Je suis vraiment satisfait de ma commande, le produit est de très bonne qualité et la présentation soignée. En revanche, la livraison par DHL est déplorable et c'est pourquoi j'ai retiré une étoile. La prochaine fois je choisirai un autre mode de livraison.
Aucun problème avec les affiches en revanche la livraison est déplorable.
DHL ne se présente pas et ne contacte pas le client. En plus de cela, le colis a été déposé dans un point relais situé dans un quartier DANGEREUX et le service colis privé classe les réclamations sans apporter de réponse…. Pas de numéro ou d’adresse pour prendre contacte avec l’entreprise.
J’ai bien conscience que vous n’êtes pas le service de livraison mais cette expérience entache vraiment l’expérience d’achat et à l’avenir même si les affiches sont très bien j’achèterai certainement en magasin pour éviter la livraison.
Bien cordialement
La qualité d'impression des affiches est un peu décevante
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9 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ressentiez cela. Nous imprimons nos affiches avec une combinaison d'encre durable sur du papier mat de qualité supérieure, sans glaçage, de 200 g, comme nous l'indiquons sur notre site web. Le papier est également résistant au vieillissement, et nous avons opté pour une finition mate non réfléchissante. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre question et vous souhaitons une belle journée.
16 janv. 2024
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Impossible de contacter le service client via téléphone
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15 févr. 2024
Bonjour Léa,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés pour contacter notre service client.
N'hésitez-pas si besoin à revenir vers nous par e-mail, nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bonne journée à vous.
7 janv. 2024
Avis validé
La livraison entre 2 et 4 jours n’est pas respectée
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8 janv. 2024
Cher Maurice,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis ait été retardé.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
29 nov. 2023
Avis validé
Les produits, affiches arrivent un peu abîmées
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29 nov. 2023
Chère cliente,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos affiches soient arrivées endommagées. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité. N'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'un de nos agents puisse trouver une solution pour vous. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
20 déc. 2023
Avis validé
Affiche au top, mais livraison assez longue
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21 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos compliments. Nous sommes heureux de lire cela ! Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à contacter notre Service Client. En vous souhaitant une belle journée!
13 janv. 2024
Avis validé
Toujours dans l’attente de ma livraison
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15 févr. 2024
Bonjour Stéphanie,
Nous nous efforçons de rendre notre processus de retour aussi clair et transparent que possible. Tous les détails concernant les retours et les frais éventuels se trouvent sur notre site web et dans les conditions générales.
Nous constatons qu'une commande de remplacement a été effectuée.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.
14 nov. 2023
Avis validé
La qualité des posters ne sont pas top
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16 nov. 2023
Bonjour Sandra,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de la qualité de nos affiches.
Nous nous efforçons d'obtenir la meilleure qualité possible et nos affiches sont donc fabriquées à partir d'une combinaison d'encre durable et de papier premium 200gr de haute qualité avec une finition mate. Bonne journée à vous.
5 déc. 2023
Avis validé
Le délai de livraison est très long…
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7 déc. 2023
Bonjour Margaux,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis ait été retardé. Celui-ci a été déposé au point relais hier et vous y attend. Nous espérons que vos articles vous plairont! Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
30 nov. 2023
Avis validé
Donnez systématiquement une facture.
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1 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre avis. Vos commentaires nous sont précieux et nous permettent d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients ! Nous travaillons actuellement sur la possibilité d'éditer ses propres factures en ligne.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
28 déc. 2023
Avis validé
compliqué a joindre apres demande...
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29 déc. 2023
Bonjour,
Nous nous excusons de ce désagrément et vous remercions de votre patience. En raison d'une charge de travail accrue, l'équipe du Service Client prend plus de temps pour répondre. Nous constatons que vous êtes en contact avec l'un de nos conseillers du Service Client. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
17 nov. 2023
Avis validé
Délais de livraison à améliorer
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22 nov. 2023
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis a subit du retard ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
Chère Océane,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis ait été retardé.
En raison de la haute saison le transporteur affiche effectivement des délais plus long que d'habitude et nous nous en excusons. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
3 déc. 2023
Avis validé
Je n’ai pas recu ma commande
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5 déc. 2023
Bonjour Charline,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis a été retardé.
Cependant nous constatons sur son lien de suivi qu'elle vous a été remise remise en point relais. Nous espérons que vos articles vous plaisent! Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
5 nov. 2023
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Livraison bien trop longue !
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6 nov. 2023
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Nous restons à votre disposition pour toute demande via notre Service Client. En vous souhaitant une bonne journée.
25 déc. 2023
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Le prix. Cadre hors de prix
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28 déc. 2023
Bonjour Mallory,
Notre entreprise s'efforce de respecter l'environnement et, à ce titre, nous nous efforçons de trouver des matériaux plus durables. Cela a une incidence sur nos prix.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
15 nov. 2023
Avis validé
délai de livraison long
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16 nov. 2023
Bonjour Marine,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis ait été retardé. Nous restons à votre disposition pour toute question concernant le suivi de votre commande. Bonne journée à vous.
15 déc. 2023
Avis validé
prix trop élevés
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18 déc. 2023
Bonjour Guillaume,
Nous sommes navrés que vous ressentiez à propos de nos prix. Nous imprimons nos affiches sur du papier mat de qualité supérieure, sans glaçage, de 200 g, comme nous l'indiquons sur notre site web. Le papier est également résistant au vieillissement. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
20 déc. 2023
Avis validé
Merci
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21 déc. 2023
Bonjour Françoise,
Merci à vous, bonne journée et passez d'excellentes fêtes!
5 janv. 2024
Avis validé
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8 janv. 2024
Chère Emma,
Merci pour vos étoiles. Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider, veuillez contacter notre Service Client. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.