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coquedirect.fr
Avis:

2 426 avis au cours des 12 derniers mois6 495 avis au total  

4,58
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 7 juil. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
coquedirect.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour coquedirect.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
18 août 2023
 Avis validé
Coque en simili cuir de qualité moyenne mais bien adaptée à mon appareil
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Réponse de coquedirect.fr
21 août 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre évaluation. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de la housse que vous avez choisie, vous pouvez nous la renvoyer. Vous pourrez alors nous l'échanger ou vous faire rembourser le montant de votre achat. Cordialement, Ursula
5 août 2023
 Avis validé
Livraison rapide mais colis insuffisamment emballé, résultat il faut faire un retour et le site est comme par hasard indisponible pour imprimer l’étiquette de retour. Bref, on perd du temps à vouloir en gagner.
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Réponse de coquedirect.fr
7 août 2023
Cher client, Quel dommage de lire que vous avez reçu le colis endommagé. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
5 août 2023
 Avis validé

Qualité moyenne

La rapidité de la livraison
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Réponse de coquedirect.fr
7 août 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Si la qualité ne vous convient pas, vous pouvez échanger la housse à l'état neuf. En ce qui concerne la livraison, la poste est malheureusement très occupée en raison des fêtes de fin d'année. Il peut arriver qu'un colis mette un peu plus de temps à arriver. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, Yvonne
3 août 2023
 Avis validé
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25 juil. 2023
 Avis validé
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23 juil. 2023
 Avis validé
Je suis un peux déçu de la protection écran. Elle est assez chère mais je me suis dis c est qualitatif je ne vois pas le problème. Après essais je me rend compte qu’elle rend le Face ID moi réactif. Et j’ai bien sure vérifier, elle est bien positionné.
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Réponse de coquedirect.fr
24 juil. 2023
Bonjour, Je suis désolé de lire que le protecteur d'écran n'a pas répondu à vos attentes. Afin de vous aider à avancer plus rapidement, je vous contacterai pour trouver une solution ensemble. Cordialement, Yvonne
17 juil. 2023
 Avis validé
Il manque un suivi de commande, et la protection d'écran que j'ai commandé ne devait pas avoir le rond pour l'empreinte digitale selon la description mais elle l'a quand même...
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Réponse de coquedirect.fr
18 juil. 2023
Bonjour, Je suis désolé de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfait. Votre envoi a en effet été envoyé sans suivi, il s'agit d'un colis en boîte aux lettres. Le cercle pour l'empreinte digitale est visible sur les photos du site web. Cela permet de s'assurer que la fonction fonctionne correctement. Cordialement, Yvonne
15 juil. 2023
 Avis validé

Etrange tour des événements

Si vous livrez un produit, comme une housse de protection pour une tablette, et que ce produit ne rentre pas correctement, je pense qu'il serait souhaitable de le retourner. Ce n'est qu'en raison des éventuelles émissions de CO2 inutiles associées à cela que vous ne pensiez pas que cela était souhaitable. Très étrange, je dois maintenant jeter un nouveau produit inutilisable, vraiment ennuyeux !!!
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Réponse de coquedirect.fr
17 juil. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, nous n'avons pas besoin de renvoyer le produit pour des raisons environnementales. Vous pourrez peut-être donner le produit à une autre personne. Cordialement, Yvonne
4 juil. 2023
 Avis validé
Difficile à utiliser et terminé à la poubelle. Dommage, ce n'est vraiment pas ce que j'avais prévu.
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Réponse de coquedirect.fr
5 juil. 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Brigitte
3 juil. 2023
 Avis validé
Tablette non conforme à ce qui m'a été conseillé. On m'envoie régulièrement des messages, mais les personnes changent et on me pose toujours les mêmes questions! Je vais finir par abandonner car rien n'avance. J'ai perdu de l'argent et je n'ai toujours pas l'étui demandé.
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Réponse de coquedirect.fr
4 juil. 2023
Bonjour, Je suis désolé de lire que vous n'êtes pas satisfait. Pour mieux comprendre ce qui s'est passé, nous avons besoin du numéro de modèle de votre tablette. Cela nous permettra de vous proposer une solution appropriée. Notre service clientèle vous recontactera. Cordialement, Yvonne
2 juil. 2023
 Avis validé
Commande d une coque de protection pour Motorola g42 et de protection écran .la coque ne permet pas de mettre le casque et l'écran de protection est légèrement trop petit
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Réponse de coquedirect.fr
3 juil. 2023
Bonjour, Je suis désolé de lire que les housses ne conviennent pas. Notre équipe de service à la clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
1 juil. 2023
 Avis validé
Les couleurs sont un peu fades
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Réponse de coquedirect.fr
3 juil. 2023
Bonjour, Je suis désolé de lire que vous n'êtes pas satisfait des couleurs. Je vous contacterai pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
29 juin 2023
 Avis validé
L'attache de la coque s'est cassé de suite .
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Réponse de coquedirect.fr
30 juin 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je vois que vous ne m'avez pas encore contacté à ce sujet, je vous envoie donc un email pour vérifier avec vous. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
26 juin 2023
 Avis validé
délais et suivie de commande
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Réponse de coquedirect.fr
27 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement, les services postaux ont été très sollicités ces derniers temps et des retards peuvent survenir. Malheureusement, les commandes ne peuvent pas être suivies. Cordialement, Yvonne
23 juin 2023
 Avis validé
La fermeture aimantée de la coque n est pas top. Elle ne maintient pas suffisamment les deux parties
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Réponse de coquedirect.fr
26 juin 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
20 juin 2023
 Avis validé
jai commande un article et celui ci n est jamais arrive
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Réponse de coquedirect.fr
21 juin 2023
Cher client, Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu votre commande. Notre service client vous contactera. Cordialement, Brigitte
17 juin 2023
 Avis validé
Bien reçue rapidement mais au premier jour, la corde de sécurité s'est cassée
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Réponse de coquedirect.fr
19 juin 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Brigitte
10 juin 2023
 Avis validé
Je trouve qu il tient mal auvert
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Réponse de coquedirect.fr
12 juin 2023
Cher client, Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du dossier. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
22 mai 2023
 Avis validé
la coque que j'ai achetée pour mon smartphone VIVO Y72 ne permet pas d'utiliser l'empreinte digitale. J'ai du découper l'étui pour le faire. Donc pas trop top ! Par contre très bon contact téléphonique pour voir si un remède était possible : hélas non !
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Réponse de coquedirect.fr
23 mai 2023
Bonjour, Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait de la couverture. Je constate que vous avez été contacté par notre service clientèle. Cordialement, Yvonne
GB
Gérard B.
Baron (Oise)
19 mai 2023
 Avis validé

Ouverture objectif camera incorrecte

Obligé de modifier l’étui Ipad 9,7 pro pour pouvoir utiliser la caméra correctement
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Réponse de coquedirect.fr
22 mai 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Brigitte