect.fr
12 juin 2023
Cher client,
Il est dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du protecteur. Notre équipe de service à la clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
10 juin 2023
Avis validé
La coque est nulle, mauvaise qualité, j'ai du forcer pour faire rentrer mon ipad, pourtant j'avais bien commandé pour le bon modèle. Elle tient à peine debout, le matériau fait pas vraiment confiance sur la durée... Bref, c'est une belle merde.
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Réponse de coquedirect.fr
12 juin 2023
Cher client,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du dossier. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
MM
MJ JAVIN 51 M.
Epernay
10 juin 2023
Avis validé
pour le retour ?????j attends une reponse ??????
je reconnais avoir fais une erreur a la commande , je passe un S8 pour un A51
je demande l échange en sachant que j ai a régler le transport , !!!!!
comment je fais ,,,????? je voulais en faire cadeau mais a ma connaissance pas de mesure identique !
j en attends la réponse ?
merci
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Réponse de coquedirect.fr
12 juin 2023
Cher client,
Vous pouvez enregistrer votre échange ou votre retour dans la rubrique "échange et retour".
Cordialement, Yvonne
5 juin 2023
Avis validé
Coque de qualité médiocre. Il faut forcer pour que la tablette rentre dans la coque et encore sur 2 coins c’est pas totalement rentré. Pareil pour le verre trempé incompatible avec la coque, ça aurait été bien de préciser. Très déçu je ne recommande pas.
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Réponse de coquedirect.fr
6 juin 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations.
Robin
3 juin 2023
Avis validé
La coque est trop grande pour mon Galaxy J6 infinity Samsung. 1 cm sur la longueur et 0,5 sur la largeur.
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Réponse de coquedirect.fr
5 juin 2023
Cher client,
je vois que vous n'avez pas encore contacté le service clientèle pour ce problème.
Le service clientèle prendra contact avec vous par e-mail pour vous aider.
Cordialement,
Ursula
29 mai 2023
Avis validé
La coque à tenue 48 heures puis c’est décollé de son support.
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Réponse de coquedirect.fr
30 mai 2023
Cher client,
comme je peux le voir, vous n'avez pas encore informé le service clientèle que la housse s'est cassée si rapidement. Notre service clientèle prendra contact avec vous par e-mail et résoudra le problème pour vous.
Cordialement,
Ursula
29 mai 2023
Avis validé
Le chargeur bug énormément, je l’ai tester dans différents iPhones c’est toujours pareil.
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Réponse de coquedirect.fr
30 mai 2023
Cher client,
je peux voir que vous n'avez pas encore signalé ce problème au service clientèle.
Le service clientèle vous contactera par e-mail pour vous aider.
Cordialement,
Ursula
22 mai 2023
Avis validé
J'espère être remboursé du deuxième envoi fait par erreur 11euro99
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Réponse de coquedirect.fr
23 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait. Dès réception de votre retour, le montant vous sera remboursé. Notre service clientèle a pris contact avec vous.
Cordialement, Yvonne
15 mai 2023
Avis validé
Toujours pas reçu m'as commande
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Réponse de coquedirect.fr
15 mai 2023
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez encore rien reçu. Je vois que notre service clientèle vous a informé du délai de livraison.
Cordialement, Yvonne