Première commande sur le site, livraison rapide, emballage soigné, produit de très belle qualité et au prix le plus compétitif par rapport aux autres sites. Un pochon offert pour protéger mon sac, attention très appréciable. Je recommande ce site.
J ai commandé un article Longchamp le 14/08/23. Hier matin 16/08/23, je reçois un message m indiquant je l article Longchamp commandé « est en rupture de stock. Il nous sera donc impossible de vous livrer. Votre commande sera annulée.« TRÈS ÉTRANGES CES MÉTHODES DE VENTE FOIREUSES, d autant qu hier et ce 17/08/23, l article en question est toujours affiché disponible sur le site et au même prix « OUTLET » que celui commandé. Bref, à fuir, d autant que la dernière commande précédente m a été envoyée sans AUCUNE boîte d origine de la marque Longchamp ! On a juste balancé l article dans un étui toile pour son expédition colis comme un vulgaire déchet. DES MÉTHODES INDIGNES pour cette marque de luxe! Inutile pour cette marque de me répondre qu « un message a été envoyé sur le site en réponse à mon commentaire « car elle ne trouvera aucune solution pour HONORER CETTE VENTE.
PS: j ai bien entendu la copie écran de l article prouvant je l article est toujours en vente le 17/08/23 au prix commandé.
J'aurais apprécié avoir un mail indiquant que ma livraison était arrivée en magasin plutôt que de devoir me connecter au site pour en apprendre davantage sur cette dernière.
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il y a 11 jours
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Le colis a été livré à une mauvaise très déçu par le traitement de la commande non reçue
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4 mars 2024
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Réservation faite sur le site internet d'un.portemonnaie basilic pepper et article récupéré en boutique par mes parents.
L'article ne me plait pas et là surprise pas de remboursement possible ce qui n'est nullement précisé sur le site
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9 mars 2024
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Labanane naturel Paul Marius
Point positif: très bonne qualité ... Fermeture à la taille sécurisée
Point mitigé : grande taille ... Pas très discret
Point négatif : sac banane livré tout déformé
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9 mars 2024
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Envoi et réception rapide mais...
Envoi et réception rapide. Par contre des articles Paul Marius reçus avec des défauts donc renvoyés et le processus de retour est extrêmement long...Dommage
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27 févr. 2024
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Le sac est arrivé rapidement et bien emballé, mais l’attache de la sangle est déjà cassée (décousue) alors que je ne l’ai porté que 3 fois.
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Réponse de edisac.com
29 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément.
Je vous invite à nous contacter à information@edisac.com afin de traité votre SAV.
Bien cordialement,
Service client,
1 mars 2024
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Bonjour 'deux petites pièces ont étaient cousus à l envers.
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11 févr. 2024
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Commande annulée
Je ne peux pas évaluer ma dernière commande car elle a été annulée mais un code de réduction m’a été envoyé.
Cordialement
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Réponse de edisac.com
12 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément, les stocks durant les derniers jours de soldes bougent très rapidement. Toutes nos excuses pour cette rupture de stock sur votre article.
Bien cordialement,
Service client,
19 févr. 2024
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retour
Dans le cadre de retour, aucune trace de demande de retour que ce soit sur le site ou par mail, aucune idee si le retour a été pris en compte, en attente du retour, si le colis a été réceptionné …. Aucun moyen de suivi pour le client !
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11 févr. 2024
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Un peu déçue par ce sac
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16 févr. 2024
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Emballage mal fait.
Dommage
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6 janv. 2024
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Ma commande est arrivée avec 1 semaine de retard.
Sur le site l’article que j’ai acheté était en stock et en commandant avant 11h, je devais le recevoir le lendemain…
Au bout de 5 jours d’attente sans aucune nouvelle, je décide d’appeler puisque personne n’a répondu au mail que j’ai envoyé. Numéro sur taxé en plus!!!!
Bref on me dit très gentiment que l’article n’était plus en stock. En sachant cela plus tôt, je n’aurais pas commandé car la date de réception était primordial pour moi. Surtout que d’autres sites proposaient l’article 30€ moins chèr.
Pour résumer j’ai choisis edisac uniquement pour le délai de livraison. Il n’a pas été respecté donc je suis déçu.
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1 janv. 2024
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L'ergonomie du site est à revoir pour le passage de commande. Le choix du type de carte bancaire n'est pas évident. Le liseré qui entoure les cartes fait penser à un choix, alors qu'il faut cliquer sur un logo précis. C'est différent sur les autres sites marchands et prête à confusion sur le votre. J'ai d'ailleurs pensé renoncer à mon achat pensant que ma cb ne marchait pas sur votre site web
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15 janv. 2024
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Un peu petit, ne ferme pas bien, aimant pas pratique, trop rigide à mon goût.
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28 déc. 2023
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j'avais demandé un emballage cadeau, qu'il n'y a pas eu ...dommage!
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25 nov. 2023
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Le site est bien mais le retour n'est pas possible par la poste et uniquement par mondial replay ... pas pratique quand il y en a peu de dispo à coté de chez soi !
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22 juil. 2023
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Première Commande pour moi.
Comme l’article est soldé, les frais de port sont à ma charge.
La qualité du cuir n’y est pas mais je conserve le sac car le point très attractif reste le prix : 43 € grâce à moins 70 %
Puis, cette livraison qui n’est jamais arrivée chez moi mais à 15 mn en voiture dans un bureau de tabac…
Et le service client Edisac qui répond sans répondre pour finir par ne plus répondre…
Finalement, j’ai dû embêter mon fils pour aller récupérer ce colis.
Je ne suis pas sûre de réitérer une autre expérience de la sorte et perdre beaucoup d’énergie pour rien !
Et je pense qu’avec 300 € c’était la même histoire.
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21 nov. 2023
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Le sac me plaît mais la couleur n’est pas vraiment celle annoncé sur les photos
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2 déc. 2023
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J'ai passé une commande par internet le 22/11, toujours aucune nouvelle le 27/11, j'ai contacté le service client par le site, on m'a repondu le 28 sans aucune explication que la commande serait livrée en magasin (comme demandé) le 30/11, je pense que si je n'étais pas intervenue ma commande serait toujours restée bloquée !!!!!
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4 sept. 2023
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Livraison catastrophique
J'ai commandé un sac pour une occasion spéciale et je devais être livrée le lendemain et don largement à temps. Mais finalement en étant baladée tous les jours avec une annonce de livraison quotidienne, j'ai pu retirer mon colis 8 jours plus tard.
Ce qui m'a obligé à acheter un autre cadeau en urgence.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.