coquedirect.frAvis:
3 203 avis au cours des 12 derniers mois5 550 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour coquedirect.fr
16 nov. 2023
Avis validé
la coque ne correspondait à mon téléphone . je l'ai retournée en espérant être remboursée
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Réponse de coquedirect.fr
17 nov. 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Brigitte
11 nov. 2023
Avis validé
la lanière a été pliée ! du coup le cuir est abîmé !! et reste plié !??? dommage !
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Réponse de coquedirect.fr
13 nov. 2023
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du dossier. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
16 nov. 2023
Avis validé
Bien mais la couleur n’est pas celle que j’attendais : plus verte que bleue !
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Réponse de coquedirect.fr
17 nov. 2023
Cher client,
Quel dommage que la couleur ne soit pas celle attendue. Vous pouvez échanger le produit quand vous le souhaitez. Vous pouvez l'inscrire via le lien suivant : https://www.coquedirect.fr/service-client/echange-retour
Cordialement,
Brigitte
il y a 6 jours
Avis validé
Coque Samsung S21
Très fragile de conception autour des lentilles de photo.
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Réponse de coquedirect.fr
il y a 6 jours
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous plaît pas à 100 %.
Vous avez la possibilité de nous renvoyer le produit pour l'échanger ou le retourner.
Cordialement,
Ursula
20 nov. 2023
Avis validé
Une commande non reçue à ce jour faite le 09/11
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Réponse de coquedirect.fr
21 nov. 2023
Cher client,
Désolé d'avoir dû attendre si longtemps pour votre commande. Je vois que vous avez reçu votre commande hier. Très heureux que le problème soit désormais résolu.
Cordialement,
Brigitte
il y a 6 jours
Avis validé
Le délai de livraison
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Réponse de coquedirect.fr
il y a 6 jours
Cher client,Merci beaucoup d'avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour la livraison tardive de votre commande. Si à l'avenir vous choisissez l'option de suivi des envois lors de votre commande, vous pourrez prendre connaissance des détails de l'envoi et de son emplacement. Nous sommes très reconnaissants
pour votre achat et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Ursula
3 nov. 2023
Avis validé
Déçue par l’article qui était un film de protection commandé pour une Apple Watch 9.
Article reçu avec mention Apple Watch 7 donc qui avait déjà 2 ans.
Impossible d’installer cette protection dont la partie supérieure est restée collée au film.
Donc ma commande est partie directement à la poubelle. Le sav a voulu une photo que je n’ai pu fournir n’ayant plus le film. Je dois donc commander une nouvelle protection mais chez Amazon et bien moins cher
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Réponse de coquedirect.fr
3 nov. 2023
Cher client,
Dommage que le protecteur d'écran ne soit pas comme prévu. Dans de tels cas, nous demandons toujours une photo pour déterminer ce qui ne va pas, afin de pouvoir proposer une solution.
Cordialement,
Brigitte
2 nov. 2023
Avis validé
J'ai aimé la rapidité d'envoi mais la qualité est très mediocre
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Réponse de coquedirect.fr
3 nov. 2023
Cher client,
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de la qualité du produit. Vous pouvez toujours enregistrer votre commande comme retour. Vous recevrez ensuite le montant de l'achat après le retour.
Cordialement,
Brigitte
19 oct. 2023
Avis validé
Il faut enlever avec difficulté pour recharger par induction.
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20 oct. 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Brigitte
3 nov. 2023
Avis validé
Déçue par la couleur et la qualité
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Réponse de coquedirect.fr
6 nov. 2023
Bonjour,
Il est très ennuyeux de lire que vous n'aimez pas tout à fait la pochette. Si vous souhaitez échanger/retourner la pochette (à l'état neuf), veuillez enregistrer votre retour via notre site web.
Cordialement, Yvonne
23 oct. 2023
Avis validé
le design
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27 oct. 2023
Avis validé
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29 sept. 2023
Avis validé
Très bon service après-vente MAIS…
Très bon service après-vente la dessus rien à redire, j'ai voulu acheter un verre trempé pour mon Samsung s23 ultra, premier achat un verre trempé pourtant prévu pour cet appareil c'est avéré incompatible deuxième achat identique.
Je pense que les constructeurs savent parfaitement que cet article ne convient pas pour ce genre d'article et qu'à un moment donné il faut arrêter de les vendres.
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Réponse de coquedirect.fr
29 sept. 2023
Cher client,
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait. Malheureusement, nous n'avons pas pu découvrir pourquoi vos protecteurs d'écran ne fonctionnent pas correctement. Je vois que nous vous avons déjà remboursé le prix d'achat des protections d'écran.
Cordialement,
Brigitte
1 oct. 2023
Avis validé
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18 août 2023
Avis validé
J'étais très déçue, je ne savais pas que cette coque était simplement aimentee
Pas precisez sur votre site
C'est pas TOP du tout ! Mon tél glisse sans arrêt c'est même dangereux il risque de tomber !
J'aurai aimé avoir l'autre version qd le tel est ds une coque , c'est plus sécurisant
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Réponse de coquedirect.fr
21 août 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
18 août 2023
Avis validé
Coque en simili cuir de qualité moyenne mais bien adaptée à mon appareil
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Réponse de coquedirect.fr
21 août 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre évaluation.
Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de la housse que vous avez choisie, vous pouvez nous la renvoyer.
Vous pourrez alors nous l'échanger ou vous faire rembourser le montant de votre achat.
Cordialement,
Ursula
3 sept. 2023
Avis validé
Coque valant juste sa valeur
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Réponse de coquedirect.fr
4 sept. 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation sur Trusted Shops.
Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez commandé, vous pouvez le renvoyer et l'échanger chez nous ou vous faire rembourser le montant de l'achat.
Cordialement,
Ursula
20 août 2023
Avis validé
cela me semble bien
Cela me semble bien
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Réponse de coquedirect.fr
21 août 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit et du service reçus.
Cordialement,
Ursula
7 avr. 2023
Avis validé
Livraison rapide qualité des articles ! Par contre impossible de les joindre au téléphone ! Suite à une erreur j'ai reçu une coque non adapté ils n'ont pas voulu que je la renvoie j'en ai recommandé une autre que je devais pas payer via Un code de remise ! J'ai apparemment Mal fait la commande,et du coup je me retrouve avec deux coques ! Pour une valeur de trente euros ! Je l'aurais payé moins cher en magasin !
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Réponse de coquedirect.fr
11 avr. 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Robin
15 juil. 2023
Avis validé
Etrange tour des événements
Si vous livrez un produit, comme une housse de protection pour une tablette, et que ce produit ne rentre pas correctement, je pense qu'il serait souhaitable de le retourner. Ce n'est qu'en raison des éventuelles émissions de CO2 inutiles associées à cela que vous ne pensiez pas que cela était souhaitable. Très étrange, je dois maintenant jeter un nouveau produit inutilisable, vraiment ennuyeux !!!
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Réponse de coquedirect.fr
17 juil. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. En effet, nous n'avons pas besoin de renvoyer le produit pour des raisons environnementales. Vous pourrez peut-être donner le produit à une autre personne.
Cordialement, Yvonne