Enormément de choix, de bons tarifs (excellents quand de surcroît il y a les soldes !), un site facile à consulter (filtres bien pratiques) et envoi rapide ; que demander de plus : continuez ainsi !
J'ai acheté une paire de chaussures de running Hoka le 27/11/23. Le suivi de mon colis (Colissimo) m'a indiqué sa livraison le 4/12/23 (délai 1 semaine). Le colis n'était pas dans ma boîte aux lettres. J'ai fait une réclamation auprès de La Poste. Réponse de cette dernière : nous ne pouvons rien faire, car notre facteur a déclaré sous serment qu'il avait bien livré le colis. J'ai tenu informé Sportsshoes des différentes étapes et leur ai demandé de bien vouloir m'envoyer une autre paire de chaussures. Aucune réponse à ma demande, le site a fait la sourde oreille, donc le service clients est nul. Heureusement, cela se finit bien, car aujourd'hui (8/12/23) le facteur m'a apporté enfin mon colis, en me disant qu'il avait effectué une erreur de livraison et que la personne lui avait rendu ce jour.
Conclusion : si vous avez un problème de livraison ne comptez pas sur ce site pour vous envoyer un second produit. Dorénavant, je commanderai que sur des sites qui proposent une livraison en relais colis.
Pour Sportsshoes, c'était ma seconde et dernière commande.
En cas de retard de livraison de votre commande, veuillez nous contacter pour convenir d'une solution.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu livrer ce colis dans les temps annoncés.
Cordialement, service client FR
23 août 2023
Avis validé
Le délai de livraison reste à améliorer.
Signaler un avis
22 mai 2023
Avis validé
Tout est ok à part les infos livraison
Signaler un avis
3 sept. 2023
Avis validé
Prix intéressant. Livraison correcte.
Signaler un avis
5 sept. 2023
Avis validé
rapport qualité prix intéressant
Signaler un avis
13 sept. 2023
Avis validé
La livraison a été effectuée.
Signaler un avis
11 août 2023
Avis validé
Très belle paire de basket
Signaler un avis
17 août 2023
Avis validé
Bon rapport qualité/prix.
Signaler un avis
20 juil. 2023
Avis validé
Rapidité de livraison
Signaler un avis
23 mai 2023
Avis validé
Trop bien chaussure
Signaler un avis
26 juil. 2023
Avis validé
Livraison longue
Signaler un avis
Réponse de sportsshoes.com/fr-fr
9 août 2023
En cas de retard de livraison de commande, veuillez entrer en contact avec nous par mail en vous adressant à serviceclient@sportsshoes.com
14 sept. 2023
Avis validé
Signaler un avis
12 sept. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de sportsshoes.com/fr-fr
12 sept. 2023
Bonjour et merci pour votre note,
Nous aimerions savoir comment nous améliorer.
Veuillez nous écrire à serviceclient@sportsshoes.com pour ajouter des commentaires à votre note.
Cordialement, service client FR
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.