Enormément de choix, de bons tarifs (excellents quand de surcroît il y a les soldes !), un site facile à consulter (filtres bien pratiques) et envoi rapide ; que demander de plus : continuez ainsi !
J'ai acheté une paire de chaussures de running Hoka le 27/11/23. Le suivi de mon colis (Colissimo) m'a indiqué sa livraison le 4/12/23 (délai 1 semaine). Le colis n'était pas dans ma boîte aux lettres. J'ai fait une réclamation auprès de La Poste. Réponse de cette dernière : nous ne pouvons rien faire, car notre facteur a déclaré sous serment qu'il avait bien livré le colis. J'ai tenu informé Sportsshoes des différentes étapes et leur ai demandé de bien vouloir m'envoyer une autre paire de chaussures. Aucune réponse à ma demande, le site a fait la sourde oreille, donc le service clients est nul. Heureusement, cela se finit bien, car aujourd'hui (8/12/23) le facteur m'a apporté enfin mon colis, en me disant qu'il avait effectué une erreur de livraison et que la personne lui avait rendu ce jour.
Conclusion : si vous avez un problème de livraison ne comptez pas sur ce site pour vous envoyer un second produit. Dorénavant, je commanderai que sur des sites qui proposent une livraison en relais colis.
Pour Sportsshoes, c'était ma seconde et dernière commande.
Vous fait payer les échanges quelque soit la raison
Modifier votre stratégie sur les échanges de votre clientèle. Cela améliorera votre relation commerciale et future, One shot votre site
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Réponse de sportsshoes.com/fr-fr
1 sept. 2023
Merci pour ce commentaire.
Nous sommes en train de faire evoluer notre procedure de retours, mais cela va mettre un certain temps a se mettre en place.
Produits de qualité à prix raisonnable. Bien livrés.
A noter que la livraison est limitée aux points relais, aussi en nombre limité
Bonne experience générale
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29 août 2023
Avis validé
Commande du 10 août. Je n'ai toujours pas reçu mon produit. La classe !
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Réponse de sportsshoes.com/fr-fr
1 sept. 2023
Bonjour, nous sommes desoles pour le retard de transport sur cette commande. Nous sommes en contact, et nous allons resoudre ce probleme ensemble.
28 août 2023
Avis validé
Rapport qualité prix excellent
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27 août 2023
Avis validé
Le tarif et promo
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27 août 2023
Avis validé
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24 août 2023
Avis validé
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24 août 2023
Avis validé
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24 août 2023
Avis validé
Simple, rapide, garanti, de belles promotions ! Juste parfait
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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