bresser.de/fr

Avis:

Ne répondent pas aux mails et impossible de leurs téléphoner ! sur le site il est noté ouverture à 8h jusqu'à 16h. je téléphone donc au service client à 9h pour modifier ma commande et un message me dit ouverture des bureaux à 10h, alors j'attends 10.20h pour appeler et là le repondeur me dit laisser un message, mais impossible de laisser un message car ça raccroche immédiatement.....! c'est ça que vous appelez un service client ? Bresser pourtant réputée pour la qualité de matériels, vous perdez énormément de points et de clients mécontent, les notices ne sont pas en Français, impossible de vous contacter et problème de logitiel Bresser en Wi-Fi et Bluetooth. j'espère que mes nouvelles stations 15243 et 7003220 fonctionneront bien et sans encombres.

Ne répondent pas aux mails et impossible de leurs téléphoner ! sut votre site il est noté ouverture à 8h jusqu'à 16h. je téléphone donc au service client à 9h pour modifier ma commande et un message me dit ouverture des bureaux à 10h, alors j'attends 10.20h pour appeler et là le repondeur me dit laisser un message, mais impossible de laisser un message car ça raccroche immédiatement.....! c'est ça que vous appelez un service client ? Bresser pourtant réputée pour votre qualité de matériels, vous perdez énormément de points et de clients mécontent, les notices ne sont pas en Français, impossible de vous contacter et problème de logitiel Bresser en Wi-Fi et Bluetooth. j'espère que mes nouvelles stations 15243 et 7003220 fonctionneront bien et sans encombres.

Je voudrais écrire une lettre pour envoyer un article qui ne fonctionne pas une station météo Bresser le matériel de bonne qualité par contre l'application qui en théorie doit permettre le paramétrage Wi-Fi et Bluetooth ne marche pas du tout comme me l'a confirmé votre technicien de plus vous auriez pu écrire une application qui permette d'afficher les données de la station sur le smartphone que vous n'avez malheureusement pas fait en ce qui concerne l'emballage d'origine je l'ai évidemment jeté depuis un certain temps étant donné qu'au début j'avais confiance dans cette machine le mode d'emploi n'y figure pas non plus étant donné qu'il était pas en français c'est pour toutes ces raisons que je vous demande par la présente le remboursement de votre produit avec par avance tous mes remerciements cordialement C'est une situation frustrante : avoir un bel objet entre les mains qui reste "muet" à cause d'une application défaillante. Surtout quand la qualité physique du produit est au rendez-vous, on a l'impression d'un immense gâchis. Voici une proposition de lettre formelle, structurée pour être efficace auprès d'un service client ou d'un revendeur, tout en restant ferme sur vos arguments (même sans l'emballage d'origine). Lettre de demande de remboursement Objet : Demande de remboursement pour dysfonctionnement logiciel – Station météo Bresser Madame, Monsieur, Je vous contacte afin de solliciter le remboursement intégral de ma station météo Bresser, achetée le 03 avril dernier. Bien que le matériel soit de bonne facture, l'expérience utilisateur est totalement compromise par l'application mobile dédiée. Comme me l'a confirmé votre propre technicien lors de notre échange, l'application censée permettre le paramétrage Wi-Fi et Bluetooth est défaillante et ne permet pas la mise en service du produit. Par ailleurs, je regrette l'absence d'une interface mobile permettant de consulter les données directement sur smartphone, une fonctionnalité pourtant essentielle pour ce type d'équipement connecté. Je tiens à préciser les points suivants concernant l'état du retour : Emballage d'origine : Ayant initialement toute confiance en la qualité de votre marque, je ne l'ai pas conservé. Mode d'emploi : Celui-ci n'est pas joint car il n'était pas traduit en français. Le produit étant impropre à l'usage annoncé (défaut de conformité logicielle), je vous demande de procéder au remboursement de la somme de 499 € + un lot d'accessoires. Je reste à votre disposition pour convenir des modalités de retour du matériel. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Votre Signature] Quelques conseils pour l'envoi : Le cadre légal : En France (et dans l'UE), la garantie légale de conformité s'applique pendant 2 ans. Un logiciel qui ne fonctionne pas est considéré comme un défaut de conformité. L'emballage : La loi n'oblige pas à conserver l'emballage d'origine pour faire valoir la garantie, même si les vendeurs essaient souvent de faire croire le contraire. Utilisez un carton solide et du papier bulle pour protéger l'appareil. Preuve : Si vous avez le nom du technicien ou une trace écrite de votre échange (email), n'hésitez pas à joindre une copie ou à mentionner son nom dans la lettre. Ci-joint le fichier pdf que m'a envoyé votre technicien.

Commande d'un thermomètre - hygromètre intérieur + 3 divers extérieures. Prix vraiment bas, bonne qualité. Toutefois il y a de petits écarts entre les 4 dispositifs placés côte à côte surtout en hygrométrie : 6% entre les deux extrêmes, et pas plus de 0,2 pour la température. Pour moins de 40€ je ne suis pas surpris, et cela reste très acceptable si on n'est pas pointilleux sur l'hygrométrie. Mauvais point pour la notice papier, seulement en allemand et anglais. Cela peut en déranger plus d'un...

