boutiquefoyerexterieur.fr
Avis:

266 avis au cours des 12 derniers mois386 avis au total  

4,19
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 2 sept. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
boutiquefoyerexterieur.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

2 avr. 2024
 Avis validé
Envoie et réception très rapide. Vasque à feu diamètre 80cm en acier corten 3mm de très bonne facture. Reçu à domicile dans sa couleur origine noire "sortie de fabrication". Pour ma part, pour lui donner sa couleur orangée en 24 heures : Dans un pulvérisateur à main d'un 1/2 litre d'eau j'additionne une cuillerée de gros sel et un demie verre de vinaigre blanc, après dissolution du mélange en agitant fortement le flacon, je pulvérise sur la vasque. (voir photo jointe apres 24 heures). Objet de grande qualité, je recommande.

l'avis le plus négatif

22 mai 2023
 Avis validé
A FUIR ! Ma commande concerne un bol de feu : Brasero BonFeu Ø 80 cm Lors de la livraison, je constate au premier regard un bol de feu couvert de bosses et simplement recouvert d'un film plastique !!! donc aucune protection ! Bien entendu le film était totalement déchiré depuis bien longtemps et le bol présentait des traces de rouille !!!!! J'ai tout de suite refusé la livraison et interpellé le service client qui me répond ceci : "Cela s'explique par le fait qu'ils sont tous stockés à l'extérieur. Il peut également arriver que les bols à feu arrivent mouillés ou humides. Le film à bulles peut alors laisser des traces et le bol à feu de jardin peut aussi se tacher ou présenter des taches déjà rouillées et rouges." Purement scandaleux ! J'attends toujours le remboursement….
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Avis pour boutiquefoyerexterieur.fr

CJ
Cokhy J.
Haute Savoie
7 août 2023
 Avis validé
J ai acheté deux grilles de 50 cm sur 50 la livraison est parfaite le problème est sur le produit 3 barreau des grilles sont dessoudés je trouve cela décevant vu le prix investi
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
11 août 2023
Cher, Ennuyeux d’apprendre que votre produit n’a pas été livré correctement. Si vous endommagez votre produit, vous pouvez contacter notre service client à info@boutiquefoyerexterieur.fr. J’espère vous avoir assez aidé. Cordialement, Boutiquefoyerexterieur.fr
30 mai 2023
 Avis validé

Commande

Article non emballé et très sale. Le transporteur nous a fait des faux plan avec une prévision de livraison le vendredi entre 8h et 18h ( journée bloquée) pour annuler a 12h pour reprogrammer le lendemain toujours dans le même créneau horaire et ne pas livrer du tout. On s'est retrouvé aujourd'hui a faire 50km aller/retour pour aller le chercher. Et pourtant c'est Chronopost. Donc très mécontent.
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
30 mai 2023
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes contrariés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré à votre satisfaction, ce n'est certainement pas l'intention. Si cela devait se reproduire, je vous demanderais de nous envoyer un e-mail à info@boutiquefoyerexterieur.fr. Nous contacterons alors le transporteur pour trouver une solution appropriée afin de livrer votre colis dès que possible. Nous espérons que vous apprécierez néanmoins votre achat. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Boutiquefoyerexterieur.fr
23 mai 2023
 Avis validé

Emballage très léger pour de la fonte...

La commande s'est bien passée, mais les emballage ne sont pas à la hauteur des produits. C'est un peu juste pour 2 braseros en fonte des cartons simple cannelure. Vu le poids (12kg) le premier a été remballé par le transporteur car le brasero est sorti du carton et le second est tombé du carton à la livraison. A priori pas de casse ... Je vais regarder plus en détail à la première chauffe...
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25 mai 2023
Cher Simon, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que la commande vous a donné satisfaction. Ce bol à feu est déjà emballé dans une boîte par le fournisseur. Néanmoins, je vais partager le problème de l'emballage avec mes collègues et trouver une solution possible. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Si vous constatez encore des dommages, nous vous demandons d'envoyer des photos à info@boutiquefoyerexterieur.fr. Nous espérons que vous apprécierez votre achat ! Cordialement,Boutiquefoyerexterieur.fr
24 nov. 2023
 Avis validé

Site sérieux, accueil et service client au top.

J’ai apprécié le choix. Une fois la commande passée, le service après vente m’a tenu informé à chaque étape de la livraison. Très réactif et bonne communication. C’est assez rare pour des sites en ligne. J’ai reçu le brasero très bien emballé, il est magnifique, mieux que sur les photos, qualitatif pour un usage extérieur sans problème. Je recommande cette entreprise 100%
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27 nov. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. La table à feu est très belle dans votre jardin. Nous espérons que vous apprécierez votre achat! Salutations distinguées, L'équipe Boutiquefoyerexterieur.fr
9 juin 2023
 Avis validé
2 remarques : emballage et soudage du l'appui Au sujet de l'emballage : Le brasero a été livré déballé, c'est à dire sans carton et glissé dans un grand sac en polypropylène HDL... Au sujet de la soudure du fond avec l'appui circulaire : Le positionnement précis de cet appui conditionne l'horizontabilité du bord supérieur du brasero. A part ça tout va bien !
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9 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. En ce qui concerne l'emballage, nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'emballer les bols de feu d'une autre manière. En effet, les bols de feu sont trop grands et trop lourds pour être emballés dans des boîtes normales. L'anneau situé sous la vasque est disproportionné par rapport à la taille de la vasque et assure un positionnement stable de la vasque. Nous espérons que vous apprécierez votre achat ! Cordialement, Boutiquefoyerexterieur
31 mai 2023
 Avis validé
J'ai apprecie la reactivite du service client et la rapidite de livraison. Vous pourriez ameliorer la protection des produits envoyes. J'ai eu de la chance qu'aucun de mes 2 produits ne soient abimes car le brasero avait une simple couche de papier bulle et le couvercle etait dans un simple carton. En cas de choc, le metal aurait pu etre abime.
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1 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous satisfait. Nous apprécions votre commentaire sur le conditionnement. Nous espérons que vous apprécierez votre achat !
23 oct. 2023
 Avis validé

