boutiquefoyerexterieur.frAvis:
236 avis au cours des 12 derniers mois474 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
2 avr. 2024
Avis validé
Envoie et réception très rapide.
Vasque à feu diamètre 80cm en acier corten 3mm de très bonne facture. Reçu à domicile dans sa couleur origine noire "sortie de fabrication".
Pour ma part, pour lui donner sa couleur orangée en 24 heures : Dans un pulvérisateur à main d'un 1/2 litre d'eau j'additionne une cuillerée de gros sel et un demie verre de vinaigre blanc, après dissolution du mélange en agitant fortement le flacon, je pulvérise sur la vasque. (voir photo jointe apres 24 heures).
Objet de grande qualité, je recommande.
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Avis négatif le plus pertinent
21 août 2023
Avis validé
J ai commandé 2 produits.
J ai reçu la livraison d 1 des 2 produits uniquement.
J ai dû contacter le service client pour apprendre qu il y a avait un 2ème envoi. Aucun no de suivi transmis de manière précise, et surtout toujours pas de livraison !
J ai passé 1 h au tel avec le Transporteur qui devait finalement le déposer en point relais.
En me présentant au point relais, pas de colis qui a été déposé ailleurs mais personne ne sait où !
Le service client répond des mails pré-etablis mais n apporte aucune réponse précise.
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Avis pour boutiquefoyerexterieur.fr
6 juin 2024
Avis validé
Parfait
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7 juin 2024
Merci pour votre commentaire !
4 juin 2024
Avis validé
Encore et toujours cassé !
Par trois fois ils m'ont envoyé un brasero mexicain défectueux. Le premier était fissuré sur le bol. Le second le bol était cassé et le troisième, le bol, la cheminée était brisés. J'ai entre deux envois demandé qu'ils renforcent l'emballage... Rien n'y fait ! Trois transports différents, DHL, la Poste et Chronopost... Rien n'y fait. Ce n'est donc pas le transporteur fautif mais leur emballage pas assez résistant pour de la terre cuite ! Selon leurs dires ils ne peuvent faire mieux, mensonges, je reçois des choses fragiles bien mieux emballées que ça !
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7 juin 2024
Le meilleur,
Il est ennuyeux que la commande se soit déroulée de la sorte, nous vous prions de nous en excuser. Cependant, nous avons fait tout notre possible pour que l'envoi soit mieux emballé et nous l'avons également fait savoir à l'entrepôt. Nous regrettons que la commande se soit déroulée de la sorte et nous comprenons votre réaction. Cependant, nous avons fait de notre mieux à plusieurs reprises et nous ne pouvons pas faire grand-chose de plus.
Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service clientèle à l'adresse info@boutiquefoyerexterieur.fr.
Une fois de plus, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe boutiquefoyerexterieur.fr
3 juin 2024
Avis validé
Livraison rapide et produit identique à la photo
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4 juin 2024
Merci pour votre commentaire et appréciez le produit !
3 juin 2024
Avis validé
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4 juin 2024
Merci pour votre commentaire !
2 juin 2024
Avis validé
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3 juin 2024
Cher Thierry,
Je comprends votre commentaire car le produit est toujours manquant.
Vous avez été contacté par e-mail afin de trouver une solution dans les plus brefs délais.
Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Boutiquefoyerexterieur
2 juin 2024
Avis validé
Objet conforme à la description et à nos attentes et..livraison très rapide...en 3 jours !
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3 juin 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande sur notre boutique en ligne !
1 juin 2024
Avis validé
Rapide clair et net donc parfait.
Mail de suivi plusieurs mail pour confirmer ou connaître l'état de la commande
Arrivée très rapidement
Brasero robuste
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3 juin 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande sur notre boutique en ligne !
31 mai 2024
Avis validé
On reçoit un mail pour dire que la commande est expédié puis .. plus rien.
Le service client répond à côté, l’espace client ne fonctionne pas, ..
pas encore reçu mais je regrette déjà !
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3 juin 2024
Cher Alain,
Je comprends votre évaluation. Je vous ai envoyé un e-mail concernant votre commande. J'aimerais connaître votre réaction à ce sujet.
Il va de soi que nous résoudrons rapidement le problème.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Boutiquefoyerexterior
FD
François D.
Bernissart
31 mai 2024
Avis validé
Sans problème
Transaction sans problème et livraison rapide
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3 juin 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande sur notre boutique en ligne.
30 mai 2024
Avis validé
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31 mai 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire !
29 mai 2024
Avis validé
Matériel très solide.
Bonne qualité.
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31 mai 2024
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits du bol à feu. Merci beaucoup pour votre commentaire !
27 mai 2024
Avis validé
Livraison sans protection du produit
Livraison du produit sans protection suffisante. Le plastique a été déchiré lors du transport. Des rayures sont apparentes à différents endroits, aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur du bol
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28 mai 2024
Meilleur,
Le produit est arrivé endommagé, c'est ennuyeux, ce n'est certainement pas l'intention ! Nous nous excusons pour ce désagrément. Le bol à feu est d'une grande qualité et d'un poids élevé. C'est pourquoi le produit est emballé dans du feuille et non dans une boîte. Veuillez signaler les dommages au service clientèle à l'adresse info@boutiquefoyerexterieur.fr afin qu'il puisse vous proposer une solution adéquate. Nous vous présentons à nouveau nos excuses.
Cordialement,
L'équipe boutiquefoyerexterieur.fr
26 mai 2024
Avis validé
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27 mai 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire!
26 mai 2024
Avis validé
J'ai été livré rapidement le produit est très bien !!!
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27 mai 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire!
25 mai 2024
Avis validé
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27 mai 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire!
25 mai 2024
Avis validé
Brasero commandé annoncé en stock
Alors qu’il est en rupture pour un mois minimum
Aucune proposition de dédommagement ou d’autre produit
Dans l’attente de réponse
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29 mai 2024
Chère,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience d'achat désagréable. Nous avons pris contact avec le service clientèle et un autre bol à feu vous a été envoyé. Il vous sera livré dans les prochains jours. Encore une fois, toutes nos excuses.
Cordialement,
L'équipe Boutiquefoyerexterieur.fr
24 mai 2024
Avis validé
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24 mai 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire!
23 mai 2024
Avis validé
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23 mai 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire!
21 mai 2024
Avis validé
Livraison conforme en deux fois mais conforme
Livraison assez rapide et bon site avec de bons produits.
Je recommande
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22 mai 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire!
21 mai 2024
Avis validé
Très satisfait !! 😃
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22 mai 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire!