J'ai acheté un produit par rapport au descriptif mentionné sur votre site, le produit reçu ne correspondait pas du tout. En plus le produit arrive endommagé à cause d'un mauvais conditionnement. Après réclamation au téléphone, aucune action commerciale de votre part.
J'ai acheté un produit par rapport au descriptif mentionné sur votre site, le produit reçu ne correspondait pas du tout. En plus le produit arrive endommagé à cause d'un mauvais conditionnement. Après réclamation au téléphone, aucune action commerciale de votre part.
Signaler un avis
Réponse de Peinture Tendance
23 août 2023
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord nous sommes désolés de votre situation.
Le produit pour lequel vous aviez passé commande n'était pas le bon, et nous le concevons.
Cependant nous ne pouvons reprendre un produit ouvert , ou qui a été abimé dans le transport, si vous ne l'aviez pas signalé à temps lors de votre réception de colis.
vous comprendrez que nous ne pouvons plus commercialiser ce produit par la suite.
Il est important pour éviter tout litige, de bien nous signaler un défaut d'aspect du produit, immédiatement après votre livraison.
Nous n'avons pas de recours, au prés du transporteur par la suite.( le transfert de propriété étant réalisée)
ci dessous le mail qui vous a été adressé par pascaline.
Notre offre est toujours valable si vous le souhaitez .
En espérant vous retrouver sur notre site internet.
copie:
Nous avons bien reçu le retour du produit zinsser BIN.
Malheureusement, nous avons pu constater que celui-ci était ouvert et souiller sur les joints d’ouverture du pot.
Vous trouverez en pièce jointe les photos du produit.
Le fut de zinsser BIN a donc été indiqué non-revendable par notre service après-vente. Nous ne pourrons donc pas vous faire un avoir sur la totalité du prix du pot.
Cependant, à titre commercial, nous vous accordons un avoir d’un montant de 16 € sur votre prochaine commande.
Nous vous rappelons, qu’il est important de signaler les avaries de transport lors de la réception de vos produits.
Dans ce cas inverse, la garantie du transporteur ne fonctionne pas…
26 déc. 2023
Avis validé
Ça n'a pas adhéré malgré les deux couches, et très forte odeur longue à se débarrasser.
Très déçu
Signaler un avis
Réponse de Peinture Tendance
2 janv. 2024
Bonjour,
Pouvez-vous nous expliquer le soucis, que veut dire canapé et sur quel support avez-vous appliqué le produit ?
pouvez-vous reconsidéré votre note générale du site et indiquer votre avis sur le produit utilisé.
Merci pour votre retour.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.