Bj, notre objectif était au départ de faire des économies en électricité. Pari réussi, car avec quelques planchettes issues de vieilles palettes, nous faisons une économie de40 minutes de consommation sur notre four électrique très energivor. La température monte très vite et pour la maintenir très longtemps, j'ai aménagé l'intérieur avec du réfractaire ce qui me permet de faire non seulement des pizzas, cuire des plats allant au four, pour finalement cuire notre pain. Bravo car c'est à recommander à tous ceux qui acceptent d'être patient et maître de la débrouille. Proficiat.
A FUIR !
Ma commande concerne un bol de feu : Brasero BonFeu Ø 80 cm
Lors de la livraison, je constate au premier regard un bol de feu couvert de bosses et simplement recouvert d'un film plastique !!! donc aucune protection !
Bien entendu le film était totalement déchiré depuis bien longtemps et le bol présentait des traces de rouille !!!!!
J'ai tout de suite refusé la livraison et interpellé le service client qui me répond ceci :
"Cela s'explique par le fait qu'ils sont tous stockés à l'extérieur.
Il peut également arriver que les bols à feu arrivent mouillés ou humides.
Le film à bulles peut alors laisser des traces et le bol à feu de jardin peut aussi se tacher ou présenter des taches déjà rouillées et rouges."
Purement scandaleux !
J'attends toujours le remboursement….
très rapide à l'envoi. par contre carton arrivé en piteux état (ouvert et éventré) trop fin et trop peu de scotch et de papier bulle.
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30 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
6 nov. 2023
Avis validé
Rapidité de livraison et conditionnement parfait.
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10 nov. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
30 sept. 2023
Avis validé
Bon produits.....bon sav
Bon produits.....j ai eu un soucis le brasero a été endommagé lors de la livraison...mais tout à été bien géré et une solution trouvée...bon sav
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2 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
23 sept. 2023
Avis validé
Manque les deux visses du couvercle + peinture manquante à un endroit du brasero
A voir ensuite l’utilisation
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7 mai 2023
Avis validé
Presque 100%
Magnifique Brasero, massif, on voit que c'est solide et prévu pour durer. 1/2 plancha pareil, massif, lourde et 1/2 grille également (pas une petite grille fine de barbecue classique)... Juste la grille ne s'emboite pas correctement au Brasero et va falloir que je la torde. Livraison en 5 jours donc 3 ouvrable, attention les 3 colis dépasse le poids de livraison a 15€ (31,5Kg), il fait commander en 2 fois.
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9 mai 2023
Merci pour votre commentaire honnête !
L'intention n'est pas que la grille ne s'adapte pas. Nous serions heureux de trouver ensemble une solution à ce problème. Vous pouvez nous envoyer un courriel à info@boutiquefoyerexterieur.fr.
7 janv. 2023
Avis validé
Bonjour. J’avais acheté la plaque car la livraison était assurée mercredi quatre. J’avais un événement le jeudi cinq. Mercredi soir j’ai reçu un e-mail du transporteur me disant qu’il avait du retard et qu’elle serait livrée non pas mercredi mais vendredi. De plus le colis est arrivé très endommagé avec du scotch du transporteur. Je vous envoie des photos de l’état de l’emballage très désastreux.
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9 janv. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé, ce n'est certainement pas notre intention. En cas de dommage, il est préférable de contacter notre équipe du service clientèle à l'adresse info@boutiquefoyerexterieur.fr, nous serons heureux de vous y aider pour trouver une solution adéquate.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Team Boutiquefoyerexterieur.fr
31 janv. 2023
Avis validé
Service clientèle à la hauteur
Un pb de livraison mais le service clientèle a bien pris en compte mon souci. Maintenant ai bien reçu le colis en état (même si le carton était un peu amoché), le nombre des éléments complet. Pas encore monté et donc pas encore testé en chauffe. J’espère en avoir pleine satisfaction.
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1 févr. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire !
8 mai 2023
Avis validé
Bol à feu 80 cm
Délai de livraison top !
Grille et plancha très pratique en plus d'être jolies.
Seul petit bémol : le bol est vraiment brut de fonderie avec le papier bulle qui a marqué l'acier.
Après une petite séance de ponçage léger, tout va mieux...
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9 mai 2023
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait. Le papier bulle n'est pas censé entrer dans l'acier. Pour cela, il est préférable de nous envoyer un e-mail. Vous pouvez l'envoyer à info@boutiquefoyerexterieur.fr.
13 févr. 2023
Avis validé
Déçu de l’emballage du colis! L’article est arrivé tout rayé. Même si c’est pour laisser dehors ce n’est pas normal de ne pas emballer correctement et de recevoir un article qui a déjà vieilli avant de l’avoir utilisé
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13 févr. 2023
Chère Helene,
Désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience d'achat moins que satisfaisante avec nous.
Cependant, il arrive que les bols de feu ne puissent pas être emballés d'une autre manière en raison de leur poids et de leur forme.
Vous avez commandé un foyer en acier corten. Notre site web sur le bol de feu MOODZ décrit comment le bol de feu peut vous être livré.
Nous espérons que vous apprécierez votre belle acquisition.
Bien à vous
Boutiquefoyerexterieur
4 févr. 2023
Avis validé
Le produit correspond Par contre il n’est emballé qu’avec un film plastique qui arrive déchiré… Une chance que le produit ne soit pas abîmé…
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6 févr. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire !
11 juin 2023
Avis validé
Découpe de table non ajusté avec le brasero, à 80 euros on espère avoir un produit adapté !
Je vais devoir Reprendre à la défonceuse.
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12 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous avons bien l'intention de faire en sorte que le plateau de table s'adapte correctement au brasero. Vous pouvez toujours envoyer un courriel à info@boutiquefoyerexterieur.fr. Nous espérons que vous continuerez à apprécier le brasero !
18 juil. 2023
Avis validé
Dommage que les frais de port soient exorbitants car j’aurais bien réalisé une commande complémentaire mais j’y renonce
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18 juil. 2023
Cher Patrick,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de réduire les frais de transport. Nous espérons que vous avez apprécié votre achat et nous espérons toujours vous revoir en tant que client.
Cordialement,
Boutiquefoyerexterieur.fr
15 mai 2023
Avis validé
Four à pizza et barbecue.
Produit reçu correspondant exactement au descriptif, prix intéressant.
Livraison dans les délais.
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16 mai 2023
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que tout vous a donné satisfaction. Nous espérons que vous apprécierez votre achat !
17 juil. 2023
Avis validé
Produit de qualité livré rapidement
Seul l'emballage peut être amélioré
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18 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Malheureusement, nous ne pouvons pas emballer les bols de feu différemment en raison de leur poids et de leurs dimensions. Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
29 juin 2023
Avis validé
Joli brasero livré déjà rouillé
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3 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Il est bon d'entendre que le produit vous plaît.
23 avr. 2023
Avis validé
la rapidité et la livraison
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24 avr. 2023
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de notre service. Nous espérons que vous apprécierez votre achat !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.