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linvosges.com/fr
Avis:

16 102 avis au cours des 12 derniers mois65 414 avis au total  

4,69
Très bien
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l'avis le plus positif

7 oct. 2023
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Les produits, l'écoute et le souci de donner satisfaction, les cadeaux. Que faire de mieux ? Dans le linge de maison : rien, tout est top Dans les vêtements femme : Introduire une taille 38/40 intermédiaire, augmenter la qualité des matières de certaines références en montant en gamme et en prix pour tester une autre clientèle. (Mohair, alpaga, pur coton, moins de viscose). Dans le système d'envoi et de retour : rien, tout est top Merci Linvosges : quel plaisir de recevoir vos colis.

l'avis le plus négatif

4 sept. 2023
 Avis validé
Fin juin je commande la couverture Praloup ivoire. Bien que je sois à la maison, le livreur la laisse dans le jardin, heureusement qu'il ne pleuvait pas. La couleur tire plus sur le beige, elle est très légère avec un effet mousseux. Par contre elle est très poussiéreuse et a une odeur forte (chimique ?). Il y a beaucoup de poil noir grossier sur la couverture, au départ je pense qu'elle a été stocké sur une couverture noire de moins bonne qualité, puis je m'aperçois qu'il y en a aussi dans la trame. Du coup posée sur un lit la couverture à un aspect sale, tâché. Après contact avec le SAV je demande un échange contre une couverture unie. Un mois plus tard je reçois une nouvelle couverture, elle n'est plus poussiéreuse mais il y a encore beaucoup de poils noirs dans la trame ainsi que deux endroits qui manque de matière. Du coup je la renvoie et je demande un remboursement. Pour un "chef-d'oeuvre de l'artisanat français" avec "une sélection rigoureuse des meilleures fibres naturelles" composées de "laines mérinos les plus fines" je trouve cela un peu fort de café que l'on voit dans la trame des poils grossiers qui ressemble à du crin. Alors soit il y a un problème de contrôle qualité soit les soldes se font sur produits déclassés. Surtout que entre temps j'ai commandé la couverture Aube blanche, et il y avait une touffe de poil bleu à un endroit, ainsi que quelques morceaux d'herbe. Je suis cliente chez Linvosges depuis des années, J'ai été terriblement déçu de mes dernières commandes, à ce prix on s'attend à des articles impeccables, sans défauts qui sautent aux yeux et qui ne font pas sale quand on les pose sur un lit. Et nous voici début septembre, il y a une semaine, j'ai contacté le SAV pour savoir où en était mon remboursement, on m'a dit qu'on me l'envoyait sous forme de "lettre chèque". (?) (Un virement aurait été plus facile !) A ce jour il n'est toujours pas arrivé...
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Avis pour linvosges.com/fr

il y a 8 jours
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peut mieux faire en matière d'environnement, enlevez le plastique !

la prise en compte de la commande et la livraison valent 5 étoiles. si j'ai mis un 3 c'est à cause de votre sens RSE qui est en dessous de tout avec tous les emballages en plastique qui vont alimenter des tonnes de déchets notamment. Vous ne pouvez pas vous targuer de faire produire des tissus exempts de matières nuisibles à l'environnement et par ailleurs utiliser des emballages plastiques qui eux sont des pollueurs à haut niveau car on les retrouve partout dans l'eau, l'air, la terre, dans notre alimentation. votre discours est incohérent, vous avez bon dos à nous expliquer que si nous ne prenons pas le cadeau, cela se traduira par des arbres plantés. SVP, enlever ces plastiques tellement nuisibles à nous, notre environnement et aux animaux qui les ingèrent.
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 5 jours
Bonjour, nous vous remercions de votre retour. Nous vous informons que nous sommes actuellement dans une démarche pour modifier nos emballages dans le but de diminuer l’utilisation de plastique. Certains de nos produits sont, donc depuis quelques temps, emballés sous bande carton et non plus sous gaine plastique. L'équipe Linvosges
16 mars 2024
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qualité en baisse sur tous les fronts

nous avons l'impression que les torchons et essuie-mains que nous avons acheté sont de qualité moins bons que deux années passées. En outre un des essuie-mains était abîmé. Retourner est assez complique; il n'a pas des points de retrait dans les environs proche et l'un d'elle n’existait même pas du tout! Et maintenant, deux semaines après dépôt chez un point de retrait encore aucune nouvelle du côté de Linvosges. Nous sommes fortement déçu.
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Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que ces produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Un échange a été réalisé et nous espérons que les nouveaux articles répondent à vos attentes. L'équipe Linvosges
23 mars 2024
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Je suis déçue par les finitions des coutures de la housse de couette et le fait qu'il y ait une différence de couleur (plus claire que les taies d'oreillers) tout cela devrait être vérifié avant l'envoi. Par ailleurs, je trouve dommage que la housse de couette n'ai pas de liseré noir comme les taies d'oreillers cela apporte un plus notamment pour les finitions.
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Réponse de linvosges.com/fr
26 mars 2024
Bonjour, nous vous invitons à nous retourner ces produits, gratuitement, via un relais, pour un examen qualité. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, gratuitement, via un relais. L'équipe Linvosges
2 avr. 2024
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Bonjour ’ Après avoir reçu ma commande numero 11241681, j ai été très déçue du drap . Après avoir lavé celui-ci à 30 degrés . J'ai eu la surprise plusieurs taches de décoloration. Voir photos. Je penses qu'il s agit du mauvaise teinture , je n ai pas constaté ce défaut sur le reste de ma commande .c'est la première fois que cela m'arrive.
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 12 jours
Bonjour, nous sommes navrés pour cet article non conforme à notre qualité. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, gratuitement, via un relais. L'équipe Linvosges
24 mars 2024
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J'apprécie les produits Linvosges mais je n'aime pas la nouvelle configuration du site.

