Coque commandée en « cuir véritable », à l’arrivée c’est du simili !
Descriptif mensonger
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11 déc. 2023
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait. Je l'ai vérifié pour vous, la housse est en cuir véritable. Si la housse est encore à l'état neuf, vous pouvez l'échanger via notre site internet.
Cordialement, Yvonne
5 déc. 2023
Avis validé
J'attends toujours la livraison de ma coque .....
J'attends toujours ma coque
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6 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vois que vous avez déjà été contacté par notre service clientèle, qui vous a demandé de patienter jusqu'à la fin de cette semaine en raison de la période d'affluence à la poste.
Cordialement, Yvonne
4 déc. 2023
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J’ai acheté 4 articles je les ai réglés mon règlement a été encaissé cela date du 21 novembre et toujours rien de livré. Selon l’applicatif le livreur se serait présenté à mon domicile une fois le 27 ( j’étais chez moi ce jour là) mais je ne l’ai pas vu, depuis plus rien, aucune info on me dit d’attendre. Je suis pas d’accord cela suffit, ce n’est pas sérieux. Je demande à ce que l’on me rembourse par retour.
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5 déc. 2023
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Il est très ennuyeux de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Je vous répondrai dans les plus brefs délais.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Robin
30 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande.
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1 déc. 2023
Cher client,
Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire. Nous nous excusons pour
le retard de votre commande. Je vois que vous nous avez déjà envoyé un e-mail
et mon collègue vous a contacté. Nos clients sont très importants pour nous et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
30 nov. 2023
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Produits juste
Livraison nul
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1 déc. 2023
Cher client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour la livraison tardive de votre commande. Si à l'avenir vous choisissez l'option de suivi des envois lors de votre commande, vous pourrez prendre connaissance des détails de l'envoi et de son emplacement. Nous sommes très reconnaissants
pour votre achat et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Ursula
24 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai jamais reçu ma commande
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27 nov. 2023
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Je vous enverrai un e-mail immédiatement.
Cordialament,
Robin
24 nov. 2023
Avis validé
Ai retourné la coque pour iPad car elle ne me convenait pas , et j’attends toujours
le remboursement .
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27 nov. 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous n'avons pas encore reçu votre retour.
Dès que nous l'aurons reçu, le montant sera remboursé.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Robin
3 nov. 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
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3 nov. 2023
Cher client,
Je suis désolé que le service postal n'ait pas encore livré votre colis. Je vais vous contacter.
Cordialement,
Brigitte
23 oct. 2023
Avis validé
Plus de précision sur les modèles des i phone
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24 oct. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Dans la rubrique "quel-iphone-ai-je" de notre site, nous avons un guide étape par étape pour savoir exactement quel modèle d'Iphone vous possédez.
Cordialement, Yvonne
23 oct. 2023
Avis validé
Toujours pas reçu
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24 oct. 2023
Bonjour,
Je suis désolé de lire que vous n'avez encore rien reçu. Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Malheureusement, les services postaux sont très occupés. Je vous demande de bien vouloir patienter encore un peu et de contacter notre service clientèle une fois le délai de livraison écoulé.
Cordialement, Yvonne
22 oct. 2023
Avis validé
faudrait voir de recevoir sa commande avant de demander une evaluation
questionnaire suivant pas adapté
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23 oct. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, l'e-mail d'évaluation vous a été envoyé plus tôt que prévu. Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Votre commande sera bientôt livrée.
Cordialement, Yvonne
Bonjour je suis désolée, j'aurais dû recevoir ma coque depuis plusieurs jours et toujours rien .
Y a t'il eu un problème ?
Et si je vais bien la recevoir ?
Pourriez-vous me renseigner merci d'avance mme Derache
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23 oct. 2023
Bonjour,
Je suis désolée de lire que vous n'avez encore rien reçu. Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Malheureusement, les services postaux sont très occupés. Je vous demande de bien vouloir patienter encore un peu et de contacter notre service clientèle une fois le délai de livraison écoulé.
Cordialement, Yvonne
20 oct. 2023
Avis validé
Je n ai hélas jamais reçu ma commande. A eviter
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23 oct. 2023
Bonjour,
Je vois que notre service clientèle vous a contacté pour vous demander de patienter un peu plus longtemps en raison de l'affluence des services postaux.
Cordialement, Yvonne
Bonjour, les protections n'étaient pas du faite pour le téléphone.
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13 oct. 2023
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que le protecteur d'écran ne soit pas adapté. Nous vous contacterons par email pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Brigitte