Grande satisfaction

A peine commandé, et déjà expédié... Je suis très satisfaite pour plusieurs raisons. Déjà, la rapidité du traitement de cette commande, ainsi que les informations de livraison, mais surtout, l'article est encore plus beau en vrai que sur photo. Je recommande cette enseigne.
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27 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons que vous apprécierez votre achat!
27 avr. 2023
 Avis validé

Produit livré rapidement et conforme au descriptif. Bonne qualité.

Produit livré rapidement et conforme au descriptif. Encore quelques pluies et sa patine rouillée sera complète. La qualité semble très bonne. Les poignées sont pratiques. Vivement une bonne chaleur de printemps pour pouvoir faire le 1er feu dans ce nouveau braséro.
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1 mai 2023
Merci pour vos commentaires. Profitez de votre feu de cheminée. Je vous souhaite des journées chaudes et douillettes !
VP
Vincent P.
Souvignargues
16 oct. 2023
 Avis validé
Achat brasero acier corten en 60. Vraiment étonné par la qualité du produit. Acheté avec un pare-étincelles et une grille de très bonne qualité. De plus envoi rapide et livraison impeccable. Je reviendrai bientôt pour compléter mon ensemble. Merci
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17 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
8 nov. 2023
 Avis validé
Prévenez juste quand la livraison se fait en 2 fois de manière a ce que l’on sache et que l’on ne s’active pas dans tous les sens a comprendre pourquoi la deuxième piece n’est pas arrivée en même temps que la première ! Sinon tout parfait
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10 nov. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
29 août 2023
 Avis validé

Bol à feu

Tout c est très bien passé de la commande à la réception. Je ne regrette pas mon choix. Le bol est beau et répond à mes attentes. Il n a pas été abîmé dans le transport. Que du positif. De plus ça a été très rapide moins d une semaine.
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1 sept. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est un plaisir d'entendre que vous êtes enthousiaste à propos de votre commande. Amusez-vous bien avec votre achat
15 juil. 2023
 Avis validé
reçu hier et déjà utilisé . le transporteur nickel.fonctionne très bien pour un début car je n'avais pas trop chargé comme indiqué sur la brochure. sinon , il manque peut être des cales pour bien centrer la vasque sur son support.
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18 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que le barbecue a été utilisé immédiatement. Je ne manquerai pas de noter la remarque concernant le bol à feu. Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
5 juin 2023
 Avis validé
SAV très compétant A la suite de ma commande, j’ai acheté le mauvais article. Ayant commandé le bon dans la foulée, l’équipe SAV a tout de suite procédé aux remboursements et ceux sans tergiverser Bravo !
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6 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous satisfait. Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
15 juil. 2023
 Avis validé

Joli brasero très stable

Rapidité expédition. Brasero conforme à la description. Mail avant la réception expliquant bien les différences d'aspect du matériel. Après 2 jours passé à l´extérieur, la pellicule commence à se former
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23 sept. 2023
 Avis validé

Hâte de l'utiliser...

Bel aspect moderne et ancien à la fois, la forme pyramidale attire l'œil sans être ostentatoire, réalisation soignée et la découpe angulaire permet la pose en coin et donc dégage l'espace.
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25 sept. 2023
Merci beaucoup pour vos commentaires. C'est un plaisir d'entendre que vous êtes enthousiaste à propos de votre commande. Amusez-vous bien avec votre achat.
25 juin 2023
 Avis validé
on y trouve des articles qu'on ne trouve pas ailleurs, envoi rapide. Seul bémol mais qui n'est pas de leur fait: DHL qui prétend qu'il n'a pas pu livrer alors que nous étions bien là.
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
26 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat sur notre boutique en ligne.
26 juil. 2023
 Avis validé
Entreprise sérieuse qui respecte son client, problème majeur avec le transporteur, remboursement demnadé et obtenu sans difficulté avec une communication honorable. Je recommande
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
28 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Malgré le retour, il est agréable d'entendre que vous êtes satisfait de notre service.
1 mai 2023
 Avis validé
L’article correspond à mes attentes malgré que l’emballage laisse à désirer. Ma seule raison d’avoir retiré 2 étoiles? Ces pu… de cookies, par pitié cessez ça, merci.
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
2 mai 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des produits que vous avez commandés. Nous utilisons des cookies pour améliorer notre boutique en ligne. Nous espérons que vous apprécierez votre achat !
23 juil. 2023
 Avis validé
Brasero+ grille + plancha demi rond parfait. Montage du pied du brasero simple et rapide, clé fournie. Le rendu de l'acier Corten est très chouette.
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
24 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre commande. Nous espérons que vous apprécierez votre achat !
16 oct. 2023
 Avis validé

Un peu partagé

Cuve de bonne qualitée au regard du tarif mais soudures trop légères. Revoir l'emballage (sur petite palette) un des pied est arrivé cabossé.
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
17 oct. 2023
Bonjour Xavier, Merci beaucoup pour votre commentaire. Le fait que l'un des pieds soit arrivé cabossé n'est évidemment pas le but recherché. si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter info@boutiquefoyerexterieur.fr. Salutations distinguées, L'équipe Boutiquefoyerexterieur.fr