Le site a changé et je n'apprécie pas la nouvelle configuration. On a du mal à trouver les produits, en particulier ceux vus dans le catalogue. C'est la même chose pour arriver à utiliser les offres reçues par courrier postal. C'est dommage. Car j'apprécie par ailleurs les produits Linvosges.
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Réponse de linvosges.com/fr
26 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
il y a 20 heures
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Drap housse mauvais qualité

Pour la deuxième fois j'ai été obligé de prendre contact avec linvosges concernant des draps housse, la première fois pour un drap en lin et cette fois ci pour un drap housse en flanelle ce dernier peluche et nous pouvons commencé à voir au travers et je l'ai reçu il a 2 semaines !!!!!
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il y a 8 jours
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J'avais demandé un emballage cadeau, c'était bien indiqué sur le BL mais il n'y était pas. Heureusement qu'il me restait suffisamment de papier cadeau pour emballer un peignoir + serviette !
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 5 jours
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet oubli de pochette cadeau lors de la préparation de votre colis. L'équipe Linvosges
1 avr. 2024
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Un peu déçue

Surprise de voir que la couture d'une taie d'oreiller est de travers ! Rapport qualité/prix qui interroge ... Le coton n'est pas doux, souple ... Un peu déçue par cette commande
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 12 jours
Bonjour, nous sommes navrés pour cet article non conforme à notre qualité. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, gratuitement, via un relais. L'équipe Linvosges
21 mars 2024
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ne pas se fier aux cadeaux promis !

produits de qualité ; on reçoit beaucoup d'offres promotionnelles...beaucoup ! cela permet aussi de choisir ses cadeaux...mais on n'a pas le cadeau demandé, c'est décevant !
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Réponse de linvosges.com/fr
25 mars 2024
Bonjour, nous comprenons tout à fait votre déception relative à la non réception du cadeau proposé dans notre offre. Notre proposition a eu un énorme succès et nous avons été dans l'obligation de remplacer ce cadeau. Nous sommes vraiment désolés de ne pouvoir vous donner satisfaction. L'équipe Linvosges
il y a 7 jours
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Commande faite le 18/03, expédiée le 26/03, perdue le 28/03 par Colissimo. Rupture de stock, livraison prévue à partir du 17.04 soit 1 mois après la 1ère commande...
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 5 jours
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments rencontrés pour votre commande et nous transmettons ces incidents à nos responsables afin d'améliorer nos services. L'équipe Linvosges
24 mars 2024
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Diversifier davantage les styles, et avoir un stock plus important pour les unis classiques, je n'ai pu commander plus de taies et drap housse en lin car épuisé
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Réponse de linvosges.com/fr
26 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Linvosges est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et nous vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire. L'équipe Linvosges
il y a 17 heures
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Linvosges a commis une erreur dans l'expédition ,ce qui peut se produire, mais je n'ai aucune nouvelle depuis que j'ai fait réexpédier le colis,le o7/04.
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16 mars 2024
 Avis validé
1 mois et demi d’attente entre la commande et la livraison et couleur un peu moins soutenue que sur le site, la qualité du tissu reste au rendez vous.
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Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, Nous comprenons votre déception quant à ces articles que nous n'avons pas pu honorer dans nos délais habituels et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre afin de continuer à vous satisfaire au mieux, L'équipe Linvosges
16 mars 2024
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Très beaux linges de lit et de table et de toilette mais très déçue par une housse de couette achetée l’an dernier housse de couette trop fine
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Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, nous avons lu votre remarque avec intérêt et celle-ci a été remontée à notre service création. L'équipe Linvosges
il y a 11 jours
En cours de révision
Bonjour Problème lors de la livraison Message incomprehensible Réponse inefficace du service clientele Délai de livraison plus d une semaine !
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il y a 3 jours
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Le toucher drap très doux. Par contre la couleur en réalité etait beaucoup plus grise que sur la photo du prospectus où il semblait mauve.
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25 mars 2024
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La dernière fois, la paire de drap extrêmement dure à repasser, on a l’impression qu’il reste froissé. Le délai de livraison a été long.
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Réponse de linvosges.com/fr
26 mars 2024
Bonjour, Nous vous conseillons de laver plusieurs fois cet article car au fur et à mesure des lavages, le tissu va s'assouplir. Nous sommes navrés pour ce délai inhabituel pour votre commande. Nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer notre service. L'équipe Linvosges
22 mars 2024
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bonne qualité mais livraison moyenne

rien à dire sur la qualité des draps mais grosse insatisfaction sur la livraison et le service facturation.
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Réponse de linvosges.com/fr
25 mars 2024
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction et nous transmettons vos remarques à nos responsables. L'équipe Linvosges
il y a 10 jours
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commande

j ai commandé une nappe de 3m en fait elle ne fait que 2m80 donc trop courte pour ma table
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22 mars 2024
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La couleur est pas vraiment respecté et broderie reste fragile Ne mérite pas son prix
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Réponse de linvosges.com/fr
26 mars 2024
Bonjour nous avons lu vos remarques avec intérêt et celles-ci ont été remontées à notre service création. L'équipe Linvosges