Rayon d'or BagagesAvis:
1 061 avis au cours des 12 derniers mois12 878 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
4 juin 2023
Avis validé
Essayer de faire un effort sur les frais de livraisons.
3 achats de valises samsonite a des périodes différentes et la livraison est devenue payante. On se rapproche des prix de qq concurrents. Attention donc…
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l'avis le plus négatif
21 févr. 2024
Avis validé
Commande passée le 13/02,
Mail d'information le 14/02, m'informant que ma commande est expédiée. Je me suis dit quelle réactivité, quel service efficace ! Que nenni !
Le 19/02, je reçois un mail pour m'avertir qu'il n'y a plus de stock alors que le colis est soit disant expédié depuis une semaine ( chercher l'erreur !!!), et que je peux choisir le coloris gris bien moche parce que celui-ci ils l'ont stock ! Ne voulant pas passer du temps à rechercher une valise qui me correspond j'accepte.
Nous sommes le 21/02, le colis n'est toujours pas expédié.
Aurais je ma valise pour partir en vacances ????
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Avis pour Rayon d'or Bagages
31 août 2023
Avis validé
Bonjour, j'ai commandé deux valises le 14 juillet, j'ai même été débité et nous sommes le 31 août et je n'ai toujours rien reçu !!!
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31 août 2023
Avis validé
lorsque que j'ai passé commande sur votre site il aurait été bien de me dire que mon article n'était plus disponible
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31 août 2023
Avis validé
Problème de livraison, je n'ai jamais reçu ma commande et j'ai du racheter 2 autres valises dans un autre commerce.
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10 sept. 2023
Avis validé
Je n’ai pas pu récupérer mes valises et ils ne m’ont toujours pas remboursés malgré un mail de relance.
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5 juin 2023
Avis validé
Process de livraison douteux
J’ai commandé deux valises. Je n’en ai reçu qu’une seule….
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22 juin 2023
Avis validé
Je n'ai pas de nouvelle de ma commande depuis le message que le colis a été mal acheminé.
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31 août 2023
Avis validé
Colis toujours pas reçu, service après vente vraiment nul, inexistant qui ne répond pas
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31 août 2023
Avis validé
Commande passée le 9 août 2023
Commande non encore reçue à ce jour le 31 août 2023
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31 août 2023
Avis validé
Vous n’avez même pas répondu à ma réclamation et vous me demandez un avis
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28 nov. 2023
Avis validé
Commandé depuis plus de 8jiurs et toujours pas reçu en point relais...
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Réponse de Rayon d'or Bagages
28 nov. 2023
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre situation et nous nous excusons pour les désagréments que cela engendre.
Nous tenons à souligner que les retards de livraison sont souvent indépendant de notre volonté, car ils sont causés par des facteurs externes tels que les aléas du transporteur ou des HUB logistiques, comme mentionné sur votre suivi colis..
Cependant, nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu et nous faisons tout notre possible pour minimiser ces retards.
Nous avons pris contact avec le transporteur pour comprendre la situation et accélérer la livraison de votre colis.
Nous vous assurons que nous suivons activement la situation et que nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Nous sommes navrés que cette situation ait pu entacher votre expérience.
Nous apprécions votre compréhension et votre patience.
Bien à vous,
Service clients Rayon d'or
RD
Rose D.
Martigues
31 août 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon colis depuis début août !!!!
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31 août 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande et je n’ai pas de nouvelles
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1 juil. 2023
Avis validé
Je n’ai rien recu
Je n’ai rien reçu
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