Je suis vraiment satisfait de ma commande, le produit est de très bonne qualité et la présentation soignée. En revanche, la livraison par DHL est déplorable et c'est pourquoi j'ai retiré une étoile. La prochaine fois je choisirai un autre mode de livraison.
Aucun problème avec les affiches en revanche la livraison est déplorable.
DHL ne se présente pas et ne contacte pas le client. En plus de cela, le colis a été déposé dans un point relais situé dans un quartier DANGEREUX et le service colis privé classe les réclamations sans apporter de réponse…. Pas de numéro ou d’adresse pour prendre contacte avec l’entreprise.
J’ai bien conscience que vous n’êtes pas le service de livraison mais cette expérience entache vraiment l’expérience d’achat et à l’avenir même si les affiches sont très bien j’achèterai certainement en magasin pour éviter la livraison.
Bien cordialement
Bonjour Enzo,
Merci de votre avis.
Nous tenons à vous informer que selon nos conditions générales, les retours sont payants. Découvrez-en plus sur notre site web : https://desenio.fr/info/questions-frequentes/
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.
/DESENIO
il y a 2 jours
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Superbe
Deuxième achat sur ce site. Les affiches sont magnifiques, de bonne qualité. Il y a régulièrement des promotions. La livraison est relativement rapide.
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il y a 2 jours
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J ai eu un problème de commande ils ont été très réactifs
Belles affiches. Bcp de choix
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il y a 3 jours
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il y a 3 jours
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il y a 3 jours
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Satisfaite
Affiches correspondantes à la description du site et livraison dans les temps
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il y a 3 jours
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Commande toujours pas envoyée 3 semaines après l’achat sur internet
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Réponse de desenio.fr
il y a 11 heures
Bonjour Gulustan,
Merci de votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez jamais reçu votre commande.
Effectivement, selon le lien de suivi, il semble que votre colis n'a pas pu vous être livré le 27/09/2024.
Notre service client vous a envoyé un email contenant plus d'informations.
/DESENIO
il y a 4 jours
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Bonjour
Plus de diversité et de suggestions en matière de déco.
Aussi nous informer en amont des promos. j'ai acheté pour 47€ d'affiches et le lendemain c'était à -40%. J'étais déçue, j'ai même failli ne pas retirer ma commande. C'est parfois trop cher selon le format
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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Beautiful product, fast shipping.
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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il y a 5 jours
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il y a 5 jours
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il y a 5 jours
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La rapidité.....après avoir été déçue…
La rapidité.....après avoir été déçue par ma dernière commande au niveau du délai de livraison la impeccable comme toutes mes commandes antérieurs sauf du coup l avant dernière mais je pense que cela vient plutôt de la poste!!!!merci et tjrs produit et qualité impeccable👍😊