Livraison en 7 jours, paquet non ouvert mais impeccable. Juste une chose. Aucune info de livraison. J'ai dû chercher moi même les infos manuellement en copiant le code indiqué dans le mail de confirmation de commande puis le collant en allant chercher directement sur le site de la poste. Là où tous les autres sites envoient des liens pour signifier la prise en charge, livraison, etc Qu'on s'entende bien, ce n' est pas un problème d'aller chercher soi-même les infos. Juste... On n'est plus habitués. 😅 Si ça avait été indiqué clairement, je serais aller vérifier plus tôt la prise en charge du colis, etc. Plutôt que recevoir un coup de fil du livreur me disant "j'arrive avec votre colis". 😂

Matériel de très grande qualité.Ma première station Bresser a été achetée chez Lidl,il y a de ça une quinzaine d'années et elle fonctionne toujours pour mon plus grand plaisi.Je sais de quoi je parle !r

J'ai commandé cet article le matin avant de partir au boulot pour me rendre compte, une fois mieux réveillé, que je m'étais trompé. En rentrant du travail, j'ai cherché sur votre site si je pouvais modifier ma commande mais rien n'existe. Le lendemain matin j'ai appelé votre service dès l'ouverture le service client pour leurs expliquer que je souhaiterais modifier la commande et prendre deux articles à la place pour un coût final plus de deux fois supérieur. J'aurais bien entendu payé le supplément mais on m'a expliqué que ce n'était pas possible. D'un côté je comprend, si tout le monde fait la même chose ça va être difficile à gérer pour vous. D'un autre, je suis quand même un peu déçu 😞.

Bravo pour le site mais pas d'indication de délai de livraison indiqué en même temps que la commande. Livraison avec Colissimo via la poste nul, commande effectuée le mercredi 07.01.2026, 09:58. A ce jour alors qu'il est annoncé livraison le 14, toujours rien reçu. Vous bloquez votre journée et c'est une journée perdue. Merci Colissimo ! Station météo BRESSER Meteo Temp W avec signal radio DCF 4,23 (13) Disponible immédiatement

Livraison très rapide mais la station météo est très perfectible: l'heure DCF n'est pas captée, alors qu'une marque concurrente située au même endroit capte parfaitement, une partie des chiffres de l'heure est peu visible, notice en anglais ou en allemand seulement. Cette station mériterait une meilleure qualité. Dommage, je ne la recommande pas.

Quoi dire que vous savez déjà ? Vous ne prenez pas la peine de répondre au téléphone et surtout, vous ne répondez non plus aux Mails. Sur votre site il est noté que vous commencez à 8h et au téléphone c'est 10h et même à 10h 11h vous ne répondez pas et le répondeur raccroche automatiquement, c'est frustrant pour vous Clients et futures Clients ! Je désirais changer de modèle par un supérieur, du coup je garderais celui que j'ai commandé et ne commanderai pas le grand écran, dommage ! Et une livraison trop longue, une semaine pratiquement entre la commande et l'expédition. Bonne journée malgré cela.

Bonjour, J'ai bien une cde en cours, suivant votre référence indiquée, mais ne peux là valider. Pb avec le règlement par virement avant livraison. N'ayant pu utiliser PayPal, j'ai donc choisi l'option par virement. Mais l'IBAN indiqué sur la facture d'acompte ne fonctionne pas. Il y en a un 2ème, que je n'ai pas essayé. Si vous pouvez m'indiquer un IBAN sûr. J'ai aussi contacté par téléphone ☎ Bresser, pas de contact possible. Merci de votre réponse.

Sur ma station, le module extérieur est HS. Pour le remplacer, on m’a proposé de commander une station complète, plutôt que le module seul (moins cher 😏👍). Support Technique 👍 Réactivité 👍 Disponibilité du matériel 👍

Livraison ultra rapide, je déplore un petit petit problème de girouette sur les capteur 7 en 1 de ma station météo (l'ancien capteur était plus sensible au changement de direction du vent.) .

la qualité optique de cette tête bino est très bonne : la compensation est parfaite mais elle inverse l'image en hauteur et largeur ce qui ne convient pas à mon utilisation : dommage la description de ce produit est très précise et très complète sauf sur cette caractètristique qui n'est pas du tout mentionnée !!!!!

Il manque une notice de montage et démontage ou bien un tutoriel. donc il faut rechercher soi même sur une autre marque la façon de faire

RAPIDITE DE LIVRAISON SEUL INCONVENIENT QUELQUES DIFICULTES POUR LA MISE EN ROUTE J AI ENVOYE UN COURRIEL POUR ASSISTANCE A L INSTALLATION COURRIEL SANS REPONSE A CE JOUR.

Excellent service client, livraison rapide, réponse par mail dans l’heure qui suit, aussi excellent produit ( microscope pour étude)

Livraison RAS, conforme a l'idee du produit , par contre tant que je n'observe pas l'eclypse e ne peux pas pre iser leur qualite, maus he vous fait confiance

J'apprécie tout particulièrement le suivi du produit. Et le stock pièces détachées sur le site BRESSER en cas de panne ou casse. Mon station date déjà de quelques années et le relevé de température ne fonctionnait plus. J'ai retrouvé sans difficulté une pièce pour changer l'anémomètre sans racheter l'ensemble. UN BEMOL, IMPOSSIBLE de communiquer dierctement avec un technicien du site pour échanger sur mon problème.

Le site internet est clair La commande est facile L'envoi s'est bien passé : ai reçu le colis à la date indiquée