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Bacchus Équipements
Avis:

156 avis au cours des 12 derniers mois1 576 avis au total  

4,77
Très bien
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l'avis le plus positif

6 juil. 2023
 Avis validé
J'avais du mal à me connecter à mon compte, j'ai appelé Bacchus Équipement, j'ai très bien été reçu, on m'a donné un nouveau mot de passe et j'ai pu passer la commande sans problème. Impeccable !!!
JS
Jean-Marc S.
Vins sur Carami

l'avis le plus négatif

13 oct. 2023
 Avis validé
L'appareil a été livré alors que les destinataires n'étaient pas là. Le carton fut posé sans autre forme de procès devant la porte !!! L'appareil est arrivé avec le "reset" enfoncé donc en position de sécurité. Rien ne permettait de la savoir et encore moins qu'il fallait débloquer ce bouton. Un mode d'emploi expliquant que ce blocage (qui peut aussi arriver en cours d'utilisation) pouvait arriver n'était joint. Prière de remédier à cette absence. Autre chose : je suis le payeur mais pas le destinataire, à quoi me sert vos demandes puisque je n'ai jamais vu votre "engin". Vous avez l'adresse mail ou si vous ne l'avez pas, il aurait été sage de la demander ou d'envoyer vos questions par SMS au destinataire ; de même pour le livreur qui m'a averti de la livraison alors que je n'étais pas concernée. etc… pas sérieux du tout.
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Avis pour Bacchus Équipements

10 juil. 2023
 Avis validé

Plancha abîmée sans réponse SAV

Plancha abîmée. Sans réponse malgré contact et demande de geste commercial.
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Réponse de Bacchus Équipements
11 juil. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez reçu votre plancha abîmée par le transporteur. Notre équipe commerciale a bien reçu votre demande et revient vers vous dans les plus brefs délais. Merci de votre patience et nous espérons vous revoir sur le site !