Cliente depuis plusieurs années, je suis satisfaite des produits et de la livraison.
Colorful Black s'assure toujours de la réception des colis (jamais eu aucun problème de retard, perte ou casse).
Satisfaite également du système de récompense fidélité qui permet de petites réductions en fonction des commandes déjà effectuées.
Site de confiance sur lequel j'ai mes habitudes, merci pour le service !
Minimum d'achat trop élevé pour bénéficier de la livraison offerte en France métropolitaine !!
Et les taxes sont ajoutées que sur la facture finale 😟 !!
Bonjour. Je suis désolé de lire votre message. Si ce n'est déjà fait, s'il y a le moindre souci dans la livraison, n'hésitez pas à nous contacter au 01 42 36 54 14, par le chat sur le site ou par email (info@colorfulblack.com). Merci
4 oct. 2023
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AU TOP!
Ce n’est pas la première fois que je commande chez vous et je ne suis JAMAIS déçue. Livraison rapide (2jours en règle générale), larges gammes de produits proposés ET la boutique est géniale également, vendeuse à l’écoute et pleines de conseils.
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30 sept. 2023
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Produit au top
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29 sept. 2023
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Je suis cliente depuis 2018/2019. Je commande toujours mes produits capillaire chez Colorful Black. Super service, j’ai jamais été déçue
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29 sept. 2023
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24 sept. 2023
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21 sept. 2023
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La texture a bien changé, serais ce de nouveau ingrédients
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Réponse de colorfulblack.com
27 oct. 2023
Bonjour.
Merci pour votre message.
Non, la marque Obia n'a pas modifié ses ingrédients.
Par contre, la production étant encore artisanale et avec de nombreux ingrédients naturels, la consistance, les odeurs ou les textures des produits peuvent varier entre différentes productions. Ceci sans modifier l'efficacité des produits.
20 sept. 2023
Avis validé
Très bien
J’achète des produits capillaires sur ce site depuis des années et la livraison s’est toujours bien passée, ils offrent régulièrement de bonnes réductions !
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19 sept. 2023
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Commande conforme et livraison rapide
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17 sept. 2023
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Système de fidélité
Envoi rapide
Choix des produits
Pour les points à améliorer je dirai éviter les ruptures de stock. Je ne fais pas de commande s'il manque un produit que je voulais. C'est déjà arrivé avec le lave in Brown butter entre autre. J'ai appris à m'en passer au profit d'autres marques et sites.
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15 sept. 2023
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J’ai apprécié la disponibilité des produits, et l’envoi relativement rapide.
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14 sept. 2023
Avis validé
Frais de port
Minimum d'achat trop élevé pour bénéficier de la livraison offerte en France métropolitaine !!
Et les taxes sont ajoutées que sur la facture finale 😟 !!
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Réponse de colorfulblack.com
27 oct. 2023
Bonjour.
Je suis désolé de lire votre déception.
Au niveau du franco de port, nous offrons les frais de livraison vers les points relais de France Hexagonale et Belgique à partir de 60€ de produits. Nous aimerions faire plus abordable encore... mais c'est économiquement impossible (nous faisons déjà le maximum pour maintenir des prix bas sur les produits... et les frais de préparation et expédition sont très élevés)
Pour les taxes, comme vu avec Skyla, c'est une simple incompréhension. Les taxes sont bien payées à la commande sur tous les achats dans l'UE (aucune taxation supplémentaire à l'arrivée du colis)
Merci
12 sept. 2023
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Aucun soucis avec eux, les produits sont toujours bien protégés
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11 sept. 2023
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Super boutique
Le shop a beaucoup de choix. Les envois sont rapides et soignés, le service client au top. J'ai déjà commandé plusieurs fois et je compte bien continuer.
Envoi rapide et efficace ! Super site avec une large gamme de produit, je recommande
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7 sept. 2023
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Meilleur site de produits cheveux texturés au naturel
Disponibilité des produits favoris, réduction, sens et qualité du service client, rapidité d'expédition, de livraison ! Meilleur site de produits cheveux texturés au naturel! Merci 🙏🏼
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.