Envoie et réception très rapide.
Vasque à feu diamètre 80cm en acier corten 3mm de très bonne facture. Reçu à domicile dans sa couleur origine noire "sortie de fabrication".
Pour ma part, pour lui donner sa couleur orangée en 24 heures : Dans un pulvérisateur à main d'un 1/2 litre d'eau j'additionne une cuillerée de gros sel et un demie verre de vinaigre blanc, après dissolution du mélange en agitant fortement le flacon, je pulvérise sur la vasque. (voir photo jointe apres 24 heures).
Objet de grande qualité, je recommande.
A FUIR !
Ma commande concerne un bol de feu : Brasero BonFeu Ø 80 cm
Lors de la livraison, je constate au premier regard un bol de feu couvert de bosses et simplement recouvert d'un film plastique !!! donc aucune protection !
Bien entendu le film était totalement déchiré depuis bien longtemps et le bol présentait des traces de rouille !!!!!
J'ai tout de suite refusé la livraison et interpellé le service client qui me répond ceci :
"Cela s'explique par le fait qu'ils sont tous stockés à l'extérieur.
Il peut également arriver que les bols à feu arrivent mouillés ou humides.
Le film à bulles peut alors laisser des traces et le bol à feu de jardin peut aussi se tacher ou présenter des taches déjà rouillées et rouges."
Purement scandaleux !
J'attends toujours le remboursement….
Merci pour votre commentaire ! Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
26 déc. 2023
Avis validé
Parfait, conforme, bonne qualité et livraison rapide
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27 déc. 2023
Merci pour votre commentaire !
23 déc. 2023
Avis validé
Reçu un demi brasero :-(
Très décevant … le brasero n’arrive pas en entier. Il manque le couvercle. Je l’ai acheté pour une occasion bien précise… je ne pourrai pas l’utiliser. je ne comprends pas qu’on puisse livrer un carton dont il manque la moitié de l’objet
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27 déc. 2023
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. L'écran d'étincelles sera renvoyé afin que vous ayez un produit complet. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de votre commande.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
23 déc. 2023
Avis validé
2 livraisons cassées
1ere livraison, le pare feu est en morceaux ( accident de transport...) Cela peut s'entendre . 2 ème livraison le nouveau pare feu est dans le même état... Le colis n'a donc pas plus été protégé... Ce n'est pas un scoop de dire que la fonte est fragile et casse...
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27 déc. 2023
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit a été reçu avec des dommages. Veuillez prendre des photos des dommages et de l'emballage et les envoyer à info@boutiquefoyerexterieur.fr. Nous pourrons vous aider par e-mail.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
21 déc. 2023
Avis validé
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27 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire !
20 déc. 2023
Avis validé
Colis perdus et pas de nouvel envoi sans réponse de leur enquête
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27 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne s'est pas déroulée correctement. Heureusement, nous avons pu vous envoyer une nouvelle pièce et nous espérons que vous aurez plaisir à utiliser le four à pizza.
Si quelque chose ne va toujours pas, vous pouvez toujours nous le signaler par e-mail et nous trouverons une solution appropriée pour vous.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons l'avoir suffisamment résolu pour vous.
19 déc. 2023
Avis validé
livraison rapide et colis en bon etat.
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27 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire !
19 déc. 2023
Avis validé
La livraison est très rapide et le site est efficace
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27 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire !
19 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
le bol à feu est casse dans le milieu, il y a du avoir un choc dans le transport.
cordialement
M Dutitre
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27 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit n'a pas été livré correctement. J'aimerais vous demander d'envoyer ces photos ainsi que votre numéro de commande à notre adresse électronique afin que nous puissions vous aider davantage. Notre adresse électronique est info@boutiquefoyerexterieur.fr. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
18 déc. 2023
Avis validé
Nous sommes ravis !
Très bon produit 😉😃
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27 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire !
16 déc. 2023
Avis validé
Une livraison remarquablement rapide.
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18 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
14 déc. 2023
Avis validé
la rapidité et le profesionalisme pour remplacer un produit defectueux
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15 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
12 déc. 2023
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15 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
11 déc. 2023
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15 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire.
8 déc. 2023
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11 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
8 déc. 2023
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8 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire.
4 déc. 2023
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8 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
2 déc. 2023
Avis validé
erreur sur la commande
Bonjour
J ai commandé un braséro noir et j ai reçu un de couleur rouille. J ai sollicité le sav qui ne m a adressé aucune réponse. Tres déçu pour une commande de près de 300 euros
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4 déc. 2023
Bonjour Damien,
C'est ennuyeux à entendre, ce n'est pas l'intention. Nous vous avons contacté par e-mail et nous allons résoudre ce problème pour vous. Nous espérons que vous continuerez à profiter de la cheminée.
Salutations distinguées,
L'équipe Boutiquefoyerexterieur.fr
2 déc. 2023
Avis validé
rapidité
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4 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
29 nov. 2023
Avis validé
Société sérieuse produit conforme livraison rapide
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.