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coquedirect.fr
Avis:

2 593 avis au cours des 12 derniers mois6 051 avis au total  

4,59
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 7 juil. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
coquedirect.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour coquedirect.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
8 sept. 2023
 Avis validé
J'attends tjs mon colis depuis le 28/08 Colis avec suivi: arrive en Guadeloupe depuis le 31/08 mais tjs pas livre a domicile par DHL😔 J'espere le recevoir bienyot
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Réponse de coquedirect.fr
11 sept. 2023
Bonjour, C'est avec regret que nous vous informons que vous n'avez encore rien reçu. Malheureusement, les services de livraison sont très occupés en ce moment. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
7 sept. 2023
 Avis validé
Coque fragile
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Réponse de coquedirect.fr
8 sept. 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Brigitte
26 août 2023
 Avis validé
Le déverrouillage par empreinte devient compliqué et le verre trempé est très fragile
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Réponse de coquedirect.fr
30 août 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Brigitte
25 août 2023
 Avis validé
Nul la couleur ne correspond pas et Le produit fait féminin. La qualité est médiocre
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28 août 2023
Cher client, Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de la coque que vous avez commandée. Vous pouvez enregistrer la housse en retour via le lien suivant : https://www.coquedirect.fr/service-client/echange-retour Cordialement, Brigitte
15 août 2023
 Avis validé
Coque qui correspond au référence de mon téléphone mais impossible de la mettre .....
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16 août 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Brigitte
27 juil. 2023
 Avis validé
La housse rouge comportait deux taches inenlevables. Vous avez remboursé la housse, c’est très bien, par contre.
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28 juil. 2023
Cher client, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour laisser ce commentaire. Je vois que vous nous avez déjà envoyé un email et que mon collègue a pu lui apporter une solution. Nous sommes très reconnaissants pour votre achat. Nos clients sont importants pour nous et leur satisfaction est une priorité. Avec nos meilleures salutations, Ursula
15 juil. 2023
 Avis validé
Malheureusement j'ai pas eu la coq que j'avais commandé et impossible de la renvoyer vu qu'elle est personnalisé donc très déçu.
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Réponse de coquedirect.fr
17 juil. 2023
Bonjour, Merci pour votre message. Vous avez commandé une protection d'écran et non un étui personnalisé. Je vous enverrai un e-mail pour prendre contact avec vous à ce sujet. Cordialement, Yvonne
3 juil. 2023
 Avis validé
Le verre trempé ne correspond pas au smartphone
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Réponse de coquedirect.fr
4 juil. 2023
Bonjour, Je suis désolé de lire que le protecteur ne convient pas. Notre équipe de service à la clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
25 juin 2023
 Avis validé
Pas reçu le mail de la commande pour affirmer mon achat ?? Alors j' ai recommandé et j'ai eu un doublon!!
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26 juin 2023
Cher client, Vous avez déjà contacté le service clientèle. Il s'est avéré que vous aviez introduit une commande sur une adresse e-mail erronée et une commande sur votre adresse e-mail correcte. Ce n'est pas notre faute. Comme je peux le voir, vous avez déjà reçu le lien pour le retour et vous pouvez nous renvoyer la deuxième commande. Nous vous la rembourserons dès réception. Cordialement, Ursula
PA
Pierrette A.
Les Velluire sur Vendee
23 juin 2023
 Avis validé
Rien personnellement je n’ai pas eu de chance retard dans la livraison et produit conseillé non conforme. De plus je ne peux pas aller sur mon compte. Bizarrerie de l’informatique
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Réponse de coquedirect.fr
23 juin 2023
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous nous excusons le retard de votre commande. Nous sommes très reconnaissants pour votre achat et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Robin
19 juin 2023
 Avis validé
Livraison hyper lente Protection d’écran pas adaptée au modèle
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Réponse de coquedirect.fr
20 juin 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
12 juin 2023
 Avis validé
délais de livraison annoncé non respecté et surtout, modele de coque reçu pour un autre modele de telephone que celui commandé
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Réponse de coquedirect.fr
13 juin 2023
Bonjour, Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du délai de livraison et de la couverture. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
11 juin 2023
 Avis validé
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Réponse de coquedirect.fr
16 juin 2023
Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous serions reconnaissants d’écrire un commentaire afin que nous puissions savoir où continuer à nous améliorer. Nous allons vous contacter par e-mail pour en savoir plus sur votre expérience. Nos clients sont très importants pour nous et nous continuerons à travailler afin de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Ursula
26 mai 2023
 Avis validé
Protection d'écran incompatible avec mon téléphone alors qu'elle est censée l'être ! Perte de temps et d'argent. En revanche, housse de protection correcte.
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Réponse de coquedirect.fr
30 mai 2023
Cher client, je peux voir que vous n'avez pas encore signalé ce problème au service clientèle. Le service clientèle vous contactera donc par e-mail pour résoudre le problème. Cordialement, Ursula
6 mai 2023
 Avis validé
J ai commandé 1 coque grise ,j ai reçu 1 rouge ,bravo c est pour 1 jeune homme ,pas moyen de retourner faute du manque d adresse postale..suis très mécontent
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Réponse de coquedirect.fr
8 mai 2023
Bonjour, Je suis désolé de lire que vous n'êtes pas satisfait. Je vois dans notre système que vous avez commandé une couverture rouge au lieu d'une couverture grise. Vous pouvez échanger la housse vous-même via notre site web, sous la rubrique échange et retour. Cordialement, Yvonne
11 avr. 2023
 Avis validé
Fiche du chargeur trop fine du coup dans certaine prise elle ne tient pas et reste de biais
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Réponse de coquedirect.fr
12 avr. 2023
Bonjour, Il est ennuyeux de lire que vous n'êtes pas satisfait du point de vente. Vous n'aurez donc pas de dimensions standard pour votre prise. Vous pouvez éventuellement échanger/retourner le produit à l'état neuf via notre site internet. Cordialement, Yvonne
2 avr. 2023
 Avis validé
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1 avr. 2023
 Avis validé
J'avais commander une protection verre trempé, a peine mise elle c'est décoller en même pas une journée sur les extrémités. Déçu elle a fini a la poubelle
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Réponse de coquedirect.fr
3 avr. 2023
Bonjour, Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du protecteur. Malheureusement, nous avons toujours besoin d'une photo pour accorder la garantie. Si vous pouvez toujours fournir une photo, veuillez l'envoyer par e-mail à notre service clientèle. Cordialement, Yvonne
25 mars 2023
 Avis validé

Mauvaise qualité, mauvais rapport qualité/prix

Mauvaise qualité mauvais rapport qualité
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Réponse de coquedirect.fr
27 mars 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Vous pouvez nous renvoyer le produit pour l'échanger ou vous faire rembourser le montant de l'achat. Avec nos meilleures salutations, Ursula
12 mars 2023
 Avis validé
produit défectueux, hélas.
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Réponse de coquedirect.fr
13 mars 2023
Bonjour, Dommage que le produit soit défectueux. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne