bresser.de/fr

Avis:

Nous avons aimé la lisibilité de la station 4 Cast PRO SF WIFI et ses nombreuses fonctions, son grand écran. Nous avons aimé les conseils prodigués par téléphone pour nous permettre de cibler la station correspondant à notre usage et faire notre choix et le bon ! Et enfin, nous avons aimé la compétence, la gentillesse et le temps que nous a consacré le technicien qui nous a permis par un tutoriel téléphonique, de configurer, pas à pas, notre station au wifi.

Ne répondent pas aux mails et impossible de leurs téléphoner ! sur le site il est noté ouverture à 8h jusqu'à 16h. je téléphone donc au service client à 9h pour modifier ma commande et un message me dit ouverture des bureaux à 10h, alors j'attends 10.20h pour appeler et là le repondeur me dit laisser un message, mais impossible de laisser un message car ça raccroche immédiatement.....! c'est ça que vous appelez un service client ? Bresser pourtant réputée pour la qualité de matériels, vous perdez énormément de points et de clients mécontent, les notices ne sont pas en Français, impossible de vous contacter et problème de logitiel Bresser en Wi-Fi et Bluetooth. j'espère que mes nouvelles stations 15243 et 7003220 fonctionneront bien et sans encombres.

Ne répondent pas aux mails et impossible de leurs téléphoner ! sut votre site il est noté ouverture à 8h jusqu'à 16h. je téléphone donc au service client à 9h pour modifier ma commande et un message me dit ouverture des bureaux à 10h, alors j'attends 10.20h pour appeler et là le repondeur me dit laisser un message, mais impossible de laisser un message car ça raccroche immédiatement.....! c'est ça que vous appelez un service client ? Bresser pourtant réputée pour votre qualité de matériels, vous perdez énormément de points et de clients mécontent, les notices ne sont pas en Français, impossible de vous contacter et problème de logitiel Bresser en Wi-Fi et Bluetooth. j'espère que mes nouvelles stations 15243 et 7003220 fonctionneront bien et sans encombres.

Dommage qu'il n'y ai pas de documentation en Français avec le matériel. Dommage que tous les affichages ne soit pas en Français. Dommage que la vitesse du vent sot en beaufort ou en m/s. Une vitesse en km/h serait beaucoup plus parlante pour les utilisateurs communs. Mise en service pas du tout intuitive. Sinon le produit a l'air pas mal.

Bonjour, nous avons étés obligés de changer l'alimentation à cause de mauvais contacts entre l'adaptateur 220 volts et l'alimentation. Le ressort en plastique n'appuyait plus sur les contact. Autrement nous sommes très satisfait de vos services. Et resteront clients chez vous. Cordialement.

Je voudrais écrire une lettre pour envoyer un article qui ne fonctionne pas une station météo Bresser le matériel de bonne qualité par contre l'application qui en théorie doit permettre le paramétrage Wi-Fi et Bluetooth ne marche pas du tout comme me l'a confirmé votre technicien de plus vous auriez pu écrire une application qui permette d'afficher les données de la station sur le smartphone que vous n'avez malheureusement pas fait en ce qui concerne l'emballage d'origine je l'ai évidemment jeté depuis un certain temps étant donné qu'au début j'avais confiance dans cette machine le mode d'emploi n'y figure pas non plus étant donné qu'il était pas en français c'est pour toutes ces raisons que je vous demande par la présente le remboursement de votre produit avec par avance tous mes remerciements cordialement C'est une situation frustrante : avoir un bel objet entre les mains qui reste "muet" à cause d'une application défaillante. Surtout quand la qualité physique du produit est au rendez-vous, on a l'impression d'un immense gâchis. Voici une proposition de lettre formelle, structurée pour être efficace auprès d'un service client ou d'un revendeur, tout en restant ferme sur vos arguments (même sans l'emballage d'origine). Lettre de demande de remboursement Objet : Demande de remboursement pour dysfonctionnement logiciel – Station météo Bresser Madame, Monsieur, Je vous contacte afin de solliciter le remboursement intégral de ma station météo Bresser, achetée le 03 avril dernier. Bien que le matériel soit de bonne facture, l'expérience utilisateur est totalement compromise par l'application mobile dédiée. Comme me l'a confirmé votre propre technicien lors de notre échange, l'application censée permettre le paramétrage Wi-Fi et Bluetooth est défaillante et ne permet pas la mise en service du produit. Par ailleurs, je regrette l'absence d'une interface mobile permettant de consulter les données directement sur smartphone, une fonctionnalité pourtant essentielle pour ce type d'équipement connecté. Je tiens à préciser les points suivants concernant l'état du retour : Emballage d'origine : Ayant initialement toute confiance en la qualité de votre marque, je ne l'ai pas conservé. Mode d'emploi : Celui-ci n'est pas joint car il n'était pas traduit en français. Le produit étant impropre à l'usage annoncé (défaut de conformité logicielle), je vous demande de procéder au remboursement de la somme de 499 € + un lot d'accessoires. Je reste à votre disposition pour convenir des modalités de retour du matériel. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Votre Signature] Quelques conseils pour l'envoi : Le cadre légal : En France (et dans l'UE), la garantie légale de conformité s'applique pendant 2 ans. Un logiciel qui ne fonctionne pas est considéré comme un défaut de conformité. L'emballage : La loi n'oblige pas à conserver l'emballage d'origine pour faire valoir la garantie, même si les vendeurs essaient souvent de faire croire le contraire. Utilisez un carton solide et du papier bulle pour protéger l'appareil. Preuve : Si vous avez le nom du technicien ou une trace écrite de votre échange (email), n'hésitez pas à joindre une copie ou à mentionner son nom dans la lettre. Ci-joint le fichier pdf que m'a envoyé votre technicien.

La commande et la livraison ce sont bien passées 5/5 Par contre concernant le mode d emploi, j ai fait la commande sur Bresser FRANCE et le mode d emploi est en Anglais/Allemand. La réponse est dans le manuel : allez sur la page internet dédiée au Français. Deux solutions vont s offrir a moi : imprimer un volume de pages sur ma petite imprimante ou lire le mode d emploi sur mon téléphone lors de l installation de la station extérieure . Pas facile tout ça !

Je me suis tournée vers ce site afin d'être sûre d'avoir des lunettes éclipse aux normes, car j'avais confiance dans la marque. Bon suivi de commande. Facilité de paiement et pas besoin de créer un compte. Livraison dans les temps.

Malgré un compte client créé, j'ai eu beaucoup de mal à m'y connecter, de plus,en tapant mon numéro de commande afin de voir la progression du colis cela m'indiquer aucunes commandes ...!!!? Alors que 2 jours avant j'avais reçu un mail de confirmation de commande & paiement...A REVOIR la gestion des comptes. Malgré ceci j'ai reçu ma commande. Cordialement

J'ai commandé la station météo 9.1 ainsi que 2 capteurs supplémentaires (foudre et pool) Je serai très heureux de pouvoir obtenir gratuitement un autre capteur qui pourrait compléter ma superbe station BRESSER

Matériel qui a l'air de qualité, à voir dans le temps. Petit bémol, la notice en allemand et anglais alors que la destination est la France. Cela éviterait du papier si notice en français directement.

Commande d'un thermomètre - hygromètre intérieur + 3 divers extérieures. Prix vraiment bas, bonne qualité. Toutefois il y a de petits écarts entre les 4 dispositifs placés côte à côte surtout en hygrométrie : 6% entre les deux extrêmes, et pas plus de 0,2 pour la température. Pour moins de 40€ je ne suis pas surpris, et cela reste très acceptable si on n'est pas pointilleux sur l'hygrométrie. Mauvais point pour la notice papier, seulement en allemand et anglais. Cela peut en déranger plus d'un...

Des lunettes Eclipse 30% moins chères que chez les opticiens. Je viens de regarder notre soleil avec et je peux encore écrire ce billet, donc pas de problème, elles sont aux normes.

Quand je vois mon paquet avec l'emballage tout déchirer les bouts tout écrasés avec le rouleau qui sors et comme emballage juste du plastique j'ai peur d'ouvrir le paquet. Car c'est des fonds en papier et que la moindre marque se verra. C'est rageant surtout quand on a dépensé 220€ pour ça

Livraison en 7 jours, paquet non ouvert mais impeccable. Juste une chose. Aucune info de livraison. J'ai dû chercher moi même les infos manuellement en copiant le code indiqué dans le mail de confirmation de commande puis le collant en allant chercher directement sur le site de la poste. Là où tous les autres sites envoient des liens pour signifier la prise en charge, livraison, etc Qu'on s'entende bien, ce n' est pas un problème d'aller chercher soi-même les infos. Juste... On n'est plus habitués. 😅 Si ça avait été indiqué clairement, je serais aller vérifier plus tôt la prise en charge du colis, etc. Plutôt que recevoir un coup de fil du livreur me disant "j'arrive avec votre colis". 😂

Matériel de très grande qualité.Ma première station Bresser a été achetée chez Lidl,il y a de ça une quinzaine d'années et elle fonctionne toujours pour mon plus grand plaisi.Je sais de quoi je parle !r

J'ai commandé cet article le matin avant de partir au boulot pour me rendre compte, une fois mieux réveillé, que je m'étais trompé. En rentrant du travail, j'ai cherché sur votre site si je pouvais modifier ma commande mais rien n'existe. Le lendemain matin j'ai appelé votre service dès l'ouverture le service client pour leurs expliquer que je souhaiterais modifier la commande et prendre deux articles à la place pour un coût final plus de deux fois supérieur. J'aurais bien entendu payé le supplément mais on m'a expliqué que ce n'était pas possible. D'un côté je comprend, si tout le monde fait la même chose ça va être difficile à gérer pour vous. D'un autre, je suis quand même un peu déçu 😞.

Je suis satisfait de cette station météo. Dommage qu'on ne puisse pas historiser les mesures et avoir un aperçu avec l application.

Sur ma station, le module extérieur est HS. Pour le remplacer, on m’a proposé de commander une station complète, plutôt que le module seul (moins cher 😏👍). Support Technique 👍 Réactivité 👍 Disponibilité du matériel 👍

Bravo pour le site mais pas d'indication de délai de livraison indiqué en même temps que la commande. Livraison avec Colissimo via la poste nul, commande effectuée le mercredi 07.01.2026, 09:58. A ce jour alors qu'il est annoncé livraison le 14, toujours rien reçu. Vous bloquez votre journée et c'est une journée perdue. Merci Colissimo ! Station météo BRESSER Meteo Temp W avec signal radio DCF 4,23 (13) Disponible immédiatement