Je suis vraiment satisfait de ma commande, le produit est de très bonne qualité et la présentation soignée. En revanche, la livraison par DHL est déplorable et c'est pourquoi j'ai retiré une étoile. La prochaine fois je choisirai un autre mode de livraison.
Aucun problème avec les affiches en revanche la livraison est déplorable.
DHL ne se présente pas et ne contacte pas le client. En plus de cela, le colis a été déposé dans un point relais situé dans un quartier DANGEREUX et le service colis privé classe les réclamations sans apporter de réponse…. Pas de numéro ou d’adresse pour prendre contacte avec l’entreprise.
J’ai bien conscience que vous n’êtes pas le service de livraison mais cette expérience entache vraiment l’expérience d’achat et à l’avenir même si les affiches sont très bien j’achèterai certainement en magasin pour éviter la livraison.
Bien cordialement
Les affiches sont arrivées complètement froissées et en très mauvais état. Mon colis a de plus a été déposé dans un point relais que je n’ai même pas choisi alors que j’avais demandé une livraison à domicile.
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15 févr. 2024
Bonjour Lauren,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos affiches sont arrivées endommagées. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité.
Nous revenons vers vous par e-mail afin de vous apporter une solution.
Bonne journée.
27 janv. 2024
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Je n'ai toujours pas reçu de colis, (commande passée il y a bien 9 ou 10 jours alors qu'il était précisé que le produit serait livré en 3 jours ouvrés) en revanche j'ai bien été débité sur mon compte !
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16 févr. 2024
Bonjour Amandine,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
Nous revenons vers vous par e-mail afin de vous apporter une solution.
Bonne journée.
6 janv. 2024
Avis validé
Je devais être livré aujourd'hui mais le livreur n est pas passé et à donné mon colis à une autre entreprise au lieu de venir chez moi. Je suis très déçue, car mon colis n est toujours pas là.
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8 janv. 2024
Cher Olivier,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Votre colis devrait vous être livré sous peu. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
11 janv. 2024
Avis validé
Toujours aucune livraison notre chantier n’a pas pu être livrer votre serveur injoignable c’est honteux…. Vos services sont jamais ouvert j’ai besoin d’un retour rapide !!!!
Sté FMG
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15 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
Nous espérons qu'à l'avenir ce type de désgrément ne se reproduir pas.
Bonne journée à vous.
17 janv. 2024
Avis validé
Livraison catastrophique
Un flou total pour suivre son produit, un colis qui se perd et une absence de communication sur les modalités de réception. On parle tout de même d'un poster de quelques grammes...
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15 févr. 2024
Bonjour Alexandre,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous.
7 janv. 2024
Avis validé
Avis demandé et commande pas reçue
Un délai de livraison annoncé entre 3 et 5 jours. Commande passée le 28 décembre pour un anniversaire le 4 janvier et toujours rien reçu. Très déçue
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8 janv. 2024
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis ait été retardé.
En raison de la haute saison le transporteur affiche des délais dans les livraisons. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
16 janv. 2024
Avis validé
Poster livré en relais colis loin de chez moi alors que j'avais demandé à domicile, parce que le colis ne rentrait pas dans ma boite aux lettres
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15 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous.
26 janv. 2024
Avis validé
Commande passée le 13 janvier et colis tjrs pas reçu (3-5 jours ouvrés annoncé) nous sommes le 26 janvier. Aucun suivi du service client
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16 févr. 2024
Bonjour Elisa,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
D'après les infos de suivi le colis a bien été livré, désolé en ce qui concerne les délais de livraison plus long que prévus.
Bonne journée à vous.
7 janv. 2024
Avis validé
Déjà livré le colis que j'attends... cela fait plus de 10 jours que j'attends et je me demande si ce n'est pas une escroquerie ?
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17 janv. 2024
Avis validé
C est ma troisième commande et se sera ma dernière
Les couleurs des posters sont médiocres, on dirait des photocopies
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15 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
N'hesitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.
23 janv. 2024
Avis validé
Commande du 13 janvier toujours pas reçue le 23. Il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire. L'anniversaire est passé.
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15 févr. 2024
Bonjour Patricia,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos cadres ont été endommagés pendant le transport. Nous nous efforçons d'utiliser les meilleurs matériaux d'emballage pour l'expédition de nos produits.
Nous constatons qu'un remboursement a été effectuée. Désolé encore en ce qui concerne le désagrément relatif à la livraison.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous.
L'équipe Desenio.
17 janv. 2024
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Commande passé le 5/12/23 et j’attends toujours la suite
Personne ne me tient au courant
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15 févr. 2024
Bonjour Frédéric,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous.
13 janv. 2024
Avis validé
Toujours pas livré, pas d’information supplémentaire, je ne trouve pas cela sérieux
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15 févr. 2024
Bonjour Manon,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous.
20 janv. 2024
Avis validé
Non, respect de la Livraison
Aucune information sur la date de livraison
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15 févr. 2024
Bonjour Nadir,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
Désolé en ce qui concerne les délais de livraison plus longs que d'habitude.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous.
25 janv. 2024
Avis validé
je n’ai toujours pas reçu ma commande…
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16 févr. 2024
Bonjour Vincent,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
Une commande de remplacement a été placée, en espérant que celle-ci vous soit bien parvenue.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.
24 janv. 2024
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
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15 févr. 2024
Bonjour Valérie,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
Nous constatons que la commande a bien été livrée en point relais, désolé du fait que les délais de livraison aient été plus longs que d'habitude.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous.
18 janv. 2024
Avis validé
Je n’ai jamais reçu mes affiches
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15 févr. 2024
Bonjour Aurore,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
Nous constatons que la livraison a bien été livrée, désolé en ce qui concerne les délais de livraison plus longs que prévu.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous.
7 janv. 2024
Avis validé
Que je puisse recevoir mon colis!
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6 janv. 2024
Avis validé
Me livrer …
Me livrer … ? Car toujours rien
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8 janv. 2024
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis ait été retardé. Selon le lien de suivi de votre colis, Colis Privé l'a remis à l'un de ses partenaires qui devrait vous le livrer sous peu. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
24 janv. 2024
Avis validé
Je n’ai tj pas reçu mon colis.
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15 févr. 2024
Bonjour Tristan,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
D'après les infos de suivi le colis a bien été livré, désolé en ce qui concerne les délais de livraison plus long que prévus.
Bonne journée à vous.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.