lacoquepersonnalisee.frAvis:
356 avis au cours des 12 derniers mois9 295 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
25 juin 2023
Avis validé
Beau résultat et grande rapidité. L’impression est super alors même que notre montage texte et photo était complexe. Merci!!!
Pourraient être améliorés:
1) le service d’information qui dit que la coque est en cours de fabrication et sera expédiée après la date prévue de réception… alors même qu’elle est arrivée dans les temps! On s’est inquiétés pour rien!
2) les visuels et précisions sur la coque elle même: nous n’avions pas compris qu’il y avait une partie transparente. Ce n’est pas grave, mais dommage que ça ne soit pas clair sur le site.
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l'avis le plus négatif
20 juin 2023
Avis validé
Coque (+ accessoires) commandée le 30 mai. Livraison non reçue. Le transporteur GLS ne peut pas m’aider et sur le site de lacoquepersonnalisee.fr, il n’y a AUCUN moyen de les contacter (ni mail, ni téléphone, ni formulaire de contact).
J’ai finalement vu dans le mail de confirmation de commande, un lien vers leur service support.
Mail envoyé, ils ont été très réactifs, le lendemain matin j’avais une réponse qu’ils me renvoyaient ma commande.
Maintenant, je croise les doigts pour la recevoir.
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Avis pour lacoquepersonnalisee.fr
23 mai 2023
Avis validé
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23 mai 2023
Avis validé
Au top
Produit propre bonne qualité
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22 mai 2023
Avis validé
Le résultat final était très decevant. Une partie de la photo était tronquée. De plus, la coque ne correspondait pas parfaitement avec le téléphone.
C'était un cadeau pour ma mère, elle ne peut pas bien sûr l'utiliser...très déçu.
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
25 mai 2023
Bonjour!
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
22 mai 2023
Avis validé
Coque moche mécontentement du résultat finalement
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
25 mai 2023
Bonjour!
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
22 mai 2023
Avis validé
Nous vous avons signalé que nous n’avons jamais reçu notre paquet et vous n’avez jamais rappelé.
Il s’agissait de deux coques.
Vous avez encore une chance de me
contacter pour que je change mon message
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
25 mai 2023
Bonjour!
Toutes nos excuses ! Notre objectif est d'aider et de satisfaire nos clients et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne s'est pas bien déroulée. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
21 mai 2023
Avis validé
Bonne qualité de coque et d'impressions des images. Site facile pour composer mon image et du texte. simple, rapide et efficace.
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ND
nelly d.
IMPHY
19 mai 2023
Avis validé
Très bonne qualité, bonne protection de téléphone
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14 mai 2023
Avis validé
Ma coque
Rien de particulier, j'ai juste reçu exactement ce que j'avais commandé, cela est suffisant pour que cela me plaise.
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9 mai 2023
Avis validé
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8 mai 2023
Avis validé
Coque abîmée au bout de deux jours vraiment déçu
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
10 mai 2023
Bonjour!
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service clientèle veillera à ce que vous receviez une solution appropriée dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
7 mai 2023
Avis validé
Parfaite.
Correspond à la commande.
Dommage qu’elle soit arrivée avec 5 jours de retard
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7 mai 2023
Avis validé
La qualité et le choix
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3 mai 2023
Avis validé
Impression impeccable et respect des délais de livraison
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3 mai 2023
Avis validé
Superbes coques personnalisées et cordons livraison très rapides merci
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2 mai 2023
Avis validé
La coque est bien ajustée, l'impression de bonne qualité. L'impression ne semble pas s'effacer avec le temps néanmoins la surface brillante présente très rapidement de multiples micro rayures. C'est le seul petit défaut que j'ai pu constater pour le moment.
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2 mai 2023
Avis validé
Délai de livraison extrèmenet long pour…
Délai de livraison extrêmement long pour une coque de téléphone, je ne recommande pas ce site
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
3 mai 2023
Bonjour!
Toutes nos excuses ! Notre objectif est d'aider et de satisfaire nos clients et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne s'est pas bien déroulée. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
1 mai 2023
Avis validé
Evitez de payer (cher) le service de livraison GLS.
Si la coque semble être de qualité, le service de livraison n'est pas à la hauteur. J'avais commandé ma coque en payant le service le plus cher pour être livré avant mon départ en vacances. Hélas, j'ai reçu un mail me prévenant que ce serait livré en retard. Mais pas de geste commercial pour s'excuser.
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