officepartner.frAvis:
84 avis au cours des 12 derniers mois623 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
10 oct. 2023
Avis validé
La commande est facile et la livraison efficace.
Peut-être retravailler l’ergonomie du site. Il est très bien mais je pense qu’il serait plus lisible.
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l'avis le plus négatif
20 oct. 2023
Avis validé
Non respect des délais
J’ai appelé 2 fois toujours aucune info sur les délais.
On me dit « sûrement la semaine prochaine. »
On me dit aussi: « je vois avoir le service achat je envoie un mail » … que j’attends toujours
En attendant ça fait plus de 15 jours je n’ai pas mon imprimante qui est ( une imprimante professionnelle pour une entreprise) je dois donc jongler avec 2 imprimantes à jet d’encre dont le prix des cartouches est exorbitant et personne ne sais me dire quand elle va arriver.
Dernière fois pour moi
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Avis pour officepartner.fr
14 nov. 2023
Avis validé
commande passée le 31/10 et non livré à ce jour soit deux semaines
toutefois j ai été débité très rapidement
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20 oct. 2023
Avis validé
Non respect des délais
J’ai appelé 2 fois toujours aucune info sur les délais.
On me dit « sûrement la semaine prochaine. »
On me dit aussi: « je vois avoir le service achat je envoie un mail » … que j’attends toujours
En attendant ça fait plus de 15 jours je n’ai pas mon imprimante qui est ( une imprimante professionnelle pour une entreprise) je dois donc jongler avec 2 imprimantes à jet d’encre dont le prix des cartouches est exorbitant et personne ne sais me dire quand elle va arriver.
Dernière fois pour moi
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Réponse de officepartner.fr
17 nov. 2023
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été convaincu par votre expérience sur notre site. Concernant le délai, lorsqu'un produit n'est pas disponible en stock nous l'affichons clairement sur nos fiches produits avec un délai moyen annoncé (en jours ouvrés) pour éviter tout désagrément. D'autre part, notre service client fait son maximum pour donner les informations dont il dispose pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
18 oct. 2023
Avis validé
Le site refuse le retour d'un produit qui ne convient pas ce qui est contraire à la règlementation actuelle. Il est inadmissible qu'un opérateur de vente en ligne se permette cela. J'envisage une action judiciaire pour obtenir le remboursement de mon achat
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9 févr. 2023
Avis validé
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Réponse de officepartner.fr
10 févr. 2023
Nous sommes navrés que vous notiez aussi durement votre expérience à la suite de votre commande sur notre E-Shop.
Vous avez passé commande avec livraison en point relais. Pendant l’acheminement de votre commande vous nous avez ensuite contacté pour demander un changement de mode livraison. Malheureusement un changement du mode de livraison n’est plus possible après expédition.
Nous vous remercions tout de même pour votre commande, et vous disons à bientôt sur notre E-Shop !