Je suis vraiment satisfait de ma commande, le produit est de très bonne qualité et la présentation soignée. En revanche, la livraison par DHL est déplorable et c'est pourquoi j'ai retiré une étoile. La prochaine fois je choisirai un autre mode de livraison.
Aucun problème avec les affiches en revanche la livraison est déplorable.
DHL ne se présente pas et ne contacte pas le client. En plus de cela, le colis a été déposé dans un point relais situé dans un quartier DANGEREUX et le service colis privé classe les réclamations sans apporter de réponse…. Pas de numéro ou d’adresse pour prendre contacte avec l’entreprise.
J’ai bien conscience que vous n’êtes pas le service de livraison mais cette expérience entache vraiment l’expérience d’achat et à l’avenir même si les affiches sont très bien j’achèterai certainement en magasin pour éviter la livraison.
Bien cordialement
j'ai bien reçu les affiches sauf que celle ci étaient pliées en deux.
Donc très mécontente
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13 déc. 2023
Bonjour Catherine,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos affiches sont arrivées endommagées. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité.
N'hésitez pas à contacter notre service client à ce sujet afin que nous y trouvions une solution. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
18 déc. 2023
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Deuxième fois que je commande. Encore un pb. Mes affiches ont la marque de pliage.
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19 déc. 2023
Bonjour Aydin,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos affiches ont été endommagées pendant le transport. Nous utilisons les tubes les plus solides et les plus durables possible pour expédier nos affiches.
Nous revenons vers vous par email afin de trouver une solution rapidement.
Bonne journée.
4 déc. 2023
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Qualité affiches
J’ai commandé 7 affiches, toutes sont arriveés bien emballées mais toutes cornées…
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5 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos affiches soient arrivées endommagées. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité. Notre service client vous a contactée par email à ce sujet. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
1 déc. 2023
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Affiche envoyée juste dans un carton … arrivée avec des plies …
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5 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos affiches soient arrivées endommagées. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité. N'hésitez pas à contacter notre service client avec les photos des plis afin que nous trouvions une solution. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
24 déc. 2023
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Délai de traitement de la commande de d'expédition trop long
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28 déc. 2023
Cher client,
Nous nous excusons de ce désagrément et vous remercions de votre patience. En raison d'une charge de travail accrue, le transporteur prend plus de temps pour livrer les colis. Nous constatons que votre paquet vous attend au point relais depuis le 23/12 sans avoir été retiré à ce jour. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
3 déc. 2023
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Qualite moyenne, livraison chaotique, déçue !
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5 déc. 2023
Bonjour Anne,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfaite de la qualité de nos affiches.
Nous nous efforçons d'obtenir la meilleure qualité possible et nos affiches sont donc fabriquées à partir d'une combinaison d'encre durable et de papier premium 200gr de haute qualité avec une finition mate comme précisé sur notre site. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
12 déc. 2023
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Je n'ai pas encore reçu ma commande ...
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13 déc. 2023
Bonjour Marine,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis ait été retardé. Selon son suivi celui-ci a été remis a Colissimo hier et devrait vous être livré prochainement. Nous sommes navrés que le transporteur affiche ce retard. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
17 déc. 2023
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Cadre en bois cassé à l’arrivée !!!
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19 déc. 2023
Bonjour Alexandra,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos cadres ont été endommagés pendant le transport. Nous nous efforçons d'utiliser les meilleurs matériaux d'emballage pour l'expédition de nos produits.
Nous revenons vers vous par e-mail afin de vous apporter une solution.
Bonne journée.
29 nov. 2023
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la qualité du papier m'a déçue
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29 nov. 2023
Bonjour Aline,
Nous sommes navrés que vous ressentiez cela. Nous imprimons nos affiches sur du papier mat de qualité supérieure, sans glaçage, de 200 g, comme nous l'indiquons sur notre site web. Le papier est également résistant au vieillissement, et nous avons opté pour une finition mate non réfléchissante.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
2 déc. 2023
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Je n’ai pas reçu mon colis
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5 déc. 2023
Bonjour Adeline,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis ait été retardé. Celui-ci est toujours en transit, vous pouvez suivre les mises à jour via le lien de suivi qui vous a été transmis lors de l'expédition de celui-ci.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
13 déc. 2023
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Trop long la livraison
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14 déc. 2023
Bonjour Léa,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis a été retardé.
Nous constatons sur son lien de suivi que celui-ci vous a été remis en point relais. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
15 nov. 2023
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Livraison ????
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16 nov. 2023
Bonjour Madame,
Votre commande est notifiée comme livrée, notre service client va vous contacter pour s'assurer que vous avez bien reçu vos articles. Bonne journée à vous.
15 déc. 2023
Avis validé
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19 déc. 2023
Bonjour Sarah,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos cadres ont été endommagés pendant le transport. Nous nous efforçons d'utiliser les meilleurs matériaux d'emballage pour l'expédition de nos produits.
Nous vous avons contacté par e-mail pour solutionner ce problème.
Bonne journée.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.