bresser.de/fr
Avis:

894 avis au cours des 12 derniers mois4 859 avis au total  

4,53
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 3 juin 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
bresser.de/fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

14 juil. 2023
 Avis validé
L'instrument correspond parfaitement à la description, l'envoi est très rapide comme annoncé, personnellement, je l'ai reçu au deuxième jour ouvrable. Pour ce qui est de ''faire de mieux'' là je ne m'aventurai pas car il compliqué d'améliorer ce qui touche à la perfection dans le service attendu... Je recommande particulièrement ce vendeur et y reviendrai en toute assurance... Merci

l'avis le plus négatif

15 oct. 2023
 Avis validé
J'ai reçu mon colis, mais il ne correspond pas à ma commande. j'avais commandé une station météo et j'ai reçu des jumelles pour enfants. De plus, les emballages des produits sont dans un état lamentable, ce qui témoigne d'un manque de sérieux. J'ai contacté le support mais toujours pas de réponse. j'ai retourné le collis.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour bresser.de/fr

19 août 2023
 Avis validé
PAS reçu la commande pas de réponse de leur part nul par contre ils ont bien prélevé l argent
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Réponse de bresser.de/fr
1 sept. 2023
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions votre opinion honnête et prenons tous les commentaires en considération lors de l'évaluation de notre service à la clientèle. Chez Bresser, nous nous efforçons d'offrir une expérience client positive, du moment où vous passez votre commande jusqu'à ce que le produit arrive à votre porte. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse de notre part concernant votre commande, et nous regrettons vivement les désagréments que cela a pu causer. Notre équipe travaille sans relâche pour s'assurer que chaque client bénéficie d'un service rapide et que les questions sont traitées dans les meilleurs délais. Une fois encore, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
1 déc. 2023
 Avis validé

L’article est abîmé

Bonsoir, j’ai reçu le colis. Le produit est abîmé. Quelle solution pouviez vous me proposer ?
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Réponse de bresser.de/fr
28 déc. 2023
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous nous excusons pour la déception que vous avez éprouvée et regrettons que le produit ait été endommagé à la réception. Chez Bresser, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et de leur garantir des produits de haute qualité. Nous sommes fiers de notre service à la clientèle et sommes prêts à vous aider de toutes les manières possibles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nous vous remercions encore une fois d'être un client apprécié.
6 déc. 2023
 Avis validé
Aucun suivi de commande, service client absent. À ce demander si on ne se fait pas arnaquer
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Réponse de bresser.de/fr
28 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Notre priorité est de veiller à ce que tous les clients se sentent en sécurité lorsqu'ils commandent chez nous. Nous nous efforçons de fournir un excellent service à la clientèle et un suivi des commandes de premier ordre. Votre expérience n'est pas représentative du service que nous avons l'intention de fournir, et nous nous excusons pour la déception qu'elle a causée. Nous accordons une grande importance à chaque client et serions ravis d'avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
26 nov. 2023
 Avis validé
Le télescope est arrivé endommagé et ne fonctionne pas. Mon fils est extrêmement déçu.
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Réponse de bresser.de/fr
28 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous et votre fils êtes déçus de votre achat. Notre entreprise s'efforce de fournir des produits de qualité qui apportent joie et satisfaction à nos clients. Nous prenons chaque expérience client au sérieux et nous nous excusons si nous n'avons pas respecté cette norme à cette occasion.
9 sept. 2023
 Avis validé
Pas de possibilité de placer un trépied. Trop difficile de stabiliser.
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Réponse de bresser.de/fr
23 sept. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous nous efforçons de fournir à nos clients le meilleur service possible et nous apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que nos clients peuvent avoir des préférences différentes lorsqu'il s'agit de stabiliser leurs photos et leurs vidéos, et nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos besoins à cet égard. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour continuer à améliorer nos services. Nous vous remercions à nouveau de nous avoir fait part de votre opinion.
21 nov. 2023
 Avis validé

Famtomatique

UPS n’est pas passé et pourtant je l’attendais ?une image ?du vide
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Réponse de bresser.de/fr
28 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience avec nous. Nous apprécions de savoir comment nous pouvons nous améliorer et nous efforcer d'être meilleurs à l'avenir. Au sein de notre entreprise, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous veillons à ce qu'ils obtiennent ce dont ils ont besoin de manière efficace. Nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et espérons que vous nous donnerez une autre chance !
6 oct. 2023
 Avis validé
pas de stock mais retrait de paiement des produits immédiat ????
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Réponse de bresser.de/fr
14 nov. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions vos observations et les prenons au sérieux. Au sein de notre entreprise, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat possible. Si nous n'avons pas d'articles en stock, nous faisons de notre mieux pour traiter leur paiement rapidement et efficacement. Nous espérons que vous continuerez à faire vos achats chez nous à l'avenir. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires.
23 nov. 2023
 Avis validé

Je n’ai pas encore reçu le produit….en…

Je n’ai pas encore reçu le produit….en attendant?
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Réponse de bresser.de/fr
28 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience. Chez Bresser, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et veillons à ce que tous les produits commandés soient livrés en temps voulu. Nous nous excusons pour les désagréments causés par le retard dans la réception de votre produit. Nous nous engageons à offrir une expérience positive à nos clients et nous continuerons à nous efforcer de répondre à leurs attentes.
30 sept. 2023
 Avis validé
La notice n'est pas en français.
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Réponse de bresser.de/fr
14 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous apprécions votre opinion et sommes heureux que vous ayez pris le temps de la partager avec nous. Chez Bresser, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients une expérience d'achat fluide et sans problème. Vous pouvez télécharger le mode d'emploi en français sur notre site web.
29 déc. 2023
 Avis validé
Microscope de faible facture.
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Réponse de bresser.de/fr
3 janv. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre microscope. Nous apprécions vos commentaires et nous les prenons au sérieux. Nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de haute qualité qui répondent à leurs besoins à un prix abordable. C'est pourquoi nous vous remercions de votre avis et de votre compréhension du produit.
10 nov. 2023
 Avis validé
Commande non livrée
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Réponse de bresser.de/fr
15 nov. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre entreprise. Nous apprécions vos commentaires. Nous nous efforçons de fournir un excellent service et nous considérons la satisfaction du client comme notre plus grande priorité. Nous nous excusons pour les retards dans la livraison de votre commande et nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour que toutes les commandes soient honorées en temps voulu à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension.
13 oct. 2023
 Avis validé
Rien de reçu
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Réponse de bresser.de/fr
14 nov. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez encore rien reçu. Chez Bresser, nous nous efforçons de fournir à nos clients les meilleurs produits et services possibles. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.