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coquedirect.fr
Avis:

2 494 avis au cours des 12 derniers mois6 687 avis au total  

4,58
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 7 juil. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
coquedirect.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour coquedirect.fr

26 avr. 2024
 Avis validé
Sauf erreur de ma part la coque qui était présentée avait une attache aimantée Ce n’est pas ce que j’ai reçu
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Réponse de coquedirect.fr
29 avr. 2024
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que la manche que vous avez reçue ne vous satisfait pas. Notre service clientèle vous contactera par e-mail et résoudra le problème. Cordialement, Ursula
29 avr. 2024
 Avis validé
un peu déçue par le produit car je pensais qu'il permettait de mettre ma tablette dans une position oblique
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Réponse de coquedirect.fr
29 avr. 2024
Cher client, Votre tablette peut être configurée avec les produits reçus de 2 manières différentes. Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez le retourner et l'échanger. Cordialement, Ursula
6 mai 2024
 Avis validé
La couleur de la coque ne correspond pas à la couleur de la première photo
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Réponse de coquedirect.fr
6 mai 2024
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la couleur du produit livré. Notre service clientèle vous contactera par e-mail pour vous aider. Cordialement, Ursula
25 avr. 2024
 Avis validé
pas de possibilité de recevoir en point relais
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Réponse de coquedirect.fr
il y a 11 jours
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous n'offrons pas de points postaux en termes de livraison. Les colis peuvent être livrés à une adresse privée ou professionnelle. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
il y a 8 jours
 Avis validé
qualité acceptable, à voir dans le temps.
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Réponse de coquedirect.fr
il y a 4 jours
Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire. J'espère que vous avez apprécié votre achat. Cordialement, Yvonne
9 mai 2024
 Avis validé
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2 mai 2024
 Avis validé
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26 avr. 2024
 Avis validé
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26 avr. 2024
 Avis validé
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5 avr. 2024
 Avis validé

Coque MacBook Air 15" beige

Produit : la coque pour MacBook Air 15 pouces couleur beige n'est pas translucide contrairement à l'illustration sur le site. Je vais en changer pour cette raison. Mieux concernant la livraison.
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Réponse de coquedirect.fr
8 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison. Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas satisfait du produit. Nous traiterons votre retour dès que possible. Nous examinerons bien sûr la photo et l'ajusterons si nécessaire. Cordialement, Yvonne
16 avr. 2024
 Avis validé
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20 mars 2024
 Avis validé

Étui non conforme, La livraison à été rapide c'est bien

La livraison à été rapide c'est bien, toutefois les 2 étuis reçus pour nos téléphones honor 9x nous ont posés des problèmes. En effet la coque de protection plastique intérieur de l'etui n'est pas en adéquation avec le téléphone. Le trou pour la lampe téléphone n'existe pas. Le trou pour la détection digitale est excentré de la moitié. Les touches pour le volume et l'arrêt ne sont pas situées au bon endroit. C'est dommage car l'aspect extérieur de l'étui façon cuir est très esthétique et de très belle qualité. Nous avons résolu notre problème en adaptant notre ancienne coque plastique toujours en bon état sur l'étui reçu.
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Réponse de coquedirect.fr
21 mars 2024
Chère cliente, cher client, vous avez malheureusement commandé la variante Lite. Il ne s'agit pas de la version standard du 9X. Le lien suivant vous permet d'échanger votre commande facilement et gratuitement : https://www.coquedirect.fr/service-client/echange-retour Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
1 mars 2024
 Avis validé

Fournisseur sympatique, livraison impeccable, par contre produit moyen

Équipe sympathique, livraison impeccable. Par contre, j'ai remarqué que le produit (coque à rabat) rencontrait deux petits problèmes : premièrement la languette se ferme sur le dos de l'appareil ce qui n'est vraiment pas pratique, deuxièmement l'aimant de la languette est un peu trop faible, un aimant plus fort aurait été préférable. L'équipe commerciale m'a proposé de retourner la coque, mais je l'avais déjà installée, j'ai donc préféré la garder.
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Réponse de coquedirect.fr
4 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfait. Merci de nous faire part de votre souhait de conserver la couverture. Cordialement, Yvonne
15 mars 2024
 Avis validé
J'ai acheté une coque et le lendemain il me font une proposition de réduction de 5%sur mon prochain achat Je ne vais pas acheté les produits toute les fois j'étais cliente..
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Réponse de coquedirect.fr
18 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, nous offrons une réduction de 5% sur toute nouvelle commande. Cordialement, Yvonne
8 mars 2024
 Avis validé
l'aimant n'est pas assez puissant et l'etui reste ouvert
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Réponse de coquedirect.fr
11 mars 2024
Bonjour, Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du dossier. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
8 mars 2024
 Avis validé
N'a pas l'article que je voulais
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Réponse de coquedirect.fr
8 mars 2024
Bonjour, Je suis désolé de lire. Je vois que les instructions de retour vous ont été envoyées par courrier électronique. Cordialement, Yvonne
16 mars 2024
 Avis validé
J'attends toujours le colis
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Réponse de coquedirect.fr
18 mars 2024
Bonjour, Quel dommage de lire que vous n'avez rien reçu. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
11 févr. 2024
 Avis validé
Vérifier les demande des clients avant d’envoyer
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Réponse de coquedirect.fr
12 févr. 2024
Bonjour, Merci pour votre message. Je vous prie de m'excuser pour l'erreur de livraison. Je vois qu'une solution a déjà été proposée entre-temps. Cordialement, Yvonne
20 févr. 2024
 Avis validé
la rapidité, la qualité
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3 nov. 2023
 Avis validé
Déçue par l’article qui était un film de protection commandé pour une Apple Watch 9. Article reçu avec mention Apple Watch 7 donc qui avait déjà 2 ans. Impossible d’installer cette protection dont la partie supérieure est restée collée au film. Donc ma commande est partie directement à la poubelle. Le sav a voulu une photo que je n’ai pu fournir n’ayant plus le film. Je dois donc commander une nouvelle protection mais chez Amazon et bien moins cher
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Réponse de coquedirect.fr
3 nov. 2023
Cher client, Dommage que le protecteur d'écran ne soit pas comme prévu. Dans de tels cas, nous demandons toujours une photo pour déterminer ce qui ne va pas, afin de pouvoir proposer une solution. Cordialement, Brigitte