comptoirducabriolet.comAvis:
911 avis au cours des 12 derniers mois8 526 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
4 janv. 2024
Avis validé
Bonjour
J'avais une question concernant le nombre de colis envoyé pour mes 2 articles. Je me suis inquiétée car je n'avais reçu qu'un article sur les 2 lorsque je suis allée à la poste.
J'ai utilisé le tchat de comptoir du cabriolet. Thomas m'a gentiment répondu qu'il y avait en fait 2 colis. Comme promis, il m'a ensuite envoyé un mail avec le numéro des 2 suivis. Je suis allée récupérer le 2 ème colis le soir même.
J'ai donc été très satisfaite de votre aide par tchat et remercie encore mon interlocuteur Thomas qui a été très efficace et serviable avec moi.
Je vous remercie énormément de proposer ce type de service (le tchat en ligne) qui m'a permis de dialoguer avec un être humain et non pas un robot.
Bien cordialement
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l'avis le plus négatif
12 sept. 2023
Avis validé
bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens .
je suis très décu
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Avis pour comptoirducabriolet.com
16 août 2023
Avis validé
Le produit est vraiment très efficace pour le vent et le bruit mais serait il trop demander d avoir une notice en français quand au temps de montage en 30 minutes....c est impossible.
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12 août 2023
Avis validé
Bonjour,
Aucune notice d explication pour mon achat .
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Réponse de comptoirducabriolet.com
17 août 2023
Nous vous remercions pour votre commande, la notice d'utilisation est disponible sur notre site directement, je vous retourne le lien correspondant:
https://www.comptoirducabriolet.com/fr/colles-travaux-sellerie/colle-speciale-verre-et-toile-a-capote-24055.html
7 août 2023
Avis validé
Un emballage proportionnelle au produit et plus solide. Mon colis est arrivé rapidement mais tout écrasé
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Réponse de comptoirducabriolet.com
8 août 2023
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire, nous ne manquerons pas de faire remonter cette information.
Navré pour cette déconvenue pour l'emballage.
20 juil. 2023
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J’ai commandé une capote de Smart rodaster que j’ai reçu rapidement mais pour le montage aucun conseils, on m’a envoyé une vidéo de YouTube qui est incompréhensible c’est un travail qui mérite des informations et des dessins pour le montage. Il serait bien de conseiller un kit de collage et les patins de coulisses.
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Réponse de comptoirducabriolet.com
21 juil. 2023
Bonjour, nous travaillons à améliorer nos supports d'aide au montage, navré si les documents fournies ne vous semble pas suffisant.
Si nécessaire nous vous invitons à contacter notre service après-ventes : sav@comptoirducabriolet.com
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition!
20 juil. 2023
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12 juil. 2023
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11 juil. 2023
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26 juin 2023
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4 juin 2023
Avis validé
Relation cliente médiocre
Première commande peu concluante : deux articles commandés, seul un reçu initialement. Malgré deux relances aucun suivi n'a été fourni avant d'être averti par la poste 3 semaines plus tard qu'un colis venait d'arriver en point relais. Aucun geste commercial pour le retard, c'est dommage puisque certains articles du site font envie...
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Réponse de comptoirducabriolet.com
8 juin 2023
Nous regrettons cette déconvenue suite à une erreur de stock, votre deuxième colis est effectivement parti à posteriori.
Nous restons à votre entière disposition pour toute réclamation.
9 mai 2023
Avis validé
Couvre capote franchement pas terrible pour le prix.
Il y a qq années j'en avais acheté un chez ce vendeur pour un autre véhicule, il était de bien meilleure facture pour un tarif équivalent.
J'hésiterai à faire un nouvel achat sur ce site.
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Réponse de comptoirducabriolet.com
11 mai 2023
Navré si notre article ne correspond pas à votre attente, si cela n'est pas fait je vous invite à consulter notre service après ventes: sav@comptoirducabriolet.com
Toutes nos équipes se tiennent à disposition!
6 mai 2023
Avis validé
Produit conforme.
Emballage trop léger par rapport á la délicatesse des transporteurs.
Caches plastiques des vis cassées.
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Réponse de comptoirducabriolet.com
19 mai 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et regrettons que vous ne soyez pas pleinement satisfait par notre service. Nous prenons en compte votre retour quant à la légèreté de l'emballage. Notre service client reste à votre disposition au 04.68.41.56.01 si besoin.