Je suis vraiment satisfait de ma commande, le produit est de très bonne qualité et la présentation soignée. En revanche, la livraison par DHL est déplorable et c'est pourquoi j'ai retiré une étoile. La prochaine fois je choisirai un autre mode de livraison.
Aucun problème avec les affiches en revanche la livraison est déplorable.
DHL ne se présente pas et ne contacte pas le client. En plus de cela, le colis a été déposé dans un point relais situé dans un quartier DANGEREUX et le service colis privé classe les réclamations sans apporter de réponse…. Pas de numéro ou d’adresse pour prendre contacte avec l’entreprise.
J’ai bien conscience que vous n’êtes pas le service de livraison mais cette expérience entache vraiment l’expérience d’achat et à l’avenir même si les affiches sont très bien j’achèterai certainement en magasin pour éviter la livraison.
Bien cordialement
Reçu rapidement bien protégé, correspond à ce qui a été vu sur le site , merci
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22 nov. 2023
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Les affiches étaient à même un carton lui même ouvert donc le bord des affiches sont cornées, ce n'est pas normal...
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22 nov. 2023
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Commande au top par contre la livraison laisse a désirer, délai non respecté, le livraison ne m'a même pas livrer a domicile, a déposé le colis directement dans un point relais qui est hyper loin de chez moi
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Réponse de desenio.fr
29 nov. 2023
Bonjour Juliana,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
22 nov. 2023
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Livraison rapide, produits de qualité.
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22 nov. 2023
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22 nov. 2023
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je craignais la livraison, mais l'affiche est arrivée dans un état impeccable
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22 nov. 2023
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Tout est conforme, les posters sont de belle qualité et l’envoi est rapide
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22 nov. 2023
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AFFICHES ABIMÉES
Les affiches ne sont absolument pas protégées, même pas plastifiées et arrivent à plat dans un carton, toutes abîmées à chaque coin. Vu le prix, c’est très décevant.
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Réponse de desenio.fr
29 nov. 2023
Bonjour Emma,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos affiches soient arrivées endommagées. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité. N'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'un de nos agents puisse trouver une solution pour vous. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
22 nov. 2023
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22 nov. 2023
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Je n’ai toujours pas été livré.
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Réponse de desenio.fr
29 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis ait été retardé. Cependant nous constatons qu'il vous a été en point relais. Nous vous renouvellons toutes nos excuses pour ce délai. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
22 nov. 2023
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22 nov. 2023
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Conforme à mes attentes.
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22 nov. 2023
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Les affiches que j'ai acheté sont incroyables !!
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21 nov. 2023
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Belles affiches correspondant à mes attentes
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21 nov. 2023
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extrêmement satisfaite ,tout est vraiment parfait , expédition rapide , emballage très soigneux ,affiche et cadre : ma gni fi que !!!
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21 nov. 2023
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Très beau site, produits de qualité, j’aime beaucoup un p la marque et le concept. De plus le service client est très réactif et Aurore avec qui j’ai communiqué à été très sympathique, professionnelle et apportant toujours la meilleure réponse et les bonnes solutions possible à mes questions.
Je recommande vivement Desenio.
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21 nov. 2023
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Rien ne va
Cadre cassé, affiches cornées, mauvaise couleur de cadres… mauvaise expérience
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Réponse de desenio.fr
29 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous constatons que vous êtes déjà en contact avec l'un de nos conseillers du Service Client, cet agent a immédiatement renvoyé les articles défectueux.
Nous vous renouvellons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
21 nov. 2023
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colis soigné . achat conforme a la photo via le site ;je recommande
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21 nov. 2023
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Affiches de bonne qualité, il y a vraiment du choix pour tous les goûts !
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21 nov. 2023
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Livraison trop longue toujours pas reçu mon colis ça fais plus de 10 jours. Je ne commanderais plus
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Réponse de desenio.fr
29 nov. 2023
Bonjour Asslyne,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis ait été retardé. Cependant nous constatons qu'il vous a été en point relais. Nous vous renouvellons toutes nos excuses pour ce délai. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.