lacoquepersonnalisee.frAvis:
356 avis au cours des 12 derniers mois9 290 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
25 juin 2023
Avis validé
Beau résultat et grande rapidité. L’impression est super alors même que notre montage texte et photo était complexe. Merci!!!
Pourraient être améliorés:
1) le service d’information qui dit que la coque est en cours de fabrication et sera expédiée après la date prévue de réception… alors même qu’elle est arrivée dans les temps! On s’est inquiétés pour rien!
2) les visuels et précisions sur la coque elle même: nous n’avions pas compris qu’il y avait une partie transparente. Ce n’est pas grave, mais dommage que ça ne soit pas clair sur le site.
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l'avis le plus négatif
20 juin 2023
Avis validé
Coque (+ accessoires) commandée le 30 mai. Livraison non reçue. Le transporteur GLS ne peut pas m’aider et sur le site de lacoquepersonnalisee.fr, il n’y a AUCUN moyen de les contacter (ni mail, ni téléphone, ni formulaire de contact).
J’ai finalement vu dans le mail de confirmation de commande, un lien vers leur service support.
Mail envoyé, ils ont été très réactifs, le lendemain matin j’avais une réponse qu’ils me renvoyaient ma commande.
Maintenant, je croise les doigts pour la recevoir.
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Avis pour lacoquepersonnalisee.fr
12 mars 2024
Avis validé
Un bon souvenir de mes chiens avec amour
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8 mars 2024
Avis validé
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8 mars 2024
Avis validé
Très satisfaite du rendu de la photo. Espère que la qualité perdurera.
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1 mars 2024
Avis validé
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29 févr. 2024
Avis validé
Très déçu ma coque est trop grande pour mon téléphone
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
5 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à tes attentes en matière de qualité. Ta satisfaction est notre priorité absolue. Notre équipe d'assistance te contactera dès que possible pour résoudre le problème.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
29 févr. 2024
Avis validé
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29 févr. 2024
Avis validé
Le produit reçu ne correspond pas à la description qui était faite sur le site.
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
5 mars 2024
Bonjour,
Toutes nos excuses ! Notre objectif est d'aider et de satisfaire nos clients et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne s'est pas bien déroulée. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
28 févr. 2024
Avis validé
J'ai Payé presque 7euro de frais de port pour une livraison express et recevoir la coque qui était pour la St Valentin le 14fevrier. Au final je l'ai reçu seulement le vendredi .
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
5 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre le retard dans la livraison de votre commande.
Nous serions ravis de vous aider. Si votre commande avait une date de livraison garantie, veuillez nous en informer via notre Helpcenter afin que nous puissions compenser le retard.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
27 févr. 2024
Avis validé
Traitement rapide, mais mauvaise qualité du tirage.
Traitement rapide. Mais la photo avait des tons violets. dommage pour un ciel bleu…
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27 févr. 2024
Avis validé
Bonne entreprise
Très bon site, attention à bien mettre des photos de très bonnes qualités
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26 févr. 2024
Avis validé
Ne pas annoncer 48h de livraison alors que le colis arrive 10jours plus tard.
Je pense même que c’est de la publicité mensongère !
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
28 févr. 2024
Bonjour!
Nous sommes désolés d'apprendre le retard dans la livraison de votre commande.
Nous serions ravis de vous aider. Si votre commande avait une date de livraison garantie, veuillez nous en informer via notre Helpcenter afin que nous puissions compenser le retard.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
26 févr. 2024
Avis validé
Coque souple image net satus
Coque souple image net satisfaisante
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25 févr. 2024
Avis validé
La photo était très bien
La coque de bonne qualité
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25 févr. 2024
Avis validé
Mauvaise qualité
1semaine que la coque est sur mon téléphone et déjà toute abîmée
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
28 févr. 2024
Bonjour!
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
24 févr. 2024
Avis validé
Très beau rendu de coque iPad pour cette 3 eme commande !
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24 févr. 2024
Avis validé
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23 févr. 2024
Avis validé
La qualité des photos et de la coque
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23 févr. 2024
Avis validé
Respect des délais annoncés avoir un service joignable au téléphone
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21 févr. 2024
Avis validé
Colis arrivé très rapidement et conforme à la description. Mon ado est ravi.
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21 févr. 2024
Avis validé
Équipe au top, produit de très bonne qualité et sav qui est la.en cas de besoin à recommander fortement
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