partauto.frAvis:
710 avis au cours des 12 derniers mois4 799 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
26 févr. 2024
Avis validé
J'ai bien reçu les pièces que j'avais commandé. Le seul reproche que j'ai à faire est l'emballage de la batterie (une batterie 12v 60Ah classique) juste attachée avec 2 sangles en nylon sur une plaque de "carton". Elle est arrivée en bon état mais avec moins de chance, ça pourrait valoir des réclamations avec d'autres clients...
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l'avis le plus négatif
30 juin 2023
Avis validé
Un kit de réparation de bras triangulaire livré incomplet.
Retour effectué.
Envoie d'un nouveau kit incomplet lui aussi.
J'informe le service client du problème qui me dit que le kit n'est pas en stock chez eux et estime le délai à environ une grosse semaine.
Il y avait déjà eu une semaine de perdue avec le précédent retour et j'avais besoin du véhicule.
J'évoque donc un geste commercial en expliquant que je vais remonter en faisant un mix entre le kit incomplet et l'ancien.
Le service client est compatissant au téléphone et m'informe qu'il va en parler avec son responsable.
Voila, c'était fin mars. Depuis aucune communication.
Dommage, l'entreprise avait l'air sérieuse .
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Avis pour partauto.fr
31 janv. 2024
Avis validé
les colis sont souvent marqué expédié le lendemain mais il font ralentir le colis a l'espedition en disant il est partie alor que le coli est encore sur le quai
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15 févr. 2024
Avis validé
délai expédition pas bien régulier , défoi sa vas vite et defoi sa traine ?
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4 févr. 2024
Avis validé
bonjour il faudrait livré plus vite merci
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27 janv. 2024
Avis validé
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15 févr. 2024
Avis validé
vous avez ete bon et maintenant vous ete nul
bonjour , vos pièces sont pas vérifiées et en plus le (commerciale qui répond au téléphone ma dit (si vous croyez que l'ont n'a le temps de regarder se qui est dans les cartons 5000 colis c du boulot !!!! bravo !!! je vous dit !!! exemple de problèmes quant je reçois un colis (rafistoler) ou tt se promène dans le colis !!
un volant moteur !! les perçages de 6 mm sont fait en 8 mm et le perçage du trou pour piger le volant(distribution ) n'est pas fait !! vous êtes des rigolos et meme plusss que ça !!!
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26 janv. 2024
Avis validé
Jour d’expédition sur le site n’est pas respecté normalement expédié mardi et est parti que mercredi délai d’envoi très long
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30 juin 2023
Avis validé
Un kit de réparation de bras triangulaire livré incomplet.
Retour effectué.
Envoie d'un nouveau kit incomplet lui aussi.
J'informe le service client du problème qui me dit que le kit n'est pas en stock chez eux et estime le délai à environ une grosse semaine.
Il y avait déjà eu une semaine de perdue avec le précédent retour et j'avais besoin du véhicule.
J'évoque donc un geste commercial en expliquant que je vais remonter en faisant un mix entre le kit incomplet et l'ancien.
Le service client est compatissant au téléphone et m'informe qu'il va en parler avec son responsable.
Voila, c'était fin mars. Depuis aucune communication.
Dommage, l'entreprise avait l'air sérieuse .
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26 mai 2023
Avis validé
Le rapport qualité prix est très bien mais il y a un vrai soucis avec les référence des pièces sur le site. Plusieurs références sont erronée ce qui oblige à retourner des pièces qui ne correspondent pas au véhicule bien qu'il soit référencé sur le site.
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11 janv. 2024
Avis validé
Livraison rapide,
Par contre les retours de pièces j'attends encore qu'il me rembourse celle qu'il ont pas perdu.
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30 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
Un reproche important pour le consommateur:
Sur la page du site lors de la commande il apparait " expédiée aujourd'hui, livrée demain "
Le constat réel n'est pas celui car commandé le 26/12 dispo en point relay le 29/12.
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29 mai 2023
Avis validé
correct dans l'ensemble mais défaut sur le galet tendeur du kit de distribution (la courroie par de travers systématiquement avec ce galet et non avec celui d'origine)
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16 janv. 2024
Avis validé
Délais de livraison non respecter …. Commander mardi on m’a dit livraison vendredi j’ai reçu la batterie seulement ce matin
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9 déc. 2023
Avis validé
Un conseil... Changez de transporteur
Service clientèle réactif mais mode de livraison défaillant: informations erronées et colis inconnu au point relais....
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24 déc. 2023
Avis validé
Pas un bon suivi envers le client , lorsqu'il y a un problème de livraison
Et je trouve cela vraiment dommage
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19 mai 2023
Avis validé
Livraison
Ne respecte pas les délais de livraison indiqué lors de la commande
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14 oct. 2023
Avis validé
Cela fait trois fois que je passe une commande,la première avec assurance retour non utilisé 6,90 tout bénef pour partauto
Le dernière j'ai fait un retour sur une erreur du magasinier au tel et l'on me déduit 8,90 de frais de retour
Je pense que l'assurance si l'on commande plusieurs fois devrais être une caution sur première commande et mis de côté jusqu'à utilité
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24 nov. 2023
Avis validé
les colis fragiles devrait être mieux confectionnés
j ai ouvert mon colis pour le cde 463020 je n ai ouvert que l'enveloppe et en fait la pièce située dans un sachet assez dur était cassée
j ai donc recommandé la même pièce cde 464844
je vous retournerai la pièce défectueuse dans l'emballage d'origine et vous constaterez
SLTS
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14 oct. 2023
Avis validé
Ma commande du 22/08/2023 N°442407 avec assurance retour:Facture 324465 Crémailliére de direction,presente une anomalie, fuite huile SPY entrée cremaillère coté direction.
Retour de la crémaillére le 21/09/2023 N° de retour 123071 .
Pas de nouvelle de la part de PARTAUTO à se jour!
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24 nov. 2023
Avis validé
Rapport qualité:prix : pas de problème - Livraison à désirer
Quand à la livraison chère pour le service rendu - colis non reçu dans les délais prévus : 3 jours au lieu de sous 48 heures à la commande
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4 déc. 2023
Avis validé
J'ai payé des frais de retour alors que je n'était pas responsable de la pièce défectueuse et d'occasion. Ils ont ignoré ma réclamation pourtant ce n'est pas ma première commande. Bref.
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