J'ai refait une commande que j'ai reçue hier. Les bonnets de jour ou nuit sont toujours très bien préparés. Je trouve cela important. La livraison a été rapide. J'ai mis le nouveau bonnet, il est très bien. Je le garde toute la nuit, il bouge un peu au matin, mais normal car je dors mal, il tient bien la tête. Mes cheveux sont beaux, ils ont beaucoup poussé depuis que je mets vos bonnets de jour et de nuit. De plus il ne gratte pas mon cuir chevelu. Je voulais en acheter plus pour le jour, mais c'est quand même un coût important. Pourquoi vous ne faites pas payer en 3 fois sur une somme de 75 E. Ce serait formidable. Voilà ce que vous pourriez faire de mieux, sinon je suis très satisfaite de vos produits. Je n'ai pas de photo, personne ne peut me prendre.
Délai de livraison long.
Le suivi de commande n’est pas délivré systématiquement au client, il faut solliciter le service client ce qui peut poser problème en cas de retard dans la commande.
La procédure de retour est également longue (pas d’étiquette de retour faite automatiquement depuis le site, une demande de validation est nécessaire)et le retour n’est pas gratuit contrairement à ce qui est mentionné sur le site. Seuls les remboursements sous forme d’avoirs sont gratuits.
Sur le site pour certains produits il serait plus facile pour le client de voir plusieurs photos des produits ( partie intérieure des soutiens-gorge, coques qui sont indiquées dans le descriptif mais pas de visualisation possible).
Bien sauf le transporteur qui n'a pas livré au point relais choisi, près de chez moi, avec une grande amplitude horaire. Le colis a été livré à 40mn a piedde mon domicile dans un relais inorganisé où la personne doit sortir chaque paquet avant de trouver le bon.
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il y a 6 jours
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je n'ai rien a dire je suis contente de l'envoie par sa rapidite et ses produits sont a ma convenances
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il y a 7 jours
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Achat de bonne qualité mais livré au bout de 8 jours alors que c'était annoncé 2-3 jours
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15 avr. 2024
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Livraison rapide et petit mot de remerciement dans l'emballage.
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il y a 12 jours
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Professionalisme
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10 avr. 2024
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bonne qualité
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il y a 3 jours
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Rapidité
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il y a 7 jours
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il y a 7 jours
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12 avr. 2024
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5 mars 2024
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Site sérieux mais soucis avec les délais de livraison.
J'ai reçu au bout de 3 semaines et 2 jours une commande qui aurait du arriver en 5 jours. Le retard était lié au fournisseur et à la poste (8 jours pour une livraison chronopost). J'ai été informé du retard par mail assez rapidement et les personnes de Oncovia ont été toujours répondu à mes questions. L'entreprise n'a pas de stock et les retards sont liés aux fabricants. Si vous êtes pressé, le mieux est peut-être de téléphoner pour être sûr que les délais annoncés sur le site seront respectés.
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15 mars 2024
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livraison très rapide
soutien gorge commandé
produit de qualité mais hélas trop petit pour moi
comment puis je l' échanger pouvez vous me donner une adresse où je peux le renvoyer
merci d' avance
annie-france josso
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3 mars 2024
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Site internet facile à consulter, grand choix.
Par contre pas de possibilité d’échanger. Il faut recommander dans la bonne taille et renvoyer dans l’emballage d'origine ! Qui garde les emballages ?
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16 mars 2024
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Très à l écoute, pas évidemment d acheter une brassière post operatoire sans vraiment avoir sa taille, finalement le résultat est parfait
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27 mars 2024
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TB
Il manque juste des grandes tailles (52) pour les maillots de bain
Sinon site que j’apprécie beaucoup
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.